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成千上万的客户管理产品-原始房东？ ？＃只看原始海报。反向读取。发表于：2014-02-26 15:39节省2夏阿米有时与一些外贸朋友交流，有些外贸朋友似乎在对待管理感觉有些混乱。可以在开始时掌握较少的信息，而在以后掌握更多的信息。在查找以前的信息时，我经常会找到很长时间。因此Ben Xiami在这里分享我的客户管理方法。如果您使用的是软件，则无需阅读，但只能参考没有软件的excel表格。 1.客户信息管理首先是对客户信息的查询管理。没有软件。我认为每个人都应该像Xiami一样使用Excel。当前，论坛中有许多用于客户管理表的类似模板，也许很多只是参考。您可以在最后下载我的客户管理表单模板。内容可以根据您的需要增加或减少。我的客户信息有2个大块。一个是与来宾相关的文件夹管理详细信息文件和图片，另一个是用于管理主要来宾信息的Excel表。有关excel表格，请参见下载的表格，这里不再赘述。对于文件夹的创建，我选择时间作为主行，文件夹的创建顺序如下：客户信息-年-月-日-国家（地区）通常是这样，如果您在同一天收到多个查询在多个国家/地区创建文件夹进行管理。至于最后一个子文件夹的内容，则取决于您的需求。

有些人可能会问excel是用来做什么的，所以许多文件夹最终将变得越来越杂乱。因此，我开始使用excel来限制位置。 excel格式的客户管理表还包含基于时间轴的。当您收到需要长时间的来自客户的电子邮件或新查询，并且无法立即找到对应的文件夹来查看以前的记录时，可以打开excel表单以查找此时从客户那里收到的对应查询。然后打开客户信息文件夹并找到相应的时间子文件夹，即可快速找到先前与客户通信的内容和记录，并将两者一起使用。第二，交易和潜在客户管理。 excel表单可以创建许多工作簿，并且名称可以重复。基本的官方操作在这里不再重复。我喜欢将完成交易的客户，已采样的客户和潜在客户分开，这样就无需在大表中频繁搜索。这主要是完成交易的客户的重复。用于管理交易客户的表单与基本查询客户管理表单基本相同，不同之处在于相应内容的增加或减少以及所需内容的保留。因为在交易中与客户的通信中将有许多电子邮件交换和数据交换，所以一些重要的内容需要记录和标记。您可以在表中创建一个新的工作簿，然后对其进行命名（您可以理解），并使用超链接的形式直接链接到相应的工作簿，以便当您单击超链接点时，它将直接转移到相应的工作簿中。工作簿超链接子工作簿，您可以一目了然地查看此访客的基本进度，时间，基本内容和相应标记。

通常，我的超链接点使用来宾的名字。单击来宾姓名将直接跳到超链接的工作簿，具体取决于个人喜好。具体操作如下：1.如图所示，创建一个子工作簿（通常我习惯使用与客户名称相同的名称）：工作簿中的联系人名称为ABC，因此我还使用ABC命名子工作簿。实际偏好，请遵循您自己的偏好。图片：01.jpg2，单击客户名称“ ABC”，然后右键单击底部的超链接选项，然后单击超链接。图片：02.jpg3，单击超链接选项后，将弹​​出如下图所示的对话框，选择此文档中的位置，然后选择相应的工作簿，如图中红色区域所示单击下面，然后单击确定。超链接已完成。返回工作簿，然后单击相应的超链接的客户名称ABC，直接跳到超链接的子工作簿，您可以在其中查看最近的整体进度和情况，不必担心大表中的频繁注释，结果，当屏幕翻转时，它仍然在同一位客人的界面上，因此主要客户整齐，并且在超链接的子工作簿中有详细的记录，并且简介很清楚。如果这样做很麻烦，则可以在上述客户管理的文件夹中创建工作文档，然后再次进行记录。型号和潜在客户也相似，操作类似，以上只是这只虾的一点分享，我认为给个好评是很有用的，谢谢大家。图片：03.jpg

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