Office365常见安装问题的解决方案

问题1: / setup官方激活网页无法显示

解决方案: 检查URL输入位置是否正确（可能有客户直接在百度页面上输入URL，而该页面无法显示）

问题2: 输入/ setup，登录到您的Microsoft帐户，然后进入键输入页面. 常见问题解答:

（1）输入密钥时出现错误代码，无法激活密钥，并出现下图所示的错误代码:

解决方案: 建议检查按键输入是否正确，可能是按键输入错误造成的.

b. 直接复制并粘贴已发布的密钥，这可能是由于计算机输入法问题引起的.

（2）输入密钥后，无法选择国家和地区，页面显示密钥不在激活区域中

解决方案: 请检查计算机的IP地址是否在中国（此步骤需要在大陆互联网运营商的环境下进行）；

b. 检查vpn是否已打开，如果已打开，请先关闭vpn，然后再继续.

（3）激活密钥后，提示“您的办公室订阅当前设置为由Microsoft以外的其他人定期计费”（如下所示）

解决方案: 联系Microsoft合作伙伴（例如Apple）的官方客户服务号码，取消Microsoft合作伙伴订阅的定期计费服务，然后返回此页面以激活操作. 如果弹出此提示，请保留该密码.

问题3: 安装Office时速度太慢

（1）“很抱歉，连接速度似乎很慢...，Office需要很长时间才能完成安装”

解决方案: 重新启动计算机，然后检查是否已安装Office. 安装可能已完成（重新启动计算机后，在开始菜单中搜索excel单词以查看安装是否成功）. 如果未安装Office，请尝试在连接后切换到有线重新安装（这可以帮助加快安装速度，有线连接通常比无线连接快）

b. Internet连接速度很慢，请使用脱机安装程序来安装Office. （Office脱机安装程序可以帮助绕过Office安装过程中可能发生的潜在代理，防火墙，防病毒软件或Internet连接问题. ）

如果仍未安装Office，请尝试以下方法之一:

（a）暂时关闭防病毒软件: 有关如何关闭防病毒软件的信息，请访问防病毒软件制造商的网站. 卸载防病毒软件也可能会有所帮助. 安装Office之后，别忘了重新安装防病毒软件. 如果已将其关闭，请确保再次将其打开. 如果不确定所拥有的防病毒软件，请按照以下说明转到控制面板以查找防病毒软件的名称. （提示: Windows 10带有默认的防病毒软件Windows Defender. 如果确定正在使用它，请选择“开始”按钮>“设置”>“更新和安全性”，然后选择左侧的Windows Defender. 将按钮滑动到“关闭”. 请记住再次“打开”.

（b）从控制面板运行联机修复: 打开“控制面板”-选择“程序和功能”-在“卸载或更改程序”窗口中，找到并选择要尝试安装的Office. 从产品列表中点击或单击“更改”，然后选择“维修”.

（c）删除并重新安装Office: 使用简单的修复工具完全删除Office，然后重新安装

（2）安装进度冻结为90％，如下图所示:

解决方案: 如果Windows Installer繁忙，则可能会出现此问题. 如果Windows Update正在使用Windows Installer，则Office安装必须等待，直到使用Windows Installer完成更新过程为止. （此外，如果Windows Installer本身挂起，则90％标记后Office将不会继续. ）如何继续操作取决于Office安装是否已取消. 如果已取消，则需要再次尝试安装Office；否则，请重新安装. 或者如果Office仍在尝试安装，则需要停止Windows Update. 请从以下选项中进行选择: （如果以下步骤不起作用，请参阅Office安装对于其他解决方案而言花费的时间太长）

a. 如果您已取消Office安装，请尝试再次安装Office，但在此之前，请检查Windows更新是否已完成: 在键盘上按ctrl + alt + delete，然后选择“任务管理器”（或在“在Windows 7中启动任务管理器”. 选择“进程”选项卡，然后查找“ Windows Update独立安装程序”（wusa.exe）. 如果未出现在列表中，则说明更新已完成. 如果尚未退出安装，请使用任务管理器结束Windows更新过程.

b. 如果仍在安装Office，请结束Windows更新. 您可以等待Windows更新完成，但是可能会遇到更多延迟. 在任务管理器中结束Windows Update更加可靠，因此Windows Installer可以继续运行并用于Office安装. 执行以下过程以结束Windows更新过程.

注意: 禁用Windows更新可能会影响有效Windows更新的安装. 如果在安装Office之后重新启动计算机，则Windows更新过程应继续. 如果该过程没有继续，请参考以下步骤: 让Office安装继续...等待90％. 按键盘上的Ctrl + Alt + Delete（同时按所有键），然后选择“任务管理器”（或Windows 7中的“启动任务管理器”）.

在“进程”选项卡上，选择“ Windows Update独立安装程序”（wusa.exe）.

选择“结束任务”（或Windows 7中的“结束进程”）. Office的安装现在应该继续直到完成. 安装完成后，按“重新启动”以重新启动计算机，并根据需要重新启动Windows更新过程. 您可能需要通过在此处选择Windows版本来手动重新启动Windows Update

问题4: 在安装过程中出现“流式传输失败”提示

解决方案: 暂时关闭第三方防病毒软件和Windows防火墙，并重置路由器；

b. 如果有条件，可以更改运营商的网络环境以尝试；

c. 在安装前使用官方的OFFICE卸载工具进行清理，清理工具的下载地址

/ kb / 2739501？ln = zh％2Dcn;

d. 使用有线网络进行测试；

e. 在控制面板中，右键单击卸载程序中的Office组件，然后单击“更改联机修复”以尝试解决问题

问题5: 安装期间出现“拒绝Office对安装源的访问”提示（类似于问题4的解决方案）

解决方案: 如果系统下有第三方安全程序或优化的软件（具有防火墙性质），建议您暂时禁用或卸载它. 在win + R之后，输入msconfig，按Enter键并单击“服务”，然后选择“隐藏Microsoft Services”，单击“全部禁用”，干净地重新启动当前系统，并且仅在重新启动后运行Office安装程序；

b. 如果可能，可以更换运营商的网络环境；

c. 检查当前下载并执行的安装程序的路径，以及当前帐户是否具有完全控制权限；

d. 删除所有版本的Office，使用官方OFFICE卸载工具进行清理，重新启动计算机，然后再次安装，清理工具的下载地址为: / kb / 2739501？ln = zh％2Dcn;

e. 尝试下载离线安装程序以进行安装操作

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/shumachanpin/article-305121-1.html