(记者王杰,实习生李天启和田子怡)18日,市民李先生向本报报道,购买主板一年后,其Redmi手机已被主板更换了3次。他怀疑电话质量有问题。
根据李先生的说法,他于2014年1月15日在市中区八一联通营业厅购买了Redmi联通合约机。当年的8月25日,由于无法打开手机,他去了小米手机的官方售后服务维修点进行维修。测试后,手机主板坏了,维修人员更换了主板。

但是三个月后,李先生的手机无法再次拍照。 2014年11月26日,李先生再次来到售后服务点进行检查和维护。工作人员说主板损坏了,免费更换了主板。

好时光并没有持续多久。李先生的手机未能在2015年3月再次打开。3月16日,李先生第三次来到小米手机的官方维修中心。经测试,手机主板再次损坏,需要更换主板。 “但是这次我们将收取520元的主板费用。工作人员说,自从去年11月26日更换主板以来,主板已经超过了三个月的免费维修服务期限。”李先生说。
在这方面,李先生感到非常沮丧:“主板在使用过程中被连续更换了三次。很明显,手机存在质量问题。现在,消费者可以自掏腰包维修了。 。”

18日,小米手机售后服务相关人员告诉记者:非人为原因造成的手机故障,一年内免费维修,相关维修费用一年以上;手机主板的保修期为3个月。 “无论是根据李先生购买手机的日期还是上次更换主板的日期计算得出的,它都不在保修范围内。”
市中区工商局有关人员表示,根据《手机产品维修,更换和返还责任规定》,消费者的手机不能第一次,第二次开机。已经是性能故障,第三个故障可以是请求新计算机。 “但是,三个保证期已经过去,您只能联系手机维修点进行调解。”
最后,在工商人员的调解下,小米手机官方售后服务维修点的工作人员承诺最后免费更换李先生手机的主板,“但是如果问题随后再次发生,则与我们无关。”李先生本人也接受了治疗计划。
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