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1、港行升级软件等服务，一般需要收费（收费标准是100元/境外机是200），部分客服目前免费，所以有

时候多跑几家客服就可以免费，但按规定却是收费的，而行货如果是软件缺陷或者软件更新，在保修期内

是不收任何费用的（不单是诺基亚，摩托罗拉同样是这样的操作方法哦）

2、港行手机的保修仅限于主机保修，并且在真正出现硬件维修的时候，就会查验香港发*票（出货单）的

真假，如果是深圳打印的，一般就逃不过检测，虽然还是能修，但这个就不再是免费的了；而大*陆行货

的手机，即使你任何凭证都遗失了，一样可以凭机身串号和对应的出厂日期，得到生产日期开始15个月的

保修，如果是一年前第3次维修相同的故障，可以要求换机，这个也是港行手机，所不会得到的服务，另

外就是维修时间超过三包规定的，可以要求提供备机服务，这个也是港行手机所得不到的服务，至于配件

的保修，行货手机的配件在手续齐全（三包卡上有填电池序列号等）的情况下，电池/充电器/耳机及内存

卡等，都有一定的保修期，只要不是人为原因（目前对于使用国产配件产生问题的，不再保修了，这点请

喜欢使用国产配件的朋友注意了哦）的都可以得到相应的保修和包换服务，港行是得不到的。

总结一下就是：港行保修只限手机，并且对于凭证要求很高，配件不予保修，不提供备机，不提供三

次维修相同故障换机服务

下面这点（诺基亚内部一个不成文的规定）是一个诺基亚客服有一定级别的朋友告诉我的，大家可以看一

下：

一般对于检测手机是否保修的情况，或者只是软件升级这种不涉及硬件服务的，港行一般情况下有发*

票(有时候即使没有发*票也行)，就给予解决问题，或者检测通过，说是可以全国联保（仅保修，不包修

）。而且现在很多购买了港行的朋友，其实连去客服都懒得去了，只是在诺基亚官方网站上查一下是不是

在保修就OK了。但是如果真的是硬件上的损坏，需要更换配件的情况下，基本上就要求打电话到香港去核

实这台手机是否为正规渠道销售，这时最主要的就是会去查验所持有发*票的真伪。这也是为什么一些朋

友的手机检测的时候，客服告知是在保修范围，一旦真的硬件上发生损坏再去要求保修，都会被要求付费

维修的原因，而遇到这种情况，（一般刚买的手机，也不怎么容易出问题）就比较麻烦，基本上是投诉无

门，不告你个伪造票证已经不错了，还指望免费保修，那真是得寸进尺了吧。

其实自从香港、澳门的回归，以及大*陆和的交流的频繁，现在很多时候都会出现当地销售情况

一般的手机，转战大*陆的情况，这也是为什么很买到了不带香港/澳门发*票（出货单）的港澳行货

的原因啦，其实这种手机的进货价格和欧版是没有多大区别的，至少在批发渠道上，是体现不出明显的区

别的。但是一些富有经济头脑的商家，就想出伪造发*票（出货单）的方法，使其逃过诺基亚客服，得到

保修的办法，当然在销售价格上，毕竟人家是费了一番功夫的，辛苦费嘛，总是要的（假的香港发*票，

从早期的100元/张，卖到如今的10-20元/张，也是因为做这个的人比较多，竞争激烈所至，哈哈）。其实

在三星上这种情况真的很多，不过三星并没有说香港行货可以享受保修，所以也就没人造这个假啦，而一

般象三星型号，欧版/港行/台行并存的情况也是非常多见。

还有一种售价低廉的港行呢，一般就集中在上市时间比较长的港行了，其实也就是翻新机，因为发*票

一般会比较早，所以通常会重新开一个日期比较近的发*票（当然，这个不可能是真的发*票啦），象目前

比较常见的N80、N73、N95等等有很多就是这种哦。

当然啦，还有一种就是彻底的假货，通常被称为港版是也，象N72这种根本就没在香港上市的机型，都

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