让我们对联想的三年保修感到厌烦

您可以使用手机或平板电脑上的QR码应用程序获取左侧的QR码. 您可以继续在手机的移动搜索客户端上浏览本文，并与您的朋友分享.

核心提示: 该国对微型计算机的保修期限有明确的规定，公司经常根据国家标准制定自己的保修标准. 但是，某些公司的保修标准名义上会延长保修期限，但实际上并不是那么简单.

2月24日联想电视主板保修几年，该网站收到南通一位消费者的投诉，徐先生声称他于2012年12月购买了联想的“佳悦s520”计算机. 该计算机在2015年5月之前一直使用正常. 突然无法启动，徐先生将计算机送到了联想的官方售后服务站进行测试. 结果，售后工程师告诉他，计算机主板已损坏，需要更换. 由于仍在保修期内，联想售后免费为徐先生更换了相同型号的新主板. 但是，新主板使用6个月后，发生了相同的问题. 此时，联想超出保修期收取维修费642元. 徐先生认为，在保修期内更换的主板在使用后不久也会出现同样的问题. 怀疑联想售后更换了翻新零件. 质量是有问题的. 联想应该负责. 收费是不合理的，维修费可以退还.

后来，记者联系了联想售后，另一方称该国对微型计算机的三项保修期限为2年. 联想根据国家法规延长了一年保修，即在三年保修期内，如果主要组件问题将免费为消费者更换新组件. 但是，保修期的重新计算仅限于前两年，在3年保修期的基础上，第三年内的问题最多只能延长3个月. 记者问，为什么原来的主板可以保证三年，而更换后的主板只能保证三个月，前后之差高达10倍. 更换后的主板的质量是否与原始主板不同？联想表示，售后通常情况下，将替换与原始主板具有相同型号或同等功能的部件，但无法回答有关质量差异的问题.

“当我购买计算机时，没有获悉保修期将分为前两年和第三年. 保修卡只说保修期为3年，没有任何提醒. 如果第三年出现问题，则不会重新计算保修期限. 这不是在欺骗消费者吗？”徐先生生气地说.

徐先生提供的产品手册列出: “维修或更换的产品或组件，将根据当时适用的方法和类型提供后续保修”

接到投诉后，记者咨询了江苏天哲事务所黄震. 据他介绍，国家从2002年开始实施《微机产品修理与更换限制》联想电视主板保修几年，规定主要组成部分（包括主板的保修期）为2年；另外，第二十二条规定: “更换主要部件时，应使用新的主要部件. 更换后的主要部件的有效期自更换之日起重新计算，并记录在维修记录中. ”黄说，国家三项担保是强制性的最低标准. 如果双方之间的协议高于国家标准，则应按商定的标准执行. 主板是主要组成部分. 联想已做出保修3的年度承诺，更换后的保修期限也应重新计算3年.

南京市消费者协会秘书长徐明认为，消费者协会欢迎企业做出高于国家三保证标准的承诺，但在执行过程中必须遵守国家有关规定，不得变相缩小. . 同时，《消费者权益保护法》赋予消费者公平交易和了解真实情况的权利. 交易双方应对交易合同的条款有真实，一致的理解. 企业不能隐藏交易的细节，也不能单方面对待自己. 对消费者强加了解并损害消费者权利.

【此内容已针对阅读进行了优化，请输入原始网站以查看全文. 如果涉及版权问题，请与我们联系. 8610-87869823]

关键字:

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/shouji/article-240929-1.html