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天一校园套餐（T7）常见问题解答第1部分: 天一校园套餐的功能和说明1.天一校园套餐简介1.1什么是天一校园套餐？答: 天一校园套餐是中国电信为校园推出的一项移动通信服务. 天一校园套餐提供“一卡双核”服务，包括50元的通讯费，其中包括天翼3G手机卡，无线宽带数据卡. 1.2天一套餐系列中的天一校园套餐编号是多少？答: 天一套餐系列中天一校园套餐的编号: T7. 1.3天一校园配套何时推出？答案: 2009年7月15日. 1.4在哪里可以买到天一校园套票？答案: 您可以在10月之前在中国电信营业厅或学校促销网站购买. 10月以后，也可以在社会机构的网点购买. 2.天一校园套餐的特点2.1天一校园套餐的月费是自然月费还是动态月费？答: 根据自然月度结算，每月的套餐费用将在每月的1号收取. 2.2什么是天翼校园一卡双核？答: 天一校园套餐包括天一3G手机卡和无线宽带数据卡. 电话卡仅在插入手机后才能使用. 只能通过插入无线宽带网卡连接到计算机来使用数据卡（禁用语音功能）. 2.3双核手机卡和数据卡可以互换使用吗？答: 请注意UIM卡背面的文本提示. 请勿互换手机卡和手机卡. 2.4天一校园套餐一卡双核渲染？答案: 正面: 背面: 2.5天一校园套餐是预付还是后付？答: 天一校园套餐仅介绍预付费产品，不介绍后付费产品.

3. 天一校园套餐提供什么服务？答: 使用天一校园套票，您可以在全国（不包括台湾，香港和澳门）享受以下优质服务: （1）语音电话: 本地电话，国内长途电话，国际长途电话和IP通话. （2）短信: 发送和接收短信. （3）移动互联网: 通过手机登录互联网. （4）无线宽带: 通过计算机连接到中国电信的无线宽带（WLAN / 3G / 1X）网络，并享受高速无线上网. （5）精彩的应用程序: QQ，189邮箱，爱音乐，手机游戏等. （6）可选服务: 您可以订购“可选折扣包”，以享受更多折扣和增值服务. （7）特殊服务电话: 您可以免费拨打110、120、119、10000、10001和11888以及其他特殊服务电话. 4.校园套餐激活及相关密码的使用4.1如何激活天翼校园套餐手机卡？答: 首先，请将语音卡插入手机，然后拨打扣除电话或发送扣除短信以激活. 将校园套餐插入手机后，如果显示“输入PIN: ”字样，请输入您的PIN码（请参见下一节），手机将自动找到并进入中国电信天翼网络. 4.2如何激活天一校园套餐数据卡？答: 激活手机卡后即可使用数据卡. 激活手机卡后，将数据卡插入无线网卡以使用. 4.3关于天一校园卡的密码？答: 使用天一校园卡时，用户会遇到3种密码: （1）PIN码: 当手机提示您输入PIN码时，请输入初始PIN码1234. 您可以将PIN码更改为易于记忆的4位数字，随时为数字.

（2）PUK码: PUK码印在网络访问包中的用户卡上. 如果您三次错误输入PIN码，语音卡将被锁定. 您可以通过输入PUK码来解锁. 解锁后，您需要输入新的PIN码. 提醒: 如果您错误输入PUK码10次，校园套餐将被永久锁定（无法解锁）. （3）用户密码: 语音卡的初始用户密码为000000，您可以拨打服务号码10001来更改密码. 5.天一校园套餐的有效期是多少？ 5.1手机卡的有效期是多少？答: （1）手机卡的有效期: 校园包装的外包装上标明了激活和使用的截止日期. 请注意在有效期之前激活使用. 激活并使用手机卡后，当账户余额小于等于0元或账户余额不足以维持通话1分钟时，有效期终止. 此时，只能拨打免费电话和充值电话. 可以通过充值来延长有效期. （2）通话限制期的有效期过后，将进入90天的通话限制期，在此期间只能拨打免费电话或充值电话. 如果已按月收取了当月的套餐费用，则可以继续接听省内的电话，并使用套餐中的礼品业务，直到月底. （3）校园套餐锁定期如果您在通话限制期内不充电，则在通话限制期结束后，您将进入30天锁定期. 在此期间，您无法拨打或接听任何电话，也无法自行充电. 您可以使用有效的证书（包括校园套餐，校园套餐卡主体和用户密码）在电信营业网点进行充值，或者致电10000解锁状态，您必须在10天内充值，而在10天内不充值. 再次输入30天锁定期.

如果在锁定期间内未释放锁定状态，则锁定期间到期后，您将失去校园套餐编号和余额的所有权. 5.2数据卡的有效期是多少？答: 激活数据卡后，有效期与手机卡的有效期一致. 6.如何申请挂失及补卡？答: 如果您的校园套餐丢失，您可以拨打中国电信客户服务10000，用用户密码报告丢失情况，然后将相关凭证（校园套餐卡持有人，等）带到当地电信. 营业网点完成卡更换和丢失报告的程序如果校园包裹损坏，您可以使用旧卡在当地的电信营业厅申请新的（数量不变）. 更换或更换新卡后，必须根据当地标准支付校园套餐费用. 7.校园套餐的客户服务？答: 营业厅: 客户服务: 10000自助服务: 10001充值余额查询电话: 118888. 校园套餐数据卡无线宽带如何使用？答: 将数据卡插入无线宽带卡主体后，您可以通过以下三种方式访问​​中国电信的无线宽带Internet: 无线宽带（WLAN）无线宽带（3G）无线宽带（1X）9.校园计费和扣除规则包？答: （1）手机卡和数据卡所产生的通信消耗将被合并并收集到手机卡帐户中. （2）拨打电话时，系统会实时计算您的余额. 当手机卡帐户余额小于等于0元时，手机将断开连接，数据卡将无法访问Internet. 10.如何为校园套餐充值？答: （1）手机卡和数据卡所产生的通信消费将被合并并收集到手机卡帐户中.

客户只需要为手机卡充电，而不必单独为数据卡充电. （2）充值方式: 您可以购买中国电信的“充值支付卡”，并按照提示进行充值. （3）充值金额的有效期: 充值后，手机卡的余额将相应增加. 新的有效期是您充值前剩余金额的有效期加上新的充值金额的有效期. 累计有效期不超过360天. . （4）不同面额的充值卡可以延长有效期如下: 充值金额（元）= 200有效延长天数360第二部分: 天一校园套餐资费标准1.天一校园套餐基本资费1.1总卖点是多少天一校园套餐？答: 天一校园套餐卖点的口号是“优惠资费，特殊短信；随心所欲上网，应用精彩”. 1.2天一校园套餐的卖点是什么？答: （1）优惠价格: 免费换取校园卡600分钟，冬季和暑假期间免费漫游费，校园9美分. （2）特殊短信: 免费赠送500条短信，促销期内另加1元和100条短信，有霍迅（火星文字）的时尚体验. （3）随意上网: 移动上网，WLAN上网，无线宽带，校园宽带，高速全方位互联网. （4）精彩的应用程序: 可以通过QQ，游戏，WEB，邮箱，SNS，天翼手机播放互联网. 1.3天一校园套餐适用于哪些目标客户？答: 校园里的学生，老师和家庭成员. 1.5天一校园套餐的资费标准是什么？ 1.5.1手机卡的资费标准是多少？答: 国内和省际（台湾，香港和澳门除外）；对等SMS不能区分网络内部和外部；移动互联网无法区分CTNET和CTWAP.

？手机卡号是WLAN Internet帐户，可在中国电信WLAN覆盖区域中使用该帐户通过计算机WLAN模块高速访问Internet. 所有本地天一校园套餐客户默认为不做任何操作的团体客户，并且客户默认享受团体通话折扣. 1.5.2什么是数据卡资费标准？答案: 备注: 通过批量打开数据卡时选择折扣，可以实=（被叫月租金+来电显示月租金）÷30×当月使用天数.

A. 本月的总天数是根据活动月份的自然月份中的实际天数计算得出的. B.当月使用的天数=当月的总天数-激活日期+1. C.当月收取的月租金上限金额=被叫月租金+来电显示月租金. D.舍入小数点的规则: 精确到分钟，在该点后直接舍入，而不是“舍入”. 2.4天翼校园套餐的月费将从激活后的下个月开始收取？答: （1）套票月租和来电显示月租将在当月第一天清晨全额收取. （2）如果用户帐户余额在系统每月租金扣除日期不足，则将用户帐户余额扣除为负数，并在用户充值后扣除剩余余额. （3）用户停止使用了整整一个月的时间（从1月1日凌晨到月末24:00），也就是说，将不收取月套餐租金和当月的主叫方ID . （4）如果用户在系统月租金减免日休市，则不会临时收取包裹的月租金和主叫方ID，并在用户开始使用时全额扣除. （5）只要在当月的某一天打开用户状态，就将全额收取当月的月套餐租金和主叫方ID. 2.5是否可以取消天一校园套餐的来电显示？答: 无法取消来电显示. 2.6如何使用天一校园套餐中包含的权益？答: 在第一个月，每月租金将作为每日折扣收取. 全额将从下个月开始提供. 2.7天一校园套餐的漫游许可是什么？答: 无需申请国内漫游许可. 批量打开一个帐户时，它会被激活. 用户激活后，可以默认使用它. 台湾，香港，澳门和国际漫游: 此产品是预付费产品，台湾，香港，澳门和国际漫游功能不可用.

2.8天一校园套餐的长途许可是什么？答: 国内长途: 不需要申请国内长途许可. 批量打开帐户时会激活该帐户，并且用户激活后默认即可使用它. 国际长途: 无需申请许可，用户激活后默认会被激活. 2.9天一校园套餐使用移动互联网数据有哪些规定？答: 用户激活使用后，将优先考虑包装中的礼品资源（该省的移动互联网流量为20M）. 套餐中的免费资源（省内移动互联网流量为20M）仅在使用了用户自定义的可选套餐费用后才生效. 使用软件包后，将使用免费资源和定制的软件包. 2.10天一校园套餐数据卡有效无线宽带上网收费规定？答: 资费标准: 0.05元/分钟（套餐未激活时的默认资费）. 有效规则: 激活后，系统默认使用费率，用户无需申请. 2.11天一校园套餐校园社区的计费规则是什么？答: （1）请参阅附件，以了解实: 0元/月. （2）主叫亲友号码资费: 寒暑假主叫资费标准本地0.09元/分钟全包0.09元/分钟全包省0.29元/分钟0.19元/分钟跨省0.39元/分钟0.19元/分钟（3）相关规则: A.最多可以设置2个家庭号码，并且可以设置家庭号码，并且可以将IP访问号码，信息站号码，特殊服务号码以及400和800号码设置为家庭号码和朋友号码； B，仅家庭号可以在本地设置，修改和查询；第一次免费设置两个亲戚朋友的号码（包括更改）是免费的，两个之后更改亲戚朋友的费用为1元/个/次.

C. 您可以设置一个家庭电话号码（不包括台湾，香港和澳门）作为您的亲戚和朋友. 将固定电话设置为家庭号码时，需要在该号码前添加区号； D.客户设置的家庭号将存储在系统中，因此，即使在客户处理了卡更换服务之后，原始设置的家庭号仍将存在. 无需重置. E.客户拨打家庭号码时，必须直接拨号而不添加任何前缀，否则他们将无法享受家庭号码通话折扣. （4）设置方式: 拨10001，通过语音提示进行设置. 设置固定电话格式: 86+区号+号码；设置电话格式: 86 + 133XXXXXXXX. （5）有效规则: 设置和取消编号将立即生效，修改将在下个月生效. 2.13天一校园套餐针对校园团体的打折规则？答: （1）月租金: 0元/月. （2）组内呼叫代码费率: 主叫位置的计费标准: 本地组内本地电话免费600分钟，超过0.09元/分钟. 省内全包0.29元/分钟，省际全包0.39元/分钟（3）组内被叫资费: 被叫免费省内市内免费，省内全包0.29元/分钟-包括在内（4）团体规定: A.在每个城市中采用一组大学和大学，只有校园套餐用户才能加入该团体并享受团体折扣. B.加入群组的方式: 批量开设帐户时，使用群组ID（必填）加入群组，用户无需执行任何操作. 也就是说，批量开户后，所有本地校园套餐用户都是大学团体用户. C.有效规则: 激活用户后立即生效，激活当月将获得600分钟的免费通话时间.

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