解决路由器断开连接故障的故障排除

排除路由器断开连接故障:

无法访问互联网！怎么做？普通家庭用户遇到路由器断线的问题后，会因经验不足，抱怨故障或退回产品而茫然无措，导致问题无法彻底解决，浪费人力物力. 让我来帮助您找到问题所在.

1. 当您无法访问Internet时，首先应确认是否可以登录到路由器的设置页面，打开IE浏览器，然后输入路由器的IP. 如果无法登录，请检查计算机的IP地址是否正确. （计算机的IP应该与路由器IP在同一网络侧，并且不得与其他计算机IP冲突）进入路由器运行状态，检查WAN状态是否已连接，是否有WAN IP以及连接方法是一种网络连接方法. 下图显示了普通ADSL的正常连接状态.

如果连接状态显示已连接或已断开，并且未获得WAN IP，请检查WAN电缆是否已牢固连接以及路由器的WAN指示灯是否正常.

如果上述所有操作均正常或无法打开Internet网页，请检查路由器的运行状态下计算机的DNS地址是否与域名服务器一致. （必须自动获取计算机的IP和DNS地址，否则请指定正确的IP和DNS地址. ）在运行栏中输入cmd，输入DOS提示符，输入ipconfig / all，然后按Enter，您将看到以下屏幕.

如果与上面的图片不符，请禁用并重新启用本地连接或重新启动计算机.

1. 运行状态将被连接一段时间，已连接和断开连接一段时间，表明路由器处于脱机状态. 请检查路由器的系统日志. 如果显示内部网络IP警报，请将计算机连接到断开内部网络，并确认路由器未连接到计算机时可以正常工作. 确认后，请在攻击路由器的计算机上重新安装系统.

2. 如果显示WAN IP正在路由器上执行端口扫描，请断开WAN，重新连接或更改WAN IP. 如果仍然被扫描或受到攻击，则应该是Intranet上的计算机具有木马程序，将异常的计算机与网络断开连接，并使用木马查杀工具检测或重新安装系统.

3. 如果以上方法不能解决断线问题，请及时致电客服. 并如实解释所使用产品的型号，购买时间以及使用路由器的网络环境，以便客户服务人员可以帮助您尽快进行故障排除.

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