需求解决方案：3个社区宽带营销计划

第1部分: 住宅宽带推广计划

社区宽带推广计划

部门:

为进一步增加宽带，固网和移动宽带的分配数量，加强市场开发，充分利用今年最后两个月，确保市场任务指标顺利完成，确定通过研究，介绍了以下促销计划:

1. 促销主题: 万元宽带超低价，真诚回馈千元！

2. 活动时间: 2011年11月11日至12月31日

3. 活动内容:

（1）营销政策

注意:

1. 预先协商: 市电影经理，市政厅经理和市场策划人员将去社区与物业公司的员工进行沟通和协商，并确定促销地点和现场促销地点. 小范围内的宣传载体包括: 门横幅，宣传栏，电梯，信箱，地板贴纸，屋顶垂直卷轴，报纸广告等. 促销内容是: 热烈庆祝中国移动家用宽带进入这个社区！

2. 联合铁通公司访问已开放宽带服务的社区: 现代人家，风宝大厦，碧云天社区和大方城社区，以在现场设立摊位，通常在白天的周末或工作日的客户休闲时间下午5点至8点. 现场促销活动需要配备帐篷，简易桌子，横幅，手绘的POP海报，传单，业务接受表格，复印机等. 促销人员要着装统一并佩戴徽章. 做好分工工作，跟进并及时进行安装和物流. 每月必须进行10次现场促销.

3. 加强服务大厅的推广和增亮. 计划在商贸部和桂凉厅设置家庭宽带座位，以接受宽带服务和示范使用，并为专用座位设置一张桌子卡. 内容是: 中国移动宽带已经进入

第二部分: 社区宽带推广计划

社区宽带推广计划

首先，活动策划

1. 活动时间: 每个星期六和星期日10: 00-21: 00

2. 活动内容: 产品包装按照中国联通的政策执行，主要产品是4M宽带和带宽带的手机.

注: 为了提高活动的参与率，客户成功处理宽带服务后，可以赠送小礼物以提高客户满意度，赠送礼物时需要相应的礼物签名记录

3. 处理地点: 活动地点

5. 服务支持

？员工的着装要求: 安装人员和现场活动人员必须遵守着装要求； （按

中国联通需要工作服）

？正确使用工作许可证: 安装人员和现场活动工人必须配备工作许可证，其中

安装人员必须在安装前出示工作许可证，现场活动人员在工作时必须佩戴工作许可证；

？文明的语言，礼貌待人；

？安装完成后，让客户填写客户满意度调查表；

6. 主要: 根据联通的产品包装计划

7. 宣传材料: 根据联通模板

第二，促销和计划

社区宣传主要由营业厅宣传，各种渠道验收点宣传，社区展示和建筑物清扫宣传组成.

1. 营业厅的推进

？营业厅的宣传主要在中国联通的所有营业网点进行，宣传方式包括定期的物质宣传和市场营销

营业厅的前台推荐两个部分.

？常规促销材料: 单页促销材料，X陈列架，海报等.

2. 促进每个渠道的接受点

？渠道验收点的宣传主要放在公司发展的各个渠道验收点，宣传方法包括定期

材料推广和业务代表推荐是两个部分.

？接收点需要在门口悬挂广告牌“联通宽带服务接收点”；

？受理点设置了联通宽带业务的宣传资料架.

3. 促进社区安置

？初步准备: 帐篷，桌子和椅子，现场活动人员（不少于3位），一些中性笔，

横幅，单页，X展示架，社区信息表，客户信息预注册表.

3.1. 展示活动要求:

？有必要提前两天对事件的相关人员进行培训，以弄清事件的内容，如何处理以及如何处理

中国联通合作；

？活动负责人应提前两天与活动地点的财产管理部门联系，以确认现场活动及其他有关方面.

关于事项，确保活动的顺利进行，如果现场无法进行，请及时沟通. ？活动负责人需要提前一天检查活动第二天所需的材料；活动当天的活动负责人需要提前一小时到达现场进行对接和协调，以确保活动完成

成功的发展；

？活动当天，工作人员必须提前半小时到达现场安排车站；

？现场活动人员和使用普通话服务的统一服装要求；

？活动结束后，活动负责人需要整理当天参加活动的客户的信息，以方便后续活动

工作顺利进行.

4. 建筑全面推广

每个县站负责人根据其重要性将现有联通网络的覆盖范围进行划分，组织相关人员开展房屋清扫活动，从而将营销真正融入社区，促进建筑物的进入进入家庭.

4.1. 时间表设计原则: 主要目标是占用率高的社区和中国联通自己的网络.

4.2. 关于数量设置的建议: 您可以使用活动时间（天）*扫描进度（平均几天来扫描一个社区/一天来扫描几个社区）来确定扫描次数，然后根据进度设计原理，安排一天.

5. 促销材料的使用

材料细节: 单页，海报，X展架，横幅，贴纸，联通服务卡

材料说明:

第三部分: 1. 20131112社区宽带营销活动政策摘要

社区宽带营销活动政策

活动时间: 2013年11月6日至12月31日，2014年活动政策将在单独的文件中通知.

1. FTTB宽带（普通宽带）（1）4M新安装:

注: 宽带与手机号码的联系已断开（宽带协议中已注明），必须将150元电子优惠券交付至保证号码

BOSS活动路径: 预先存储的礼品五节营销家庭营销活动.

（2）2M / 3M新安装:

BOSS活动路径: 预先存储的礼物社区宽带推广活动. （3

）4M更新（2M / 3M免费升级到4M，享受4M更新政策）: 策略1:

注: 宽带与手机号码的联系已断开（宽带协议中已注明），必须将150元电子优惠券交付至保证号码

BOSS活动路径: 预先存储的礼品五节营销家庭营销活动.

政策二:

4M宽带为480元，赠送5L一瓶福临门食用油60元. 如果非狂欢节用户打开狂欢节，则功能费将减少3个月.

（4）6M及以上宽带活动（新安装和更新政策保持一致）: 6M及以上社区宽带，享受提价价格优惠资费，如下表所示（包括10M及以上宽带免费）铁通公司提供的互联网电视机顶盒和收视费，由公司提供，填写在前台的促销登记表）:

2，FTTH宽带（光纤宽带）

（1）4M宽带新安装活动: 客户为一年的新4M光纤宽带支付720元，为一瓶5升的福临门食用油支付60元； 1200元购买2年新4M光纤宽带，付60元购买一瓶5L的福临门食用油；客户获得电话费240元，其中12个月内返还了120元，剩余的120元用作安装客户ONU的押金，该押金将转换为，并在一年后自动退还给客户

备注: 4M

宽带为2年，需要预约24个月才能实安装. 客户端上的一个ONU将转换为，并且一年后电话费将自动退还给客户.

备注: 10M

宽带12个月套餐可保留24-36个月. （3）20M宽带新安装活动: 客户为1年新安装的20M光纤宽带支付1600元，每瓶5L福临门食用油免费60元，电话费280元，其中120元会在12个月内退回，剩余的160元作为安装押金，将在客户端上将一个ONU转换为，并在一年后自动将电话账单退还给客户.

注意: 20M宽带12个月套餐可以保留24-36个月. 注意: 老客户可以直接添加预存储和底部保证徽标（可以叠加，

最低保证金应较高）；新客户标准进入网络后，将添加预存储和最低保证徽标.

（4）光纤宽带更新: 与FTTB宽带更新政策一致，并按照上述FTTB宽带更新政策执行.

3. 农村宽带:

（1）活动1: 客户为新安装的农村宽带，无线座机/智能电话，新号码和60元5升装的福临门食用油支付720元. 同时，支付安装CPE的订金，并将订金转换为一年后自动退还给客户的通话费.

礼品终端必须申请一个新号码，该终端将不在新号码的图书馆外，并且呼叫费用和保证标记将添加到新号码上.

型号: 无线座机: 原始型号，商人管家瑞恒5110等； G3智能手机: 中兴U805，酷派8010，型号更新将另行通知.

活动2: 客户为新农村宽带支付720元，为电话费支付240元，并以60元的价格赠送一瓶5升的福临门食用油，其中120元将在12个月内退还，剩余的120元将作为安装CPE的押金，一年后将被转换为，通话费将自动退还给客户.

说明: 老客户直接添加预存储和底部保证徽标（可以叠加，并且底部保证较高）；新的客户标准进入网络后，请添加预先保存和底部保证徽标.

（2）CPE接收者: 作为促销品管理，在BOSS活动中出库，标识: 农村宽带CPE. 所有单位都优先使用库存，市政公司随后将向省公司申请集中采购和分配.

（3）农村宽带更新:

1. 不需要安装新的CPE的老客户: 根据每年480元的2M宽带续订费，可以将运营计划为24-36个月.

2. 需要安装新的CPE的老客户: 请遵循农村宽带的新安装活动政策，并继续使用原始的宽带帐户.

4. 高校宽带

（1）以优惠的价格安装校园宽带: 对于具有社区宽带接入的校园，客户可以选择以优惠价安装6个月和12个月的校园宽带，如下表所示:

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