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随着我国人民的生活水平日益提高，已成为人们日常生活中必不可少的，随着用户的增加清洗故障也随之大

量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!

售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促

进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续

多年稳健发展。

上海飞利浦电视机售后维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。访 飞利浦彩电

(3)服务24小时有人值班，30分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，

保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(6)经我中心(上海飞利浦电视机维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出

现问题，我中心负责返修

(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为

您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，

向用户满意率、建立用户满意率表。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

上海电视机修理中心具有国家颁发的级施工资质证书，中国家电协会团体会员上海飞利浦服务商。

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文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

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