天猫店铺会员活动该这样布局！

以往店铺在运营的过程中都会遇到一个困惑，流量，尤其是新流量获取的成本高，且新流量引导到店铺后，往往停留时间短，转化低，想对新流量做一些维护动作却又无从下手，所有的数据仅停留在后台的访客数、停留时间及跳失率上，并不知道这些访客是谁，喜欢什么，可以给他推荐什么产品。

介绍一下，qq会员等级体系设计了7个等级（表1），每个等级对应不同权限的匹配特权，会员要实现等级提升只能熬时长，即只能依靠每日成长值的累积实现升级。淘宝很多店铺每周都有促销，做活动又不考虑到会员特权：5折促销（特价产品不参与会员折扣）那会员和普通顾客又有什么区别，所以我凭什么要成为你的会员。看平台介绍，会员等级由成长值决定，成长值是会员体系的基础，只有拥有一定的成长值才会获得相应的等级及特权，不同的级别对应不同的特权。

比如6个月内店铺购买金额满200元，或者6个月内店铺购买笔数满2笔，具体消费门槛可以参照店铺客单价和会员消费情况确定，这个可通过卖家中心的会员关系管理查询。设置好一个店铺的会员制度不仅让你的店铺感觉更而且会使你店铺的顾客回头率提高，而淘宝本来就自带会员制度，建议有一定活跃会员的店铺，都去建立一个完善的会员制度，并做成一个简单易懂的页面，让其他买家一目了然，长期成为店铺的粉丝，但除了优惠，也需要设置会员尊享活动，例如尊享价，优惠券和会员生日礼物，会员日活动，提醒等等，一个完善的会员系统，会令店铺吸引更多的潜在会员，也会让长期在店铺购物的买家感到一种归属感，从而对减少跳失率的运营方向也做了一个较大的贡献。同行产品客单价范围和我们产品客单价一致 ) 针对这些维度去找同行店铺，这时候圈定出来的自主店铺的人群跟我们店铺人群是比较精准的，而在这里有一定的注意事项，比如说我们添加了一个店铺，后面会有 针对于店铺人群圈定的数量， 这里告诉小伙伴们一个技巧， 人群数量不可太少也不可太多(太少获取展现很困难，太多会导致人群不精准，花费大，测试效果不好，而且测试周期长，相对成本也大)。

我们先来看下某店铺互动后一段时间，店铺的一些数据，如图：

最明显的数据价值在于互动人群在转化率和客单价方面的可喜变化，尤其对于新客户的效果，而且这个效果是持续产生的，从以上数据不难发现，如果可以进一步有效提升互动的参与人数，效果将会更加明显，那么互动活动应该如何设置才比较合适呢？

非大促商家可随时删除店铺红包活动，活动期内取消大促活动或被清退的卖家，可以删除店铺红包活动，已发放的店铺红包可在活动期内正常使用。更喜人的是，火影笔记本品牌旗下的其它4k屏型号产品，在此次的天猫电商大促中，表现也很抢眼，整个店铺天猫总销售额突破891万，登顶天猫4k屏游戏本店铺销售额榜首。平进我们的帮派和店铺之间的互动和引流，一般是顺向的，即帮派吸引流量，引流至店铺。

一、大促及活动前互动活动

聚划算抢购软件神器是一款专为2017双十一购物狂欢节定制的抢购工具，聚划算抢购软件神器能够帮助淘宝用户快速抢购聚划算的商品，软件无需特俗操作，只需要用户提前设置好需要抢购的商品链接及商品参数，便可以开始自动无人抢购。这样一来，我们准备多款商品报聚划算，就可以每一个月保证4次以上聚划算活动。“聚划算”页面与一般团购网站相似，商品主要由淘宝网的大卖家和品牌商提供，淘宝网聚划算并不负责资金流和物流，用户在“聚划算”下订单之后，把费用直接支付给商品的卖家，再由商家直接对下单客户负责，淘宝网并不从“聚划算”获得任何费用。

其实：一个新店的时候，什么都没有，等于说淘宝是无法知道你的店铺定位，一开始淘宝不管什么样的流量都会给你的店铺导入，也就是大家说的流量扶持，看你能 把这些流量转换成收藏 购物车 或者订单的有多少 这个时候就已经开始给你千人千面的开始计算了，通俗来说：有几千人个不同层次不同人群的人到你的店铺最后看你能转化出订单的结果。小贴士：流量进店到转化存在流失，精准的流量才能减少转化流失，减少无效展现可以减少转化流失，提升店铺运营效率，搜索个性化可以获取精准进店流量，这就是千人千面产生的背景。我们可以看到在无线这一端看到的数字，这个数字是无线端的店铺和pc端的数字来看，从全网访问无线端和pc端的数字，移动跟跟pc比起来都有很大的提升，因为移动端从展现形式来讲不管是店铺还是详情，他的屏幕是非常小的，店铺作为商家作为品牌独立运营的阵地，从无线还是pc时代，这是一个很大的提升。

1、增加千人千面展示权重

收藏商品、加购物车、收藏店铺，邀请收藏店铺等，同时配合能提升商品转化的活动，如参与预售、聚划算、淘抢购等活动，扩大店铺和商品的曝光面，引流推荐用邦之信短信平台（）发送会员活动短信，邦之信拥有十余条高端短信通道，短信到达率>99.99%，最快3秒接受，成功为10000+客户提供完善的短信解决方案，是企业短信营销首选平台。

2、大促聚集人气的方法

报名参加2017双十一的商家，店铺全店商品均须支持使用“双十一购物津贴” （部分不支持双十一购物津贴使用类目除外）。中消协12月12日发布的双十一价格跟踪调查显示，仅有27.8%的商品双十一价格低于之前售价，超过一半的商品价格跟之前持平，甚至还有16.7%的商品双十一价格比平时更高，消费者不仅没得到实惠，反而亏了。2017年双11活动店铺全店商品均须支持使用“双十一购物津贴” 。

2.找到支付宝口令后，打开支付宝无线客户端，点击“红包”按钮，在红包发放时间开始后，输入对应口令，即可参与抢支付宝口令红包。明天支付宝将联合阿里旅行、大神手机、淘宝电影、周生生、天弘基金以及杜蕾斯六大品牌共同举办“520爱的口号”抢红包活动，时间上将从20日上午10时至晚24时分为六个时段，每个时段准时输入相应口令即可获得随机金额红包，先到先得抢完为止。注意:领取假口令红包时，红包假口令转换完成，复制到qq后，还需要输入换行，才能成功抢假口令红包。

连续多任务：即必须完成全部连续任务才能获得额外奖励，连续任务就可以引导如必须收藏、加购后才能抢红包或赢得额外奖励。

小结：

1、设置的活动需有目的性的引导会员参与，对店铺曝光有利的，如加购、收藏等；

在日本，一般情况下，生命保险公司对有价证券等资金和保险合同的负债进行定时评价，计算其盈余的差额，并根据从将来的利率变动受到的影响程度进行定量评价、分析，进行适当的控制以确保收益的稳定。客户的参与和聚集,如何开始烘托活动的气氛,如果有效的促成销售等等,例如,活动中要增加主持人或主讲人和客户的互动,互动后让目标客户对互动的游戏或问题谈感受,并设计在咨询区领奖品等等。还有一种是准团购客户，就是需要的团购，利用身边资源和老客户信息，在农历7月中旬就要确定预定团购总量，这个量是固定的因为均是企业或团体预定，在为店铺准备预定定量时，就应该把这些做出来了。

3、最晚须在活动前一周起聚势，建议提前至少半个月，活动采用循环或者替换的方式；

4、加大互动活动的曝光点，如推送到微淘、淘口令推送到朋友圈、客服询单推送、手淘店铺首页banner或自定义链接处持续展示，获取最大的曝光面。

二、日常互动

建议进行一些常规性保留的活动，尤其是店铺从无到有，必备的一些活动，主要目的是促进客户粘性、增加在店铺的停留时间，或者搜集客户相关属性。

建议活动：

1、收藏店铺

一次性活动，目的是引导收藏店铺，增加自然搜索权重，扩大微淘消息可视群体范围。

2、签到

连续性活动，目的促进客户与店铺的活动，可连续参与，商家可以设置连续签到奖励，如连续签到每天增加x积分，或是连续签到满n天奖励x积分等。

3、生日登记/完善个人信息

3．客户关系管理管理，包括会员回访管理、会员生日提醒等客户关怀管理、会员信息提醒管理功能。天猫和淘宝网的卖家在进行店铺营销时，可以结合会员的性别、年龄、地域、职业等信息对会员分类，做到基于会员基础信息的精准营销。可对客户进行冻结操作，冻结的客户，不可用积分和余额，仍可以原价消费，若为会员则一切会员权益不再享有（目前主要是会员折扣不再享受），在冻结期间消费仍然累计会员成长值。

4、调查问卷

定期需更新的一次性活动，目的在于搜集客户的自定义属性或者行业相关数据需求，区别于生日等固定字段的信息，问卷可以根据店铺类目、行业、产品等特有的维度搜集目标客户群体的个性化数据，如美妆类目搜集客户肤质、服饰类目搜集客户风格喜好、大家比较接受的上新时间等，具备可扩展性，可以分阶段分批搜集各项数据。

5、投票

定期需更新的一次性活动，目的在于搜集客户对固定选项内容的认知和好感，如上新前，可以将部分上新商品进行客户喜好调查，用于检验市场对新品的反应程度，可作为备货或活动的基础数据，客户投票出来的最喜爱产品可以适当多备货，客户最能接受的价格区间程度可作为活动价格的参照

6、小游戏

常规性多次活动，吸引客户兴趣，简单的小游戏，玩游戏赚积分，花积分继续玩，可持续性进行。

7、交易送积分

常规性活动，目的在于引导客户交易，可以占到会员积分来源的7成左右，需设置交易金额与积分之间的比例关系，可以最直接的给客户积分价值的直观感受。

8、积分兑换活动

常规性活动，可以设置积分兑换店铺优惠券、支付宝红包、手机流量、指定商品、指定权益等形式，可根据店铺会员运营的实际成本去考量。建议优惠券设置包含小额无门槛+大额有门槛，商品兑换根据实际情况，可以设置全额兑换（全积分兑换）、随订单发放（适合小额奖品、试用装等）、积分加钱购等形式（积分+优惠金额兑换）。在积分价值包装上进一步灌输给会员积分当钱用的概念，以上活动可以定期替换。

9、抽奖

不是消耗流量，而是免费领取流量，凡是每天签到的用户都可换取一次抽奖机会，可抽取不同面值的流量，而连续签到30天的用户则可以免费领取1gb的流量。 完成限售期 内 的服务或达到规定业绩条件才可解除限售的换取职工服务的 以权益结算的股份支付， 在限售期 内 的每个资产负债表 日 ， 应当 以对可解除限售权益工具数量的最佳估计为解除， 按照权益工具授予 日 的公允价值， 将当期取得的服务计入相关成本或费用和资本公积。会员购买消费项目在卡内充次，以次数计算，每消费一次扣除一次，按项目次数购买，顾客来消费一次自动扣除一次，对于商家来说操作简单快捷，顾客每次消费扣除次数即可，对于会员也可直接查看项目剩余次数，清楚明了。

日常互动小结

1、根据店铺实际选择互动活动，确保赚积分和花积分的活动都有；

2、至少有一个活动是可以连续性玩的，比如签到、抽奖、游戏等；

3、建议搭配至少一个可搜集客户信息的活动，如生日、基础信息、调查问卷、投票；

4、建议至少4-6个活动比较适宜，不要太少，缺乏可玩性；

5、第一次玩完店铺的所有赚积分活动后，积分够参与一次兑换活动，活动不限，从成本角度出发，最基础的是可以兑换到一张小额无门槛优惠券，土豪随意，奖品越吸引后续粘性一定越高；

6、也可以设置抽奖活动，用抽奖替代积分兑换活动，设置指定数量的免费抽奖次；数，保证第一次玩的会员能获得奖励，调动积极性，随后可以设置小额积分兑换抽奖次数，中奖比例根据实际情况设置，奖品差异化。

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