智能网关，宽带质量改善的“处理者”

中国移动拥有近2亿宽带用户，其中已激活1.35亿智能网关，使其成为中国领先的宽带运营商. 随着“人口红利”的消失，宽带市场份额的增长面临“天花板”. 随后的宽带所有权将是中国移动宽带业务发展的关键. 宽带的质量与用户保留率直接相关. 智能网关作为家庭宽带连接的网关，是改善宽带质量的重要起点. 如何充分发挥智能网关在及时监控网络质量中的作用，以改善用户的网络体验，是我们迫切需要解决的问题.

智能网关的角色和状态

1. 什么是智能网关

智能网关是家庭宽带网络的入口，也是整个家庭网络的重要控制中心. 通过它，可以实现系统信息收集，信息输入，信息输出，集中控制，远程控制和联动控制等功能.

图1智能家居网关

2. 智能网关的功能特点

Gateway API插件功能

支持各种应用程序插件的预制和分发，实现网络质量监控，设备连接和控制的综合智能.

智能设备管理功能

一键式访问智能家居设备，例如手机，PAD和智能扬声器，可以轻松地在家中管理和控制智能设备. 它是智能家居的中心.

APP网络服务功能

用户可以通过“何家琴” APP绑定智能网关，并在“何家琴” APP中体验丰富的网络服务，例如宽带加速，网关设置，网络速度分配和绿色Internet访问.

图2智能家居网关功能

深入了解智能网关的价值并实现宽带质量改善

中国移动智能家居运营中心继续通过智能网关跟踪和控制家庭网络的运营质量. 一方面，它对网关性能和网络质量进行了深入的分析，并从网络负载，流量和Wi-Fi体验等多个维度中完善了8种网络质量监控模型. 另一方面，利用二元KMEANS聚类，KNN，向量空间模型等技术和深度学习的思想，结合相似度模型和用户行为模型提取特征值，将具有相同模型特征的网关划分在一起构建网络质量评估系统.

同时，我们将建立家庭宽带质量监控平台，形成“数据分析-指标预警-体验提升”的服务体系，以提高宽带用户体验的感知度，从而提高用户满意度. 中国移动宽带.

1. 建立AI分析模型以监控家庭宽带运营质量

通过构建AI大数据模型，CPU使用率，Wi-Fi信号强度，光功率，Internet峰值，网关[应将几个要点写得尽可能一致，阐明逻辑，并方便读者阅读]初创公司的数量等. 对影响宽带网络质量的数据和信息进行全面收集和多维分析可用于监视家庭宽带质量和网络环境状况.

图3网络质量监控模型

2. 加强闭环服务，提高宽带安装维护服务质量

通过建立服务质量监控平台，完善宽带质量预警机制，实现家庭网络质量预警分析，及时将预警与一线安装维护人员同步，通过“组成“智能网关监控平台安装维护人员”的闭环服务，深化“早发现，预警，早改善”的服务流程，增强用户的宽带网络体验.

图4宽带质量服务系统

3. 深入研究智能网关应用程序，以丰富用户的体验

以“何家琴” APP为载体，提供访客Wi-Fi设置，儿童互联网管理，远程设备控制等应用功能，并通过全方位的智能服务保证用户的互联网体验.

图5何家琴APP应用服务

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