重装、修复office2003都无济于事，除非重装系统

突然无法打开word，显示如上对话框，点击“不发送”按钮后关闭。再次运行 Word，系统会询问您是否要以安全模式启动 Word。如果您在此处选择“是”，Word 将进入“安全模式”。在这种模式下，Word 只会显示一个空白窗口，您需要手动打开文档才能显示它。如果选择“否”，Word 将再次弹出错误对话框并陷入无限循环。但是，除 Word 之外的所有 Office 组件都可以正常运行。现象：1.word被强行关闭，提示发送错误报告，然后要求重启word。 2. 重启Word后，提示遇到严重错误，需要进入安全模式。选择“否”后又会回到这个状态，所以只有一个选项可以选择“是”。 3.进入word安全模式，提示部分功能被禁用。 4. 无论重启多少次，都无法正常启动，只能进入安全模式。 5.重装或修复office2003都没有用，除非重装系统。卸载office2003后重新安装office2000、officeXP(office2002)，提示出现严重错误，无法启动Word。原因：Normal.dot模板文件损坏。可能原因：Word程序异常终止，并且当时有文档正在编辑或打开；写了一个宏保存到Normal.dot；其他不明原因解决方案一：1.输入C:\documentsandSettings\User\ApplicationData\Microsoft\Templates。

其中“User”是当前 Windows 登录的用户名。注意需要在资源管理器（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找到工具→文件夹选项→查看，选择“显示所有文件和文件夹”，即可查看隐藏文件和隐藏文件夹（ApplicationData为隐藏文件夹）。 2. 找到Normal.dot，使用Shift+Delete将其彻底删除。 3.启动词，一切恢复正常。注意：Normal.dot 是 Word 的模板文件。 Word 会在启动过程中检查该文件的状态是否正常。如果不正常，启动就会失败。如果其他文件正常，删除这个文件，Word会自动重新创建这个文件，恢复到初始安装状态，让你放心删除。解决方法二：在电脑上找“Templates”文件，找到后进入这个文件夹，会出现几个名为“Normal”的文件和一个“~Normal”文件，我把它们都删除然后一切又回来了正常！ C:\documentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates”目录，删除里面的“Normal.dot”公共模板文件，然后重启Word。

如果在C盘找不到NORMAL，可以这样做：进入WORD安全模式，打开任意WORD文档。选择 /（模板和加载项），按“文档模板”后面的“选择”。右键单击框架中的文件 NORMAL 将其删除。如果删除后无法重新启动 Word，请尝试重新启动计算机。解决方法三：首先找到以下文件夹：C:\documentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates 会看到文件“Normal.dot”，这是一个公共模板文件，应该是损坏了，直接删除，故障被淘汰。如果找不到这个文件夹，可以将C:\documentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates复制粘贴到地址栏中找到normal.dot文件，直接删除，关闭WORD文档，重新打开，排除故障如果还是不行，删除office安装文件，重新安装。

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