中国电信宽带套餐的欺诈性更新并非偶然

您还在使用中国电信的年度宽带服务吗？您的套餐价格是否超过1000元？电信客户服务部门是否通知您每年续订费用？当您问是否有更便宜，更具成本效益的宽带套餐时，您是否总是被告知只有更昂贵的套餐（带有各种回程陷阱）？

现在去电信营业厅投诉并更改套餐，可以节省1000元/年.

我从2003年开始使用中国电信的宽带服务. 那时，别无选择. 价格为每年1,560元. 15年来一直风雨无阻. 如果您不是在使用电信宽带，而是在使用其他宽带服务，则用户自然会意识到这一成本高得离谱. 如今，当光纤变得越来越流行时，谁愿意每年为互联网接入支付这么多钱.

但是由于我懒于更改宽带，即使网通和中国移动多次叫我以低价甚至免费提供宽带服务，我也拒绝了，因为对方需要安装麻烦现场安装. 在这种情况下，我继续被利用，每年支付1560元的电信宽带费.

我不知道确切的开始时间，大概是在互联网支付开始流行之后. 电信开始为我配备所谓的专职客户服务经理，他每年都会打电话给我，以提醒我续签. 太低了你们为什么还这么高呢？有便宜的套餐吗？每次，电信客户服务经理都会毫无例外地通知我，没有比这便宜的了. 以这个价格，但是我们有一个更贵的包裹要选择？

实际上，我没有对此感到振奋，因此，在今年5月14日，像往常一样收到“仅更昂贵的套餐”的答复后，我续订了1560元的宽带年度套餐. 看到这一点，我要多付一年的费用，并等到明年的第二年，虽然更换，但仍能收获友好的客户服务经理.

图片: 最近两年将我加入微信的电信客户服务

发生了事故. 我突然从其他地方的朋友那里获悉，当地的电信客户服务使她想起了电信还有其他宽带套餐，例如480元/年的套餐. 我要感谢这个陌生的远程电信客服人员真的很提醒我，在详细检查了包裹内容之后，我确认可以选择这个480元的包裹，不存在的固定线路可以停下来，一切使用都会不受影响.

它们都是电信客户服务，为什么生活差距如此之大？

我去营业厅后发现了麻烦，因为以前的续签必须先被撤销. 简而言之，经过一轮投诉，我终于撤销了续约. 我将套餐从1560元更改为480元，并且100MB带宽没有更改，每年节省了1000元.

咨询后，我得知480元的套餐是从2013年5月21日开始的. 也就是说，我至少在4年内支付了1560元，以前有没有比1560元便宜的套餐？我对此不太想，也许有一些，但只是不推荐给您，这符合消除熟悉的深刻含义.

电信客户服务经理给我的原因是他需要申请480元宽带，所以他没有提及（看来，他的许可仅限于更昂贵的套餐）. 电信之所以返回到游客服务部门，是因为尽管我特别询问是否有便宜的套票. 另一方只是向我介绍最新业务（哈哈）.

我猜想，如果中国电信的官员要做好自己的宽带服务，他们将不可避免地提高竞争力并不断更新符合市场法规的服务，而不是将旧客户续约15年，这显然是不当. 1560元.

那么，这个障碍在哪里？营业厅说，他们总是有广告宣传360元和480元套餐的海报，但电话客服不是他们的部门，甚至营业厅也无权直接撤销我的续签合同，并且必须致电客户服务经理进行操作. 那么实际上属于您公司残酷发展部门的中国电信的电话客户服务经理呢？这种欺诈性合同是否是您的故意培训？例如，为了实？

像我这样拥有15年互联网年龄的一线城市中的用户很容易陷入更新陷阱. 二线和三线城市的长者呢？出售损害客户利益的高价套餐是某些中国电​​信员工不愿放弃的合理的黑心收益？

实际上，电信宽带套餐的服务条款可谓千差万别，这给客户带来了很大的发展空间. 但是，作为15岁的用户，您公司的所谓客户服务经理是否负有责任，他专门为客户推荐更合适的产品包？要退后一步，不需要主动考虑您的客户. 当顾客问是否有便宜的包裹时，难道不撒谎吗？

重要提示: 每年在网上很难找到360元和480元的电信宽带套餐，但可以在营业厅询问. 480元套餐的标称带宽为4 MB，但如果满足某些条件，则可以提高速度. 我的480元套餐仍具有100 MB带宽.

我不希望中国电信官方给出有效的答复. 从收到的回电来看，它注定是一名的牧马人. 推卸责任有很多原因. 本文的意思仅是提醒所有可能性为宽带支付更多费用的朋友应警惕更新.

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