Youku无法观看视频，并显示错误代码2001。该怎么办？优酷白屏/黑屏解决方案

优酷播放器通过多条件筛选快速找到匹配结果，提供多种图像质量，多种语言切换播放和下载，支持下载和观看，云同步记录等贴心功能，方便用户使用。但是，一些朋友最近遇到了无法观看视频的情况。屏幕显示白色屏幕或黑色屏幕，错误代码为2001。请问原因和解决方法？下面的Dongpo编辑将与您分享如果优酷无法观看显示错误代码2001的视频的操作，以及如何解决优酷的黑/白屏幕。

优酷播放器（优酷PC客户端）7.6.3.10023正式版

类型：视频播放器大小：5 3.6M语言：中文时间：评分：6.2

无法观看视频，屏幕显示白色或黑色屏幕，错误代码2001

1、安装或升级最新的Flash Player

注意：下载并安装后，必须关闭所有浏览器窗口，然后重新打开浏览器才能正常查看。

2、清除浏览器缓存：打开IE浏览器菜单，依次单击“工具”->“ Internet选项”->“常规”->“浏览历史记录”->清除浏览器的临时Internet文件，缓存和垃圾，Cookie等，重新启动浏览器。

3、右键单击Flash Player的视频框架，依次单击“全局设置”->“高级”->“浏览数据和设置”->“全部删除”。

4、打开浏览器的Java和Active功能。

在IE浏览器的顶部菜单中打开“工具” —>“ Internet选项”，切换到“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，然后确认。

如果出现警告框，请选择“是”。 （请参见下图）

或基于第四步，选择左侧的按钮“自定义级别”，拖动滚动条，找到脚本的描述，然后单击“启用”。

如果您是FireFox用户，请在“工具”->“选项”->“内容”下，选中“启用Java和JavaScript”。

启用活动功能

与打开Java相同。选择“默认级别”按钮，默认情况下系统将启用ActiveX。

5、要取消代理服务器，请打开IE浏览器菜单，依次单击“工具”->“ Internet选项”->“连接”->“局域网设置”以取消代理服务器设置。

6、使用安全软件清理系统插件（清理恶意插件）并将浏览器恢复为其默认配置。

7、上述操作仍然无效后，请联系您所在地区的宽带运营商以帮助您检查连接问题并设置适合您的DNS地址。

设置DNS的步骤如下：

1)打开网络连接，右键单击以查看网络连接属性；

2)选择Internet协议版本4，查看属性；

3)请与您的网络运营商联系，以获取正确的DNS服务器地址；

小建议

，安装最新版本的优酷客户端以加速视频播放，下载链接：

使用优酷客户端时，请确保该程序未被防火墙阻止。

其他情况

如果使用的是360浏览器，请打开菜单“工具”->“浏览器医生”（或按键盘上的F1），按“一键修复”，然后重新启动浏览器。

如果使用的是Opera浏览器并且已安装iku，建议您执行以下操作：

打开Opera浏览器菜单，依次单击“设置”->“首选项”->“高级”（选项卡）->“安全”->“受信任的网站”->“保护内部主机”->添加12 7.0.0.1，“关闭” —>“确定”。

视频播放器需要花费一些时间来加载，并且视频播放速度取决于本地网络环境。建议在此期间减少其他网络操作，以加快缓冲速度。

如果仍然不能通过上述操作解决问题，则可能是您使用的网络运营商劫持了优酷视频的URL分析并将视频解析为错误的IP，因此出现播放错误2001或长时间缓冲发生了。我们建议您与您的运营商或宽带安装公司服务人员联系，以帮助您对其进行修复。

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