从默默无闻到年度荣耀品牌，华为是如何做到的？

2019年，华为32年的发展进程注定是不平凡的一年.

5月16日，美国将华为加入出口管制实体的名单，禁止美国公司未经批准就向华为出售产品和技术. 在产业链中的劳动分工越来越国际化的时代，这对任何公司都是沉重的打击. 但是，面对严峻的形势，华为不仅生存了下来，而且取得了可喜的成绩.

据市场研究公司Canalys称，2019年第三季度，苹果在中国的市场份额进一步下降至5.2％，而华为的市场主导地位进一步增强，其市场份额上升至42.4％.

华为不仅进一步提高了市场份额，而且在6000元以上的高端市场上首次击败了苹果. 在2019年的双十一期间，华为Mate 30 Pro 5G版本一举超越了iPhone 11系列和iPhone XS系列，成为京东售价超过6000元的手机单手销售冠军，并帮助华为的移动电话营业额同比增长120％.

相应地，苹果在中国高端市场退缩了. 瑞士信贷在报告中写道，11月，苹果在中国的手机出货量同比大幅下降35.4％，这是连续第二个月出现两位数下降. 苹果销量下降的原因之一是来自中国手机公司的激烈竞争. 同时，苹果手机5G的竞争力不及其他手机制造商，并且尚未生产支持5G的iPhone.

尽管高端市场上的销售人员压倒了苹果，但华为的品牌影响力达到了新的高度. 12月15日，华为赢得了2019年中国品牌强大乡村节年度荣耀品牌的荣誉. 颁奖典礼上提到: “从追踪创新到并行竞争再到领先技术，实力将全球市场割裂开来. 硬核技术将所有人带入数字世界，并赢得了质量的掌声. ”

回顾八年前，华为仍然是定制OEM手机的代工厂. 它如何成长为可以与苹果竞争的高端私人品牌？

创新技术引领行业

技术是过去32年华为快速发展的关键动力. 2018年，华为的研发支出为1015亿元，约占总收入的14.1％，近十年累计研发投入超过4850亿元. 根据欧盟的报告，华为在2018年的研发投资中排名世界第五，在中国公司中排名第一.

即使面对美国的镇压，华为仍然坚持对科学研究进行不懈的投资. 该公司梁华表示，外部环境中的困难不会改变华为前进的方向. 公司坚持未来投资，预计2019年研发投入1200亿元.

消费业务还通过技术创新继续了“把人们赶走”的路线. 华为坚持质量第一，以产品创新为动力，在设计，研发的整个价值链中贯彻落实消费者的要求和期望. 它超越了用户的期望，使消费者能够真正享受技术带来的变化和乐趣.

华为Mate 30系列5G版本，整个系统支持SA / NSA双模5G网络，并向下兼容2G / 3G / 4G和FDD / TDD全频段，使其成为最先进的5G手机业界最高的2.3Gbps和1.25Gbps的快速体验将带来视频和音频流媒体播放以及游戏娱乐体验等场景的全面改善.

其背后的原因不仅是因为麒麟990 5G版本是第一个支持SA / NSA双模全网通的产品，而且还得益于华为Mate 30 5G版本采用的全场景天线设计. 机身上的21根天线包括14根5G天线，因此当之无愧地成为2019年最佳5G手机的称号.

华为EMUI10首次将全场景分布式技术应用于全场景终端系统. 它打破了硬件的界限，将硬件功能与终端分离，并以虚拟资源池的形式将其提供给上层应用程序. 应用程序可以根据需要智能地调用多个设备. 每个终端的功能相互帮助，彼此共享. 它旨在允许用户使用聚集所有硬件功能的“超级终端”，以满足万物互联时代的操作系统需求.

在视频方面，华为Mate 30系列优于iPhone 11系列. 以华为Mate 30 Pro为例，它是首款搭载“超灵敏徕卡电影四摄”的相机；其中4000万个超敏感相机使用1 / 1.7英寸感光元件，感光度为ISO 409600；和4000万个胶卷相机使用它具有1 / 1.54英寸感光元件，具有ISO 51200超高清夜间摄影功能，还支持7680fps超高速摄影和4K超广角黑暗延时摄影. 根据世界顶级图像评估机构DxOMARK的测试，华为Mate 30 Pro以121分获得第一名，而iPhone 11 Pro MAX以117分排名第二.

华为通过技术创新改善了消费者体验，并建立了麒麟5G处理器，具有分布式技术的EMUI10，并具有在手机成像中不断“抛弃他人”的能力.

在所有情况下均可提升用户体验的智能策略

华为的产品文化源于公司以客户为中心的价值观. 在5G催生的万物互联时代，该公司推出了全场景智能战略，不断挖掘并满足用户需求，为用户带来自然互动和无缝连接的全场景智能生活体验.

在移动互联网时代，诸如手机，PC和智能手表之类的产品体验彼此分离. 独立的硬件和软件生态系统使得很难在不同类型的设备之间传输内容和服务. 手机占用用户时间已延迟了其他终端设备的发展，并导致其他产品的开发出现故障.

随着5G的商业发布，整个行业将不再有纯粹的手机公司. “一端，一种生态”的移动互联网模型已被“基于场景的无处不在的智能服务”所取代. 在智能物联网的新轨道上，如何使用户在高频情况下获得更好的体验并创建万物互联和自然交互的全场景智能生活已成为下一个竞争的焦点. 十年.

华为的全场景智能策略由HiAI和Hongmeng OS提供支持. 通过HiLink和HMS（华为终端云服务，华为移动服务）等软硬件技术的不断创新与协作，包括手机在内的所有场景终端实现了互联互通，功能共享，让消费者感受到了美好的体验. 设备之间无感官联系，信息内容无缝流动的智能生活.

生活中，各种终端设备都有自己的知识，例如，智能屏幕的显示和声音系统更好；耳机的音质和降噪效果更好；手表的便携性更强；车载终端的接收音和GPS系统更好. 人工智能的发展使生活中的所有硬件都可以实时联网，触摸屏，语音和可视化多种人机交互方法华为的品牌优势，从而能够相互关联和协作，并最终成为一个整体，能够理解您，创造了无缝协作的智慧生活.

全场景智能生活带来的用户体验升级是什么？锻炼时，无需随身携带手机，耳机会自动连接到手表并播放手表中的音乐. 在汽车中，移动电话可以毫无感觉地与车载终端完全连接，并可以执行各种形式的交互，例如语音控制和手动控制. 在家里，智能大屏幕和AI扬声器将成为您亲密的小助手，并且手机中的服务和内容可以在大屏幕上高质量显示. 在办公室里，键盘和鼠标将成为手机的设备，并且可以有效地触摸和协作手机和PC.

温度服务: 顶级品牌必不可少的“软实力”

作为品牌，华为管理用户与品牌之间的联系点华为的品牌优势，使用户在与华为的每个联系点都能感受到公司的优质服务. 优质的产品只是管理用户体验之旅的第一步，而实现完美的闭环用户体验的关键在于最后一站式零售服务.

通过硬核技术的创新，华为的消费业务已达到产品领先地位，成为华为品牌的第一块拼图. 直营旗舰店的开业是华为全面赶超行业标杆的高端零售，服务和体验的尝试，将成为华为高端品牌升级的第二个难题.

2019年9月，华为在深圳万象世界开设了第一家全球旗舰店，也被称为“城市客厅”或Connecting Hub. 基于“城市广场”的设计理念，该公司在第一层和第二层的空间中设计了一个半开放式楼梯，将商店与商业区无缝连接，使客户可以不受限制地进入商店.

传统零售店运营的目的是销售，而华为旗舰店则是为消费者带来更好的体验. 该公司选择了来自不同领域的店员，例如摄影，绘画和接待. 希望这些不同实力，不同背景的售货员能够运用自己的经验，使消费者以轻松有趣的方式了解华为产品的优势，并激发客户的灵感. 对创造的热情已经成为华为产品与消费者之间的桥梁.

该旗舰店已删除收银机，并保留了店面40％的空白，以便为客户提供更多休息和交流的空间. 这里选择了一个专门的讲师团队，并且每天都会开设免费的培训课程，涵盖各种不同的主题，从理解常用功能到激发创造力，例如摄影，摄像，编程等，使用户能够玩得开心. 并探索他们的兴趣. 只需在官方网站上预约，每个人都可以去商店参加各种活动.

华为继续通过直销和授权特许经营的两轮驱动模型升级和扩展渠道. 直销模式有利于高端品牌的建设，可以为消费者提供最佳的服务和体验. 授权的特许经营模式仍然是华为重要的渠道模式，可以快速覆盖并允许消费者更方便地购买华为产品.

创新设计，审美秩序的重构

在过去的十年中，手机行业的审美秩序由苹果领导. 现在，华为在智能终端市场中取得突破的决心不仅是技术，而且是美学. 华为不仅重写了手机摄影订单，还想建立一套新的美学逻辑.

从P20系列极光色开始，华为开始了手机设计中渐变色的趋势，吸引了各行各业的模仿. 在Mate 20系列中，华为率先推出了方形的Yuba设计，吸引了包括苹果在内的朋友的追随者. 在P30时代，华为经典的后背垂直设计风格已成为业界的设计模板. 最新的Mate30系列，第一个“大眼”圆形成像系统，也已成为标志性品牌.

华为Mate 30 Pro与上一代Mate 20 Pro相比，前部从曲面屏幕升级为环形屏幕，视觉质感得到明显改善；同时，在减小“刘海”尺寸的同时，增加了新的“手势感测”. 装置”，实现“人工智能控制”的互动创新. 此外，在后盖的材料和工艺创新上，上一代Mate 20系列翡翠冷绿的微米级黄光蚀刻工艺创造的流光溢彩令人印象深刻，而这一代Mate 30系列也带来了丹霞橙和戴青山（Dongshan Dai）的两种绒面革颜色使人与技术交织在一起，使手机更加温暖.

温度和负责任的生产主义

华为将“以消费者为中心”的价值渗透到产品设计和研发的每个节点. 考虑到用户体验，华为Mate 30系列创新采用“人工智能控制”技术，不仅实现了品牌全新的“非接触式”控制体验，还开发了基于手势传感器的AI手势提醒的人性化功能，可帮助用户纠正走路时玩手机的不良习惯，使技术更加温暖. 如果用户长时间使用华为Mate 30系列的“机器姿势提醒”功能，可以自觉养成“不玩手机走路的习惯”，从而减少各种交通安全隐患，保护视力和视力. 颈椎的健康.

为了让更多的人享受技术带来的便利，华为继续利用手中的技术来释放人们的潜力并为弱势群体创造价值.

初创公司DIVE和医学研究机构IIS Aragon意识到儿童眼科的“看病难，难以诊断”的现状后，已经在开发针对儿童甚至婴儿的新型医疗设备DIVE. 合作可以提供自动，快速，准确的视觉功能检测.

今年初，华为与IIS Aragon共同启动了Track AI项目. 整个检查系统包括DIVE（一体式视觉检查设备），Huawei P30系列手机和Matebook E屏幕. 在测试期间，患者仅需要观看Matebook E屏幕上显示的刺激信号. DIVE将实时跟踪和收集患者的眼球运动和反应，然后将数据发送到手机. 借助P30的HiAI2.0和机器学习功能，分析A预先训练的模型将患者分类为健康或视力障碍.

目前，Track.AI已开始在中国，，越南，墨西哥和的许多医疗机构中进行AI算法训练的数据收集阶段，并已完成1500多名视障儿童的眼睛数据收集.

该公司与非营利组织“欧洲聋人联盟”，企鹅和巨头阿德曼共同开发了StorySign应用程序. Storysign使用华为HiAI多语言OCR识别，文档检测和纠正技术，使听障儿童能够在Android设备上实时查看文字的逐字手语翻译的虚拟图像. 这方面可以帮助有听力障碍的孩子学习朗读. 另一方面，它也可以为父母提供学习手语的机会，从而解决双方之间沟通不畅的问题.

华为的目标是通过技术创新为消费者提供最佳的产品和服务，以最大程度地提高消费者满意度. 品牌具有温度，就具有生命力和生命力. 这种活力可以延缓品牌的老化并提升品牌价值. 这也是华为品牌一路崛起的密码.

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