小米电视黑屏，主板损坏，维权记录

原因：我是在2017年在Double Eleven上购买的。65英寸的Mi TV 4A突然无法在2019年5月17日打开。我是在前一天晚上使用的。

之后：我给小米打了电话。工程师终于来了。他没有进行任何测试，就说主板坏了，更换了主板。花了530

思考：不，现在所有的工程师都这么好吗？免除测试，这是一个常见问题吗？

搜索：天哪，事实证明这是一个普遍的问题。互联网上的许多用户说，一年保修已失效，而大多数是因为主板已损坏。

我迫不及待地死了，所以我在315（国家12315互联网平台）和北京工商，北京工商投诉报告服务平台上进行了投诉，当然，我也使用了微博，铁巴，小米论坛，投诉内容包括，自己的经验以及下面列出的投诉：

现在抱怨以下问题

1、主板不保修3年。主板是一个逻辑组件。液晶电视的国家三包法：整机保修一年，主要组件（包括：液晶屏，背光组件，逻辑组件和高频调谐器）保修三年。

2、互联网上主板损坏很大，系列产品本身是否存在产品质量问题，为什么不召回

3、小米应该宣布主板损坏的原因。到目前为止，尚未收到任何回复。

几天后，第一个反馈是315平台。一些客服主动联系。总而言之，客户服务的聊天内容：很抱歉，这带来了糟糕的体验，我们将在这里为您申请并免费维修。我说既然已经修好了，我可以亏钱吗？客户服务，这行不通，但是您可以将优惠券提供给小米购物中心。我说过，如果您对优惠券不感兴趣，就应该亏钱。最后，没有达成协议，他们分手了。

中间还有另一个电话未接。打电话给我的爱人，没有达成协议。

几天后，北京工商也工作了，客户服务再次回电。这次很有趣。内容可能是：我们修订了小米电视4A和65英寸电视的保修协议。主板保修3年。娜妮我的报告有效吗？激动！ ！ ！但是，由于我在修改协议之前已经维修过，因此我只能给200张优惠券或Mi商城200内的任何物品，然后直接邮寄给我。我需要吗？我需要的是钱。是您的200张优惠券，但是我最后没有得到钱。

事后计划，并继续抱怨，直到我得到钱为止。由于经验不足，未记录第一个电话。当我想录制第二个电话时，它快要结束了，但是如果有人需要，我可以发送Come up。

摘要：小米正在钻法律漏洞。主板是一个逻辑组件。如果以后与朋友有问题，只需致电客户服务中心并在3年内免费维修。如果其他型号有问题，请按照我的上述步骤315，北京工商局投诉，然后最后一次免费维修。

最后，我希望所有购买小米电视的朋友和朋友电视不会出现问题。即使有问题，也有解决方案。请跟随它，来吧，不要沮丧。

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2019年6月26日，北京工商局致电。可能的含义如下：

工商局：小米认为，此事故在保修期内发生，将不予赔偿。

我：小米将这台电视的主板保修期更改为3年，为什么我仍然不能付款？

工商局：是的，对吗？该网页有屏幕截图吗？我给你发电子邮件，在这里发送，让我们看一下。

I：没有屏幕截图。客户服务收到总部的通知。已被修改。我有录音，但是还不完整。我听到我要他们修改保修期，他们已经确认了。

工商局：哦，是的，您将其发送给我，我们将倾听。如果小米仍然不同意付款，我们只能将写成未结案。

我：（...纳尼，你们能做什么，已经结束了？）我对结果不满意，我有什么渠道可以抱怨吗？

工商局：好吧，我们只有在抱怨时才能在这里这样做。您可以举报，然后您将进入法律方面。

我：好的，谢谢

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几分钟后，工商局再次致电

可能是

工商局工作人员再次与小米进行了沟通。他们确实承认有几台电视已针对用户体验修改了售后保修政策，但是由于我是自费维修的，因此无法退款，但可以购买200小米购物中心的可抵扣优惠券，这也是为了弥补损失，我认为总比没有好。

我的回答：小米是流氓。我需要他的200 Xiaomi Mall信用coupon吗？不，我只需要他承认他的错误并赔偿我的维修费用。但是还是谢谢你。

摘要：工商局的工作人员仍然非常负责，但是他们无法达到预期的结果。我不需要200抵扣券。老实说，我并不缺少200。然后我去了315，然后到北京工商投诉与举报平台向小米电视台举报。大致内容如下：

我于2017年在Double-11上购买了小米Mi 4A65英寸。它突然在2019年5月17日无法开启。它通常在前一天使用。工程师未经任何测试就修理了它。它说主板坏了，更换了主板。这表明这是一个普遍的问题，查询确实向大量用户表明了这一点。现在报告：1、小米电视主板不保用三年，液晶电视的国家三保方法，整机保用一年，主要部件（包括：液晶屏，背光源组件，逻辑组件，高-频率调整模块）的保修期为三年。主板是一个逻辑组件。 2、小米未发布大量用户损坏的主板，造成损坏的原因是什么。 3、产品质量存在问题，没有任何措施，没有保修，没有召回

祝我好运！谢谢

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最近，由于缺乏工作和家庭事务的精力，此事可能会以a草的方式结束。如果有时间，有时我会去雷军和小米去微博留言。我希望每个人都将继续捍卫自己的权利。来吧，如果可以在消息区域共享好消息，谢谢

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这是另一个朋友的权利保护的详细信息，您可以参考

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