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洛阳400电话处理注意事项

1. 询问代理商公司的资格（如果代理商未获得运营商的认证，那么您从代理商购买的400部电话将无法获得运营商的服务和保证）

2. 询问代理公司的证书（通常可以在公司所在省市的工商网站或质量监督网站上找到公司的营业执照或组织代码，如果找不到，则为伪造公司） ）

3. 询问代理公司的增值电信许可（增值电信许可是由通信管理局颁发的经营电信服务的许可. 如果有没有该许可的代理商，则他们无权经营增值电信该业务只是一个非营业记录号，因此它无权运营电信服务. 如果获得了通信管理局颁发的电信许可证，则该公司将受到通信管理局的监督以提供服务，因此您可以放心）

用于产品功能的洛阳400电话

洛阳400电话服务是由中国联通，中国移动和中国电信提供的通话共享付款服务. 它主要用于为政府，企业和机构提供统一的呼叫中心或自动语音平台. 多线技术为洛阳400电话服务客户提供一站式服务，例如最佳的接入号码分配，整体解决方案，快速的全国性业务开放，运营商级的通信服务保证，专家级的业务分析，一站式收费，一站式服务停止结算等，以帮助客户在全国范围内建立低成本，快速覆盖和任意扩展的业务网络.

洛阳400电话处理功能的特点

统一号码

仅拨打“ 400xxxxxxx”号码，无需拨打区号，即可根据业务客户的预设方案将呼叫直接连接到指定的呼叫中心，可以转移20个电话，将有20个人永远不要同时忙碌.

忙/无人接听

当主叫用户在忙碌或无人接听时拨打服务号码时，可以将呼叫转接到预先设置的另一个目的地.

呼叫阻止

企业用户可以设置为允许或限制某些区域（或号码）拨打其唯一号码.

灵活的计费方式

系统可以灵活配置计费方式，使被叫方和被叫方可以共享付款.

灵活的路由方法

按时间选择路线: 您可以根据不同的时间段选择连接到相应的目的地.

按地区选择路由: 可以根据主叫用户的地理位置来路由到业务用户的呼叫.

比例路由: 业务用户可以按一定比例将呼叫分配给不同的目的地代码.

通话限制

当同时到达某个目的地的呼叫数量达到业务用户设置的限制时，可以中断连接，并通知用户进行录音.

IVR语音指导功能

使用中国联通的骨干智能网络设备为客户播放语音并实现IVR语音导航. 借助此功能，企业客户可以根据产品或技能将位于不同地区的客户服务中心划分为一个的呼叫中心.

自助服务

商业用户可以通过WEB查询流量状况，例如成功连接的数量，总呼叫持续时间，平均呼叫持续时间，客户的呼叫中心统计高峰和低高峰呼叫量趋势，客户还可以自定义统计分析报告. 这些功能可以帮助公司预测未来的流量，制定合理的呼叫中心运营商和服务分配计划，并提高公司管理能力.

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