如果Tenda路由器突然无法连接到Internet，该怎么办？

以前，互联网正常，但是突然我无法连接到互联网. 计算机或手机WIFI显示已连接，但无法打开网页. 路由器管理界面显示“正在连接”.

1. 检查宽带网络是否正常

从路由器的WAN端口上拔下宽带网络电缆，然后直接连接到计算机以进行独立的Internet连接测试.

具有宽带的单机连接无法访问Internet:

您的宽带网络可能有故障，请联系您的宽带提供商进行咨询.

单台计算机与宽带Internet连接正常:

请继续参考以下方法.

注意: 如果没有计算机连接测试，则可以首先参考以下解决方案. 如果仍然无法连接到Internet，请与宽带提供商联系以进行咨询. 不排除这是由宽带欠款或宽带网络故障引起的.

2. 重新连接到WAN端口线后尝试浏览Internet

将宽带网络电缆重新连接到路由器的WAN端口. 连接后，路由器的WAN指示灯始终亮起或闪烁. 将手机或计算机重新连接到路由器，然后尝试上网.

3. 将路由器重置为出厂设置，然后重置

在路由器管理界面（192.168.0.1）上，单击“系统管理”-“还原出厂设置”以将路由器还原为出厂设置；您还可以按住路由器的WiFi / RST按钮约8秒钟（即，当指示灯全部亮起时）将其释放，以将路由器恢复为出厂设置. 恢复出厂设置后，请重置Internet.

4. 确认路由器的当前软件是否为最新版本

在路由器管理界面上，单击“系统管理”-“软件升级”，检查当前软件版本，登录腾达官方网站，下载最新的升级软件进行路由器升级，将路由器恢复为出厂设置. 并在升级后重置Internet.

如果路由器的当前软件是最新软件，如果在恢复出厂设置并重置后仍然无法访问Internet，则可以拨打我们的技术: 联系手册客户服务.

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