在小米生态链其他产品上也有这个问题,2015 年小米路由器开发版固件被用户发现使用黑客技术劫持用户浏览器向用户投送广告,小米官方回应称该事件为 “借机炒作恶意煽动”,并解释“所谓的广告” 是友好的新功能提示。
其实系统中加入广告并不是什么天理难容的事情,在原来越强调“生态”的今天,硬件和软件服务是没法分开的,不光是国产厂商,全世界都是这么干的:Windows 10 有广告,三星改了新名字的系统“
Samsung Experience” 也有广告,即便是被视为用户体验标杆的 iOS 系统,依然也有广告的存在(比较少,主要集中在 App Store 和锁屏界面)。
说到底,现在消费者购买的不光是一个硬件,而是整套服务。而服务的维系需要成本,这钱直接跟用户要可能没人能接受,那就加点广告来盈利分摊这笔成本。
那为什么唯独小米总是因为广告问题而被口诛笔伐呢?其实反过来看,这也是一种肯定。因为小米是互联网手机模式的开创者和标杆,“欲戴皇冠,必承其重”,有无数双眼睛在盯着你犯错。此外, MIUI 也是小米成家立业的根基,米粉们比其他任何一家国产手机厂商的用户都更注重系统体验,对广告也更敏感。
那么,MIUI 如果想保留广告,有没有什么更优雅的解决方案呢?
当然有,而且方案是左右。这样的设定,消费者会更有选择的空间,如果你真的受不了广告,花点钱就好了。
小米当然知道有这样的办法,之所以没有采用,一个可能的顾虑是,如今的小米手机,最大的标签依然是“性价比”。除此之外,能吸引和留住用户的手段其实并不算多(MIUI 算一个,但是照顾整体盈利又要加入广告,真是个悖论)。会员一年要接近 100 块钱,从 2499 变成 2599,对于追求性价比的小米及其受众来说是不太能接受的。
大家都知道小米要在今年上市,而一家上市公司,市场需要你有足够的利润和盈利能力。小米产品毛利低是个不争的事实,短时间内这种现状没法改变的情况下,就只能通过软件来变现了,只是现在看起来,这步子迈得有点太大了。
一味的追求低价,其实并不是健康的模式。一家成功的厂商,毛利率一定要达到一个足够维系发展的水平,这不是什么丢人的事。做企业都是为了挣钱,不是为了做慈善。今年复苏的小米,米 6、Mix 2以及一大票生态链产品评价都很不错,不要因为一些盲目追求利润的项目,而坏了整体的口碑,这实在是有些得不偿失了。
希望小米和 MIUI 团队能回想起自己曾经“参与感”“和用户做朋友”的态度。
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