电大考试《技术员工绩效管控与业务素养提高》考题及答案doc下载

《科技员工绩效管控与业务素养提高》一、单项选择题一般我们可以把绩效管控机制的演进分为三个阶段依次是以（C）为导向的、以演进为抓手的和以经营为导向的绩效管控机制。A、控制B、行为C、结果D、战略绩效管控的最后目的是（D）。A、确定人员奖励B、决定学员升迁C、确定辅导人选D、提升人员绩效企业绩效管控平台实行效果的主要责任人是（D）。A、CEOB、人力资源管控部门经理C、绩效管理总监D、各直线部门经理（C）是推行绩效管控的基础。A、人岗匹配B、完善的鼓励模式C、工作探讨D、薪酬体制的构建关于绩效管控调查问卷说法正确的是（D）。A、问卷应多设定开放式问题B、问卷填写采取实名制否则问卷填涂无效C、尽量设计多选题多搜集人员的反馈信息D、应规定核对者发表对本次问卷调查的看法和提议如若绩效指标的跟踪和监视耗时过多可采取的优化机制为（D）。A、缩短考核周期B、增加人力、物力C、设计更为全面的指标D、采用信息化的网络考核可以用来预测企业长远竞争劣势的战略管控软件不比如（B）。A、SWOT分析B、杜邦财务预测C、价值链分析D、利益相关者剖析同类企业之间平衡计分卡分值不易比较因素在于（A）。A、指标方差不一致B、指标权重不统一C、指标考核周期不同步D、竞争对手的数据无法获得平衡计分卡绩效指标的指数应借助专家打分确立相关学者不包含（A）。

A、工会代表B、企业内部人士C、企业科技员工D、企业的中高层管理人员关于绩效考核中领导与下属的关系说法恰当的是（A）。A、领导也可变成被考评者B、双方可以借助平等协商来起草绩效指标C、领导与下属是考核者与被考评者的关系D、绩效合同一经签订考核周期内双方都无权修改关于目标管控以下表述不恰当的是：（C）。A、促进经理与下属之间的交流和相互知道B、难以制订目标C、倾向于X理论D、倾向聚焦于短期目标平衡记分卡是一种平台的绩效奖惩技术从财务角度、（A）视角、内部流程角度及学习与演进角度四个方应对企业的经营绩效进行考核。A、客户B、外部流程C、员工个人D、职业发展行为锚定量表法的弊端C、工作心态D、工作风格关键事件法的优点是（B）。A、无法为考评者提供客观依据B、不能做定量预测C、不能贯穿考评期的始终D、不能了解下属如何清除不良绩效强制分布法假设人员的工作行为和工作绩效整体呈（C）分布。A、偏态B、正偏态C、正态D、负正态在解读各种绩效差异的诱因时工作计划性不周属于（A）理由。

A、个人B、外部C、组织D、管理目标管控（MBO）的流程不包含（D）。A、建立目标机制B、组织施行C、制定下期目标责D、培训监督平衡计分卡包含（A）四个维度。A、财务、客户、内部流程、学习与成长B、财务、美誉度、内部流程、适应素质C、战略、客户、内部流程、学习与成长D、战略、美誉度、内部流程、适应素质运用平衡记分卡搭建企业的绩效管控机制正确的做法是（C）。A、所有指标规定能否确切量化B、最终要推进到外部流程的缓解C、使财务指标与非财务指标超过平衡D、与外部评价相比企业更应看重内部评价绩效管控平台的设计包含绩效管理体制的设计与（B）。A、绩效管控内容设计B、绩效管理程序设计C、绩效管控方式的设计D、绩效管理目标的设计一名航空公司的飞行员要想获取驾驶资格应当把握许多常识及飞行知识以及其他规定这实际上是对飞行人员作岗位的（B）规定。A、能力B、任职资格C、素质模型D、经验企业制订战术目标时应将（C）有机结合。A、关键绩效指标、关键成功因子、利润目标B、关键绩效因子、关键预算指标、利润目标C、关键成功因子、关键绩效指标、预算目标D、关键风险因子、关键预算指标、绩效目标关于任务分工矩阵的表述错误的是（D）。

A、工作任务可以进一步分解到班组和职位B、设置任务分工矩阵的依照是企业各部委的职能分工和业务流程C、任务分工矩阵可以把企业所有的战略目标分解为一系列工作任务D、任务分工矩阵分解企业KPI时不必注明各部门对企业KPI的贡献不能提炼分解出具体岗位关键绩效指标的管理软件是（A）。A、战略地图B、目标分解鱼骨图C、任务分工矩阵D、岗位胜任特征指标模式组建工作心态指标的主要目的是（D）。A、判断企业分工是否科学B、考查相关指令是否恰当C、侧面剖析工作环境能否良好D、考评人员的尽力程度和扎实程度关于目标分解鱼骨图的表述正确是（C）。A、主要着重于量化预测B、只能进行因果关系剖析C、可以层层分解出各级单位的KPI指标D、不适用于各绩效指标间的关联错综复杂的状况给绩效指标评分时最易受客观原因干扰的状况为（B）。A、对个别季节性业务按月采集数据B、工作交叉现象严重人员身C、指标预算值设定过高多数人得分偏低D、不同部对个别指标的统计口径存在误差影响人员个人行为和工作体现的外部诱因是（C）。A、能力B、机遇C、人力资源机制D、价值观低层次的一般人员通常采取（C）。A、以结果为抓手的考评方式B、以产出为抓手的考评方式C、行为或特点为抓手的奖惩办法D、以行为为导向的考核方式实践证明提高绩效的有效方法是进行（D）。

A、绩效考评B、绩效管控C、绩效计划D、绩效沟通下列关于工作心态的阐述错误的是（B）。A、工作心态考核要杜绝人以外的诱因与条件B、工作心态指标因被考核者的不同而存在差别C、工作心态的考核重点是严肃程度、责任度、努力程度等D、工作心态是工作素养向工作绩效转化的中介关于否决指标的设计做法妥当的是（A）。A、制造型企业将安全生产设为否决指标B、销售类企业将管理费用设为否决指标C、金融企业将酱成本率设为否决指标D、餐饮公司将客户满意度设为否决指标关于岗位胜任特征指标（PCI）的表述正确的是（C）。A、应与薪酬直接挂钩B、可用于考核部门和职工个人C、可采取度考核去进行评比D、主要用于考评企业中高层官员某企业重构职业主管职位的胜任特征建同时签字才能生效某下属绩效计划的目标是本期内销售额万实际只完成了万实际与计划差万这种比较称为（D）。

A、横向比较B、水平比较C、目标比较D、纵向比较考评由于不太知道被考评者的素养、行为和实际工作的状况其考核结果的确切性和靠谱性大打折扣（C）。A、同级考评B、自我考核C、外部员工评比D、下级评议在一项旨在了解职工绩效提升程度对操作员工的考核中以（A）为信息的主要来源。A、主管B、同事C、员工D、客户比较适合于从事科研教学工作的人每天工作的内容不同能够用固定的评判指标进行衡量这种考核技巧称为（D）。A、目标管控法B、绩效标准法C、直接指标法D、成绩记录法绩效考评时要求把人员强制分为三类：A类(优秀)员工B类（一般）人员和C类（后进）进行绩效考评的公司是（A）。A、通用B、佳能C、海尔D、施乐（C）是将考核期内职工的实际工作体现与绩效计划的目标进行对比寻找工作绩效的差别和不足的步骤。A、横向比较法B、纵向比较法C、目标比较法D、水平比较法关于绩效考核的表述错误的是（B）。A、绩效考评指标应尽可能量化B、管理员工所在部门的绩效与其个人绩效等同C、绩效指标的说明可以采取一些市场专用语D、考评标准可以包含数目、成本、时间、质量、行为等方面（A）可以成为民企级的关键绩效指标。A、利润率B、车辆成本预算达成率C、基层职工辞职率D、党办、工会费用决算达成率（D）可以成为部级的关键绩效指标。

A、不良账款比重B、离职率C、平均薪水涨幅D、客户满意度企业绩效管控诊断的内容不包含（D）。A、绩效管控体制应该做哪些更改调整B、各绩效子平台间相互配合协调的状况C、绩效考核指标模式与评比标准能否科学合理D、绩效管控与费用收入差异、人事变动等工作能否衔接得当绩效考核程序中操作不当的是（A）。A、先计算下属职工的考核分数再计算部门的督查得分B、在绩效考核面试结束后需要制订绩效改进计划C、生产工厂的产品合格率指标可由经理生产的副总直接考核D、生产工厂的产品合格率指标可由企业的品质检查部门直接考核如果民企的人文环境良好员工个人的素质较高同学之间人际关系和睦应运用（C）相结合为主。A、级考评与同事考评B、人考评与同事考评C、我考评与上司考核D、级评比与老总考评通过人事制度如奖品、晋级、升职、提拔、鼓励人员工作的思路称为（B）。A、负向激励B、正向激励C、人事调整激励D、预防性鼓励根据被考核对象的性质和优点可采取（A）郊标对考核对象进行全面的评比。A、品质主导型B、行为主导型C、态度主导型D、效果主导型在绩效面谈中考评者所体现的信息应该是针对人员的某一类行为这是指绩效反馈的（B）。A、真实性B、针对性C、及时性D、能动性（A）面谈要求参与者事先打算一些难题而且要把握提问和聆听的契机。

A、双向倾听式B、综合式C、单向劝导式D、解决难题式在绩效面谈中反馈的信息应当去伪存真这展现了有效信息反馈所具备的（D）。A、及时性B、针对性C、主动性D、真实性在本期绩效管控活动过后将考核结果以及有关信息反馈给人员本人并为下一期绩效管控活动创造条件的面谈称为（C）。A、绩效计划面谈B、绩效考核面试C、绩效总结面谈D、绩效指导面谈在进行绩效目标设置的面谈时管理者要杜绝（D）。A、和人员作为公平的交谈者B、让职员参加讨论并发表自己的意见和见解C、要求人员对结果指标和行为指标做出约定D、讲明个人目标和部门目标之间的关系将利润目标直接分配给人员在本期绩效管控活动完成过后将考核结果以及有关信息反馈给人员本人并为下一期绩效管控活动创造条件的面谈称为（C）。A、绩效计划面谈B、绩效指导面试C、绩效考核面谈D、绩效总结面谈绩效沟通培训可以在（D）进行。A、只能在指标制定时B、只能在工作过程中C、只能在指标评判后D、以上都是人员绩效表单由（A）构成：A、关键绩效量化、关键绩效非量化、核心素养、加减分B、关键绩效量化、关键绩效非量化、核心素养C、关键绩效量化、关键绩效非量化、加减分D、关键绩效量化、核心素养、加减分在人员绩效反馈阶段以下表述不恰当的是：（D）。

A、做好绩效反馈的准备B、营造一个良好的沟通环境C、给予人员显然以鞭策的话语结束绩效反馈D、员工是倾听者不必发表自己的见解和看法。以下表述错误的是：（C）。A、全员绩效要求将企业目标层层分解转化为人员工作目标指导学员行为。B、绩效反馈培训阶段上级领导要向员工提供反馈与培训推动职工个人发展。C、员工个人发展和公司发展没有直接必然的联系。D、全员绩效将组织考核与个人评比结合起来。不属于技术员工的是（B）。A、教师B、军人C、民间石雕艺人D、广告设计者在民族素养的平台中以下哪个能力是民族素质的集中突显？(A)A、教育科学文化素养B、心理能力C、身体素质D、思想道德素养下列哪个是职业道德最鲜明、最突显的特点？(B)A、历史性B、职业性C、技术性D、多样性(D)是现今社会最具影响力的教育思想理念。A、务实学习B、主动学习C、创新学习D、终身学习以下哪个原因是动态衡量科技人员素养高低的真正尺度？(B)A、知学B、学习力C、好学D、乐学以下哪项方法不属于科技人员创新素养培育所还要着重的四个方面的方法：（C）A、战略管控原则B、理论联系实际的方法C、注重优秀人才培育的原则D、注重投入和产出的原则。

网络经济环境下社会各市场在经营管控中遭遇许多新瓶颈（C）是缓解问题的根本。A、本土化的咨询服务理论B、规模化的咨询服务组织C、职业性的认知能力D、高度的职业责任心（C）是评判一个技术人员有没有真本领的试金石。A、是否坚持和弘扬党的变革精神B、是否推动组织持续盈利C、观念变革服务力能不能上水准、人民群众能不能得实惠D、是否善于变革、勇于创新推行针对创新型科技人员的规划机制对民企带来的良性制约以下哪项影响不是良性影响：（B）A、人力资源管控有序化B、更好地控制人工费用C、确保创新型科技人员不会流失D、培养学员的变革能力全面的常识管理不高低的真正尺度？（B）A、知学B、学习力C、好学D、乐学（C）是指设计者依照需要把应该调查的内容设计在一张调查表上写好填表说明和规定之后发给有关人员核对。

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/shumachanpin/article-120070-1.html