佳能人力资源案例分析

问题1 A.该案例讨论了佳能（中国）的绩效管理系统，其中“目标”是一个重要因素. 尝试综合文章的内容，并分析佳能（中国）如何使用“目标”进行绩效管理. 答: 在目标管理系统中，企业的最高管理者必须首先确定来年的企业战略目标. 然后，该目标将传达给下一级管理. 为了帮助公司实现这些目标，他们应该实现哪些目标佳能公司绩效管理，该过程依次进行. 在企业的所有管理人员确定如何通过自己的个人目标实现企业的总体目标之前，这些目标已成为对单个员工进行绩效评估的标准. 佳能（中国）公司的目标基本上是按照此步骤制定，实施和管理的. 首先是佳能（中国）公司的绩效评估目标是根据SMART原则制定的. 佳能（中国）的绩效评估目标基于其自身的全球战略目标. 公司每年都有全球战略目标，其次是区域目标，部门目标，部门目标，部门目标，最后是个人目标. 员工的个人目标是在上级领导的帮助下建立的，或者员工参考部门目标设定自己的目标. 员工的个人目标必须与公司的战略相关. 所有目标都是根据SMART原则制定的，符合公司的总体战略目标和部门目标，并且已得到上级和下级的一致认可，没有任何争议. 其次，佳能（中国）公司在实现目标的过程中注重沟通和反馈，以确保绩效管理系统不受阻碍地运行.

佳能（中国）公司的绩效评估体系是透明和公开的. 该系统强调“沟通”与“尊重”，即管理层与员工之间的顺畅沟通和和谐的雇佣关系；该公司还强调，“没有工作就没有获得”和“结果主义”的绩效文化，而不是传统意义上的长期雇用和年度继任制. 公司拥有不同级别的员工，例如经理，部长，部门负责人等. 在战略形成后，如何通过沟通将其实施到个人. 例如，老板为下属提出了一个拟议的目标. 在此之前，双方都需要不断沟通目标的可行性. 在此期间，允许员工提出不同的意见. 最终的绩效目标必须通过双方之间的沟通来产生. 确定目标之后，将每六个月进行一次跟踪反馈. 每年的7月，将完成目标跟踪，并进行人力资源导向的沟通. 由于信息是公开透明的，因此公司及其员工可以彼此共享信息. 员工可以随时发现问题所在，知道公司始终了解并关注自己，以便不断纠正自己的不足并始终保持对工作的热情. 佳能（中国）公司使用独特的企业文化来激励绩效体系的绩效并促进实现目标. 佳能（中国）非常重视公司的热情和士气，并努力使每个人对工作充满满意感，使他们感到自己为社会做出了贡献. 为此，公司视周为公司内部的“日”. 在这一天，员工必须穿红色衣服，以提醒自己应该全力以赴地开始工作.

每天，每个部门都会轮流向其他部门打招呼，说“你好”，此活动称为“你好”活动. 受“ Hello”运动的启发，员工还自发地在T恤衫上印了一些非常鼓舞士气的口号，例如“没有，没有金钱”（没有就没有金钱），“没有金钱，没有“蜂蜜”（没有蜂蜜，没有蜂蜜）. 蜜月），“没有蜂蜜佳能公司绩效管理，没有宝贝”（没有蜜月，没有宝贝）...正是由于这种独特的绩效文化，员工的工作热情空前提高，这将进一步激发员工的热情和实现动力绩效管理目标B.您认为佳能（中国）的目标管理方法是否成功？为什么？答: 需要从以下几点看目标管理方法的成功: 1.对目标管理的投资，即，是否所有员工都致力于实施管理方法； 2. 制定的目标是否可行，明确； 3. 时间和资源需要足够并整合到目标管理中； 4. 区分每个员工的目标； 5. 有良好的反馈. 最后，我相信佳能（中国）的目标管理方法是成功的. 具体分析如下: 佳能（中国）公司每年都有全球战略目标，其次是区域目标，部门目标，部门目标，部门目标，最后是个人目标. 员工的个人目标是在上级领导的帮助下设置的，或者员工参考部门目标设定自己的目标. 员工的个人目标必须与公司的战略相关.

整个系统强调“沟通”和“尊重”. 公司拥有不同级别的员工，例如经理，部长和部门负责人. 策略形成后，如何通过沟通完成对个人的实施. 在提出每个目标之前，双方都需要持续沟通以确保目标的清晰性和可行性，并允许员工提出不同的意见以区分每个员工的具体目标. 确定目标之后，每六个月会有一次跟踪反馈. 每年的七月，都会进行一次有关目标跟踪和人力资源主导的交流. 这样可以确保在目标的实施过程中获得良好的反馈，以便可以对其进行持续改进和调整. 佳能（中国）公司融危机的影响下，佳能（中国）在今年前三个季度仍保持了28％的强劲势头. 这说明整个公司都认可并支持这套目标管理系统，而这套绩效管理系统的确在提高公司整体绩效和管理水平方面发挥了积极有效的作用. 这证明这套目标管理方法是成功的. 问题2该案例涉及“ SMART原则”. “ SMART”是绩效评估的五个标准. 尝试详细讨论这五个条件. 答: SMART原则是绩效评估的重要原则.

包含的含义是: 目标必须是特定的，目标必须是可衡量的，目标必须是可以实现的，并且目标必须与工作职责相关（相关）目标必须有明确的期限（基于时间） ）SMART原则一S（特定）-所谓的清晰度是要明确解释要用特定语言实现的行为标准. 一个明确的目标是所有成功管理团队的一致特征. 许多团队不成功的重要原因之一是因为目标模棱两可或目标没有有效地传达给相关成员. 例如: 将目标设置为“增强销售意识”. 对目标的这种描述非常不清楚，因为有许多特定的方法可以增强销售意识，例如: 增加销量，以前的销量是60％，现在增加到70％或75％. 提高客户回访率，使用标准化和有礼貌的条款以及采用标准化服务流程也是增强销售意识的方面. 有很多方法可以提高销售意识，“提高销售意识”是什么意思？如果不清楚，就无法判断和衡量. SMA

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