周鸿yi: 360将以传统杀毒软件赢得战争

360公司周鸿yi（腾讯科技摄）

最近，作者就“免费是否是反病毒软件的最佳模型以及免费与收费之争的实质”等相关问题采访了360公司周鸿yi先生.

记者: 您认为，如果安全软件要盈利，那么应该免费使用安全软件产品（例如免费提供防病毒软件产品）并通过增值服务获利，还是应该让安全软件产品本身收费了？

周鸿yi: 互联网安全是一项基本服务，互联网上的基本服务应该是免费的. 但是免费并不意味着无利可图. 我认为“免费”是互联网上非常强大的武器，也是互联网的本质和哲学. 我们正在探索的模型是“免费加增值”. 当我使用免费服务来积累大量用户时，可以在收费之前启动增值服务. 免费是建立用户忠诚度的最佳方法. 当然，免费服务和增值服务一定不能严格捆绑在一起. 您可以享受优质的免费服务，而无需购买增值服务. 这是真正的免费.

记者: 免费模型的优点是什么，有什么缺点，免费产品的质量是什么？

周鸿yi: 首先，在以免费模式获得庞大的用户群之后，与用户联系的成本几乎为零. 例如，如果腾讯发布新产品，它只需要在用户中介绍它，许就会在一夜之间使用它. 除了收取增值用外，节省市场成本和巨大品牌价值也是免费模式产生的无形资产.

第二，在免费模型中，产品质量应比带电模型更好. 根据国际权威的VB100测试，360在检测和杀死蠕虫和多态病毒方面已经取得了接近完美的分数，而其他国内的反软件产品则远远落后于360. 此外，在360度最出色的Trojan扫描中，Duo 360的防病毒分数是97.01％. 在最关键，最困难的“最新病毒检测率”测试（RAP Test）中，360 Antivirus也取得了77.10％的良好评分，远远领先于其他家用杀毒软件.

只有真正免费，互联网安全问题才能真正得到解决.

但是“免费”模式似乎很简单，并非所有人都能做到. 如果您进入已经存在巨人的市场，竞争将非常激烈，并且通常需要大量投资. 例如，几年前360进入了安全市场，因为我们获得了数千万美元的支持. 否则，要免费制作安全软件并与Rising竞争将是非常困难的. 但是，从美国的情况来看，Web 2.0时代有很多想法，包括Twitter，但是初期投资并不大，但是前提是必须有特殊的创新. 两年后，每个人仍然不明白Twitter是如何回来的.

记者: 您认为免费与收费之争的本质是什么？

周鸿yi: 在回答这个问题之前，让我们看一下三场免费与收费战争的结果.

网易是收费与免费之间第一次战争的赢家，将免费电子邮件流量转化为网易游戏和无线通信的实际收入.

第二次收费与免费之战的赢家淘宝，将免费商店的搜索竞标排名转变为一种商业模式，其商业价值接近于百度.

第三场收费与免费之战发生在360与传统防病毒软件供应商之间. 传统的防病毒软件供应商通过销售打包的软件获得收入. 但是，在这种商业模式下，不到10％的计算机配备了防病毒软件，而超过90％的计算机必须选择“裸奔”. 360通过Internet提供安全产品和服务，放弃了销售打包软件的商业模式，并在超过2亿用户的计算机上配备了正版和免费的防病毒软件.

看看收费与免费的三场战争，事实证明，基于免费商业模式，一个行业可以做更大的规模，更好的服务质量和更好的用户体验.

可以说，自由是互联网的本质和互联网的哲学.

记者: 哪种增值利润模式适合提供免费安全软件的公司？

周鸿yi: 在最新的“ 360免费白皮书”中，更清晰地说明了适用于免费安全软件的增值服务.

1. 增值服务和免费服务不得同质

2. 增值服务应与基本服务相关，但不能与同一服务

此外，此增值服务必须是针对少数人群的服务，并且每种增值服务的购买率在5％和1％之间. 如果每个人都需要一项服务，则该服务不适合设计为增值服务，因为不存在Internet上向每个人收费的模型. 只要1％的用户为某种增值服务付费，他们所获得的收入就可以支付提供整个免费服务的费用.

增值服务必须是小额支付服务，每月收费35元；如果超过20元，将影响用户的接受度. 即使整体经济形势不佳，小额付款也不会影响普通人的正常生活. 但是，少量的堆积和沙子的堆积成为塔. 由于互联网能够以较低的成本吸引大量用户，并且许多小额支付的融合，因此对于企业而言，可以形成一个多元化，稳定的收入结构.

记者: 除了收费外，安全软件供应商还有其他盈利模式吗？

周鸿yi: 收费模式并不是安全厂商唯一的利润模式. 360公司倡导的“基本服务免费增值”是适应互联网发展趋势的一种盈利模式. 最近，360公司重申了360防病毒软件的免费声明，并发布了“ 360免费白皮书”，声称防病毒软件已完全进入免费时代. 不仅如此，360公司总裁还透露360公司已经实现了盈利.

记者: 免费模式和付费模式可以共存吗？

周鸿yi: 在未来的安全领域，收费模式将与免费模式长期共存. 但是，由于免费产品的影响，带电产品的市场将逐渐萎缩.

记者: 哪些类型的安全产品适合免费模式，哪些类型的安全产品适合付费模式？

周鸿yi: 就像即时消息，电子邮件，搜索等一样，网络安全已成为每个Internet用户的基本要求. 但是，传统的防病毒软件供应商对这种安全状况的变化视而不见，或者即使他们看到了这种变化，但这种变化意味着缺乏正确的解释. 传统的防病毒软件供应商持有“不付款，不提供服务”的概念.

免费用户是整个价值模型的基础. 如果您不为免费用户提供服务，那么付费用户将成为被动用水. 因此，在Internet的10多年发展中，防病毒软件市场的装机容量增长率远远落后于Internet用户的增长率和Internet计算机的增长率.

360中国互联网行业肩负着打破传统安全模式的使命，使高质量的互联网安全产品不再只为少数人服务，而是将其传递给每个用户，彻底掩盖“精英”思想，让“草根主义”在互联网安全领域扎根，发芽和繁荣，为中国的互联网安全树立了新的秩序.

记者: 云时代会促进新安全软件的发展吗？

周鸿yi: 互联网的主要威胁正在从计算机病毒转变为恶意程序和木马. 在这种情况下，签名标识方法的使用显然已过时. 云安全技术应用后，病毒的识别和检测不再仅仅依靠本地硬盘上的病毒，而是依靠庞大的网络服务进行实时采集，分析和处理. 整个Internet是一个巨大的“安全软件”. 参与者越多，每个参与者越安全，整个Internet就会越安全. “云安全”时代的到来带来了安全软件技术变革的可能性.

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