苏州“联通小燕”品牌再次升级，服务内容扩展到宽带业务

小八新闻（记者陶小涛）

昨天（5月17日）在第十六届苏州电子信息博览会上，“发展大数据，扩大影响力”，记者了解到，苏州联通公司“联通小燕”的服务品牌已经再次升级，其服务内容扩展到家庭宽带网络服务，这在苏州乃至全国通信行业都是首例. “联通小燕”品牌的升级为苏州市民带来了新的服务，新的形式和新的利益.

据悉，“联通小燕”品牌的升级是将原有的服务内容扩展到宽带业务，增加了新的家庭无线路由器调试，家庭有线信息点调试，室内搬迁，家庭布线，家庭网络设备安装以及其他具有较高客户需求的扩展服务.

同时，宽带安装维护人员也被纳入“中国联通小燕”管理系统，这对安装维护人员的服务规格，服务能力和电子商务服务提出了更高的要求. ，“联通小燕”的服务作用更加充实，不仅是苏州人的财富管理专家和智能信息生活助手，还是的宽带顾问.

此外，苏州联通还将开设10016宽带服务专线，人员将为客户提供安装和故障排除服务. 宽带安装与维护采用电子商务的形式，通过微信和短信向用户透明地将服务过程中的每个关键节点推送给客户，使宽带使用体验更加舒适.

据了解，在“宽带小燕”体验期内，所有扩展服务都是免费提供的，并且不收取任何材料和人工成本. 体验期过后，苏州联通将以比其他运营商更具竞争力的服务价格满足不同客户的需求，真正为客户带来实惠.

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