检查病毒

1、如何使用计算机管理器杀死病毒？

计算机管理器为您提供了三种扫描方法：闪电防病毒，完全防病毒和指定位置防病毒。您只需单击Lightning Antivirus旁边的箭头即可自由选择防病毒类型。

在三种扫描方法中，闪电杀毒是最快的。在短短的1-2分钟内，计算机管理员可以扫描系统中最容易受到木马攻击的关键位置。

如果要彻底检查系统，则可以选择扫描最彻底，最全面的防病毒软件，计算机管理器将彻底检查系统中的每个文件。花费的时间取决于硬盘的大小和文件数。硬盘越大，扫描所需的文件越多。

您可以通过自定义扫描设置要扫描的位置，只需在弹出的扫描位置选项框中选中要扫描的位置，然后单击“启动防病毒”，计算机管理器就会根据您的设置启动扫描

2、如果删除木马时不小心删除了正常文件，该怎么办？

计算机管家严格控制病毒的检测，并使用误报率极低的云扫描技术来确保扫描结果必须最准确。并且为了安全起见，计算机管家默认采用可恢复的隔离方法清除病毒。如果发现已删除的病毒是正常文件，也可以通过隔离区将其还原。

您可以单击防病毒选项卡左下角的“隔离区”，在列表中选择要还原的文件，然后单击“还原”按钮以轻松还原意外删除的文件。

为什么3、防病毒软件需要上传可疑文件？

每天都会出现无数种病毒木马，并且传统的收集木马的方法远远不能跟上木马更新的速度。电脑管家采用最新的Trojan云查杀技术，并在后台为流行的Trojan马建立了强大的分析和处理系统。只要用户提交可疑文件，木马病毒和其他危险样本就可以在第一时间提取。帮助所有计算机管家用户检测并杀死最新流行的木马。

计算机管理器郑重承诺，我们将仅收集怀疑为病毒木马的程序文件，不扫描任何不相关的文件，也不收集任何个人身份信息。所有上传的文件将仅由腾讯安全中心用于分析未知木马，而不会透露给任何第三方组织。

4、删除木马后，为什么要求我重新启动计算机？

木马通常具有这样的特征，不仅侵害用户的计算机，而且还恶意篡改操作系统。因此，用户需要重新启动计算机，以确保完全删除了木马并恢复了系统默认设置。

5、为什么在清除木马并重新启动后仍能找到它？

清理失败通常有两个原因：

原因1：木马使用某些方法来对抗删除操作，某些顽固的木马可能需要使用特殊的查杀工具删除；

原因2：启动后，病毒程序重新下载了一个新的木马。

您可以检查木马文件的名称并找到特殊的杀毒工具将其删除。计算机管理员会提醒您，计算机应安装的防病毒软件，并将病毒库更新为最新版本。

6、使用防病毒软件后如何自动关闭？

使用完整的防病毒软件时，选项“防病毒软件完成后自动关闭”将出现在扫描界面的右上角。只要选中此选项，计算机管理器将在杀毒完成后自动清除发现的风险，并自动关闭。

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