郑州男子去苹果售后店维修手机越修坏越严重

市场上有各种品牌的手机。苹果手机以其出色的性能和时尚的外观而受到年轻用户的欢迎。众所周知，苹果手机的价格比较昂贵，一旦损坏就不可能更换手机，因此只能在苹果手机指定的售后商店维修。不，郑州的郭先生去苹果售后维修店修理了手机，但是手机修理得越糟，情况就越严重。到底是怎么回事？让我们一起看一下。

“我的手机也可能无法维修！”郑州的郭先生告诉记者，他今年3月购买了AppleX。不久前，他不小心将手机摔在了地上并损坏了手机，于是他找到了一家苹果商店进行维修，但郭先生没想到的是，不仅手机没有得到维修，而且越来越糟。郭先生通过苹果官方网站检查了手机，发现手机的主板是二手的。

“我的手机是在三月份购买的，但是维修后的手机是在去年启用的。它显然是二手的。”郭先生发现了这个问题后，便要求售后服务进行解释，但售后服务一直在追究责任，他们不承认自己更换了二手主板。无奈之下，郭先生不得不找到当地媒体，希望媒体能够帮助自己寻求正义。面对镜头，郭先生直截了当地说：要么给我一部新手机，要么更换今年的手机主板。

果然如郭先生所说，苹果在售后是否用二手主板取代了它？记者陪着郭先生到售后店。商店经理说，手机的问题是主板坏了，需要更换，郭先生积极要求更换主板。郭先生反驳说：即使我要求您更换主板，我也没有说要让您用二手主板来更换它。您已承诺用全新的替代它。如果您没有查看官方网站，我仍然不知道这是二手主板。

此刻，一边的记者插话：您是苹果官方指定的售后商店吗？商店经理承认，它们是苹果公司的第三方维修店，而不是苹果公司的官方售后服务。一开始他们也告诉郭先生。郭先生很惊讶：我来看看你们所有的员工都穿着苹果衣服。售后商店的名称是“ Apple服务中心”。你们也是假的吗？面对质疑，商店经理说他们一直在与郭先生沟通，正在考虑解决问题，并且不想让事情变得更糟。

记者还出来进行调解：既然事情已经发生了，我们应该讨论下一步如何解决问题。郭先生说，只要售后商店带出与我的手机型号相同的手机。对此，商店经理拒绝了，说他们只能加钱换新手机，而不会造成损失。双方无奈地不得不去当地的工商业办公室进行谈判。经过两个小时的谈判，双方终于达成了统一意见。售后商店今年给郭先生提供了手机主板。

在这方面，孝义想说的是，作为一家手机维修店，无论是苹果官方的售后服务还是第三方，只要它能够维修手机并满足客户的要求，客户将不断到来。无需花费很多麻烦就可以假扮成苹果的官方售后服务。作为客户，在维修手机之前，我们必须睁开眼睛，尝试去官方售后商店，并记住手机的重要部件，以免造成不必要的损失。您如何看待？

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/shoujiruanjian/article-352362-1.html