的目标,更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新,货运企业才能打

造出极具竞争力的服务产品,才能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和
经验在不断的积累、应用、优化过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的
源泉,货运企业只有对知识进行有效的管理,才能够实现其独特的创新功能,
从而使货运系统发生质的变化。
货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象
主要是业务信息,即显性知识。只能“使信息成为行动的础的方式”,而不
能使信息通过个人或组织自身知识的作用转化成更有效的行为。然而,信息管
理人员在接收到信息后,必须要结合自身的工作经验、教训,经过思考,做出
行为决策。对于同种信息,不同的人会做出不同的决策,不同的决策又会产生
不同的效益。由此可见,员工的经验、教训以及思维方式等隐性知识对企业决
策起着实质性的影响。这些看不见、摸不着的隐性知识是货运信息化利用信息
技术无法收集的。同时,货运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他
三、货运企业知识管理功效
货运企业必须在货运信息化的础上逐步走向知识管理之路,充分发挥知识管
理的优势作用,才能在竞争压力频升的今天开拓进取之路。货运企业实现优质
的知识管理,可以为企业带来以下促进作用,从而提高货运企业的整体水平。
1.缩短货运时间,优化货运方案
货运企业由于货运活动本身、信息交流速度和文档传输速度的限制,完成一个
货运活动所需时间较长,且受人为因素影响很大。随着知识管理理念在货运业
的应用,企业的供应、配送、客户需求等信息都会通过企业知识管理平台选择
优方案,或从知识库中找到由实践经验产生的优秀方案,实现有效的客户反
应和科学决策。
2.增强货运企业适应能力货运企业实行有效的知识管理,能够增强企业的外部
适应能力。首先,于知识管理的货运企业通过建设适于员工间沟通和知识共
享的企业文化,能够减少或避免因人员频繁流动造成的损失。其次,企业定期
对员工进行培训,鼓励员工学习,不断对知识进行更新和深化。再次,企业便
于将知识和经验上互补的员工集中起来,共同进行开发,从而加快知识的商品
化。后,由于不断吸收新信息和新知识,货运企业能够站在时代的前端,随
时调整其发展方向,以增强对外部环境的适应能力。
中小企业中的发展。
(2)市场途径。
随着中小企业的发展,物流需求不断增长,物流企业应深入研究中小企业
物流的发展规律,以需求为导向,迅速有效地拉动的发展。
(3)企业途径。
物流发展能够创造价值和利益,是驱动物流导自身发展的
本动力。哪里有回收苹果4s手机
(4)社会途径。
发展要全社会的积极协作和支持,在社会各方力量的作用下,实现产
业联动,全面发展。
在知识经济时代,优秀的知识管理能力是形成不可模仿的竞争优势的关键,较
高的知识管理能力是迅速获取和传递新知识的础。因此,货运企业要善于发
掘自身的知识管理潜能,运用有效的知识管理方式,从企业现有的知识管理水
平、IT水平、管理水平出发,采取适当措施,逐步推进企业的知识管理进程
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