戴尔笔记本电池的保修支持

戴尔笔记本电池的保修支持

在不幸的电池故障事件中，本文提供了有关笔记本电脑电池保修支持的指南。本文还提供了指向文章的链接，以进一步阅读有关故障排除以及如何检查电池状态的信息。

目录：1.电池保修

信息：

注意：计算机和电池的法定保修期可能会因国家/地区而异。

电池保修期与硬件日期有关。可能会要求您提供与此日期范围相对应的电池序列号。

区分这两种电池支持的最快方法是在“ / Support”电池SKU和组件下的说明中标识系统配置。如果包含“ 3年有限硬件保修”字样，则电池具有3年有限硬件保修。某些电池说明可能会显示LL的首字母缩写，表示使用寿命长，这也证实该电池具有3年保修。

功能标准的一年保修电池可选三年保修电池

标签

快速充电支持

是

否

瓦时（Whr）

更长

例如：9芯电池，97瓦时。

下部

例如：9芯电池，87瓦时。

电池更换过程

更改为标准的一年保修灰色标签电池类型

更改为三年保修电池类型

注意：

2.检查电池状态

戴尔笔记本电脑包括一个称为ePSA的内置诊断应用程序。有关如何访问ePSA应用程序的信息，请参阅Dell知识库文章“使用ePSA或PSA诊断和错误代码准则来解决硬件问题”（英语）。进入ePSA应用程序后，请选择电池诊断程序。

注意：

报告电池故障时，请注意以下事项：

如果您有“已知优质”电池，可能会要求您使用该电池进行检查

注意：您可以访问“”以订购电池。

戴尔电池仅在戴尔笔记本电脑中使用，戴尔电池只能从戴尔购买。

可充电电池的正常特性是其工作时间会随着时间的流逝逐渐减少。最终可能需要更换电池。根据此功能，消耗的电池可能不在保修范围内。

单击“产品选择器”以了解计算机的保修状态。

输入标签或单击“检测系统”，然后单击模型图片下方的“保修”选项卡。

3.相关的电池故障诊断

有关检查电池状态的帮助，请参阅以下文章：

访问我们的电池和电源站点以获取更多资源和信息。

超出保修期限？如果没有问题，请“单击此处”，输入您的服务代码并查看我们的服务。

服务仅适用于美国，加拿大，英国和法国的PC客户。服务器和存储不适用。

“快速提示”的内容由每天解决问题的Dell支持人员发布。对于快速发布，“快速提示”可能只反映部分解决方案或仍在开发过程中的解决方案，或者需要进一步验证它们是否可以成功解决问题。因此，“快速提示”未经Dell审查，验证或批准，应谨慎使用。对于因遵循“快速提示”中所述的任何程序或建议而造成的客户可能造成的任何损失，包括但不限于数据丢失，利润损失或收入损失，戴尔概不负责。

商品ID：SLN155156

最后修改日期：2020/09/21 19:49

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