iTunes（Windows版）无法识别iPhone，iPad或iPod

如果您的iPhone，iPad或iPod无法连接到PC上的iTunes，请尝试以下步骤.

如果将iPhoneitunes无法连接ipod，iPad或iPod连接到Windows PC，并且这些设备未显示在iTunes的“设备”下，请使用以下步骤. 尝试执行这些步骤时，请勿手动将设备置于恢复模式. 您可能还会看到以下消息之一:

如果您使用的是Mac，请了解如果您的设备在OS X中无法识别该怎么办

.

关闭计算机和iOS设备

或iPod，然后重新打开.

检查以确保您拥有计算机所需的所有更新.

检查您的计算机是否具有最新版本的iTunes

.

如果您将iPhone，iPad或iPod touch连接到计算机，并看到“如果您之前未将iOS设备连接到此计算机，请解锁该设备并点击“信任””，请确保您的设备信任您的计算机

.

如果您使用的是Windows XP，并且设备上仍出现信任提醒，请确保已安装iTunes. 了解使用Windows XP时如何解决重复出现的信任提醒. 您可能需要还原Lockdown文件夹的设置.

确认30针USB电缆或Lightning连接器USB电缆没有杂物且未损坏. 如果您有另一根电缆，请改用该电缆.

与第三方产品或附件捆绑在一起的USB电缆只能用于为产品充电，不能传输数据. 另外，如果您使用的是第三方保护套或扩展电池组，请尝试卸下保护套并将Apple提供的USB电缆直接连接到设备.

iOS设备需要Apple移动设备支持，该支持应随iTunes自动安装. 要验证是否已安装Apple Mobile Device Support，请针对Windows操作系统执行以下步骤.

将光标移到右上角itunes无法连接ipod，然后单击放大镜.

如果未列出Apple移动设备支持，请删除iTunes，QuickTime，AppleSoftware Update，Apple应用程序支持，然后重新安装iTunes.

如果在重新安装iTunes之后仍未安装Apple Mobile Device Support，则可以解决Windows的iTunes安装问题

.

点击“开始”. 点击“开始”.

了解如何在Windows上重新启动Apple移动设备服务（AMDS）.

请按照以下步骤操作.

将设备连接到计算机. 在左上角，单击设备管理器. 对于Windows 8，将光标移动到右上角，单击放大镜，键入devmgmt.msc，然后按Enter. 将打开“设备管理器”窗口. 单击通用串行总线控制器（或Windows 7和Windows 8的打开和关闭三角形）旁边的加号（+）图标以展开此部分. 查找苹果移动设备USBDriver. 如果没有向下箭头，则“！”或“？”该条目上出现符号，表明驱动程序已成功安装. 继续“检查第三方软件冲突

”.

”.

”部分.

在安装过程中，如果出现消息，说明正在安装的软件“尚未通过Windows徽标测试”，请单击“仍然继续”以继续安装驱动程序. 您可以阅读这篇Microsoft文章

找到其他常见错误和错误代码编号的解决方案.

将设备连接到计算机.

”.

”.

在安装过程中，如果出现消息，说明正在安装的软件“未通过Windows徽标测试”，请单击“仍然继续”以继续安装驱动程序.

您可能会在设备的“属性”窗口中看到此消息: “ Windows无法验证此设备所需的驱动程序的数字签名. 某些软件或硬件最近已更改，并且可能已安装了错误或损坏的签名文件，或者已安装文件可能是未知来源的恶意软件. （代码52）“.

要解决错误代码52:

有关如何执行此操作的更多信息.

按Enter键. Windows 8: 应该会出现Windows Advanced Options列表. 按向下箭头键，直到突出显示“禁用强制驱动程序签名强制执行”. 按输入键. 单击“更改默认值或选择其他选项”. 单击选择另一个选项. 点击“疑难解答”. 点击“高级选项”. 点击“启动设置”. 出现提示时，单击重新启动. 当提示“禁用驱动程序强制签名”时，按7. 重新连接该设备.

如果成功识别出此设备，则每次启动计算机时都需要执行以下步骤. 请咨询Microsoft或您计算机上支持Windows的任何公司，以获取更多疑难解答信息来解决此问题，而不必每次都选择此选项.

断开设备与计算机的连接.

要拍摄屏幕快照并将图像存储在iPod touch上，您需要iOS 2.0或更高版本.

点击放大镜. 键入devmgmt.msc. 按回车. Windows Vista或Windows 7: 单击开始. 输入“ devmgmt.msc”. 按回车. 如果Windows需要您的许可才能继续，请单击“继续”. Windows XP: 单击开始>运行. 在结果对话框中，键入devmgmt.msc. 按回车. 展开下面标记的所有部分（可能未列出所有部分）: 其他设备设备通用串行总线控制器会查找将设备标识为相机的条目. 该条目应该是Apple iPhone，Apple iPad或Apple iPod.

如果仅显示“未知设备”，请按照下列步骤操作:

右键单击“未知设备”条目.

如果使用多条已知良好的USB电缆将设备连接到多部已知良好的计算机时出现“未知设备”，则您的设备可能需要维修. 详细了解您的服务选项.

如果仅显示Apple iPhone，Apple iPad或Apple iPod，请按照以下步骤操作:

Windows XP

在“设备管理器”中右键单击Apple iPhone，Apple iPad或Apple iPod条目，然后从快捷菜单中选择“更新驱动程序”.

Windows Vista，Windows 7或Windows 8

在“设备管理器”中右键单击Apple iPhone，Apple iPad或Apple iPod条目，然后从快捷菜单中选择“更新驱动程序”.

在恢复模式下可能无法识别该设备. 在设备更新或恢复期间可能会发生这种情况. 通常，当设备处于恢复模式时，显示屏上会显示“ Connect to iTunes”徽标. 如果iTunes在这种状态下无法识别设备，请尝试以下操作:

打开设备管理器:

检查您的计算机是否具有USB 3.0端口. 在通用串行总线控制器中，查找标题中带有“ USB 3.0”或“ SuperSpeedUSB”的所有条目. 如果列出了这些条目，则说明您的计算机配备了USB 3.0.

尝试将设备连接到另一个USB端口. 尝试每个端口，直到识别出设备. 某些计算机将具有专用的USB 2.0和USB 3.0端口. 在这种情况下，请使用USB 2.0端口解决该问题.

. “

继续“检查第三方软件冲突

”.

打开设备管理器并连接设备.

取决于您的Windows版本，请按照以下步骤更新此驱动程序:

Windows XP

右键单击父“ USB Composite Device”条目.

Windows Vista，Windows 7或Windows 8

右键单击父“ USB Composite Device”条目.

三星，诺基亚，宝来，Novatel，索尼，Android，LG，Sierra，华为，Pantech或摩托罗拉等供应商的某些电话和蜂窝设备连接软件可能会阻止您的设备被识别. 如果您的计算机上安装了此类软件，请执行以下操作:

暂时卸载并测试您的电话或蜂窝连接软件. 请与此类软件的制造商联系以获得有关此操作的帮助. 如果您使用第三方电话或蜂窝设备连接到Internet，请尝试使用Wi-Fi或以太网连接到备用网络.

删除并重新安装iTunes和其他相关的Windows Vista，Windows 7或Windows 8软件组件

此外，第三方安全软件可能会与连接到iTunes的设备冲突. 请按照本文中的说明来解决可能由安全软件引起的问题. 解决可能遇到的所有安全软件问题之后，您可能需要再次尝试本文中的步骤.

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