黑猫投诉: 电信宽带套餐骗局

黑猫投诉: 电信宽带套餐骗局

黑猫在1月6日17:10抱怨

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对“中国电信”的“匿名”投诉要求快速处理并降低费用，其中包括1500元的涉案金额. 投诉已得到答复.

1月6日，消费者“匿名”向黑猫投诉平台报告: “我于2019年11月3日在陕西省咸阳市Jing阳县电信营业所办理了家庭宽带服务. 当时，我们要求我们支付1500元，说到宽带，有两个手机号码，而且不需要两年缴费，我们说服我们预先存了300元，给了我们一部oppo手机. 支付了话费后，电话费已经拖欠了第三个月，我们的解释是，电话费将在两年内每月返还25元，共计600元，剩余的900元是购买手机的费用我想问，这不是欺诈吗？当我们处理业务时没有说过. ，即使是卖手机，也太多了. 我希望黑猫可以帮助我们解决它. ”

商家“中国电信客户服务”于1月6日在“黑猫”投诉平台上答复: “您好，我们已记录问题并报告给相关部门进行验证和处理. 建议您保持通话畅通以便工作人员主动与您联系. 如果还有其他问题，也可以通过私信将相关问题发送到微博帐号“中国电信客户服务”寻求帮助，谢谢！”

消费者“匿名者”于1月6日再次向黑猫投诉平台报告: “手动投诉编号为0127—SL87-T7XS-83. 情况如下: 一位资深电信用户已使用了十年以上. 是我做的第三件事道路电信宽带2019年11月3日，我在Jing阳县电信营业厅申请了129光纤宽带套餐，一位站在手机销售柜台的女职员接待了我，并向我解释了新的宽带政策. 我（支付1500元），我可以管理2年的电信宽带并免费发送OPPO手机. 问我是否要加100元，她可以发送更好的手机，我当场拒绝了，因为电信办公室确实曾经发送过手机，而我是在电信营业厅里发送的. 所以我毫不警惕地接受了免费手机. 现在我觉得自己很受骗. ）11月的宽带服务，现在1月的宽带欠费是57元. 我拨了10000并发现第三个月将开始. 每月支付宽带费与当时工作人员解释的政策大不相同. 我发现自己被骗了，给了他们1500元，只付了我几百宽带费（微信支付500中国电信，999礼泉天一通信设备经销士的指示进行操作. 刚刚被称为靖阳县电信19196295 ***的电话打来解释: 她从没说过要分2年付钱，宽带2个月付钱，必须使用手机序列号进行交货. 我购买了该手机用于电信的X元预存储充值活动. 这是一个明显的欺诈消费者，被迫买卖. 如果无法合理解决此问题，我将继续向反部门报告. ”

投诉详细信息: 电信宽带套餐骗局

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