真实的电信客服聊天记录-关于伊通卡华夏峰套票

icwind 12:45:35

如果是预付的城市乡村套餐，则将为关闭服务收取套餐费用

----如何理解这句话

中国电信12:46:16

包装中的某些终端（包括整个月的关机）将照常收费；当套餐中的所有终端关闭一个月后，只收取宽带端口占用费

icwind 12:47:27

这是什么意思，我必须一生都随身携带这张卡，并且已经向电信公司收费吗？

中国电信12:48:27

到期后，您可以到营业所拆卸.

icwind 12:49:14

它已经过期，我的宽带是6月11日.

中国电信12:51:35

支付费用后，您可以前往营业厅进行拆卸.

icwind 12:52:06

为什么我在这里提示我要-1元

如果您不进行拆卸过程，是否要一生扣减

icwind 12:54:21

我第一次遇到这种情况. . 在宽带到期之前，它将自动停止. 需要有人阻止它吗？

中国电信12:55:11

如果在约定的付款期限后90天内未支付电信费和滞纳金，则将其定义为拖欠会费的目标用户.

icwind 12:58:05

我认为足以应付停机时间.

中国电信12:58:52

对于给您带来的不便电信易通卡套餐陷阱，我们深表歉意.

还有其他疑问吗？

icwind 13:00:05

我的包裹会继续收费吗？无法报告中止，但只能在其到期时拆除？

中国电信13:01:05

您可以向营业厅报告并在付款状态正常时停止.

icwind 13:01:12

我知道我不会再这样做了，我无法搬迁电信易通卡套餐陷阱，我不能去售货亭，我会自己拆开它.

中国电信13:01:26

很抱歉影响您的使用

您可以向营业厅报告并在付款状态正常时停止.

icwind 13:01:39

别骗我，我报告了5次停车

中国电信13:02:00

我正在按公司信息搜索，请放心

icwind 13:03:03

我有一个记录，而您的XX销售办事处有我的停止记录.

中国电信13:04:08

我的系统显示没有这样的记录，建议您去营业所处理

中国电信13:05:38

icwind 13:06:15

我去了几次报告，他们说他们没有这个许可，所以他们不得不申请. .

与您现在所说的相反

中国电信13:07:52

您好，由于有这个特殊的套餐，您不能直接申请停权.

如果您在支付费用后无需拆卸机器，那很好

中国电信13:10:53

您仍然吗？

如果您在接下来的3分钟内未收到消息，则该会话将暂时结束；

如果您的问题得到解决，您也可以单击[退出]此会话.

icwind 13:11:34

不能直接申请，然后可以申请间接停学. 是否可以停止？

无论如何，我已经去过5次营业厅，而且您不会停下来. .

中国电信13:13:00

对不起，如果报告无法处理

icwind 13:13:47

您为什么要我停在营业所？这不是盲人吗？

中国电信13:15:04

对不起，我发错了. 我可以去营业所拆卸机器，而不是停机.

给您带来的不便，请谅解.

中国电信13:18:06

您仍然吗？

如果您在接下来的3分钟内未收到消息，则该会话将暂时结束；

如果您的问题得到解决，您也可以单击[退出]此会话.

icwind 13:18:09

但是您的销售人员没有直接告诉我-您不能停下来，但请让我回去并连续等5次电话. 净费用扣除了两个月.

中国电信13:19:48

您可以将此问题报告给我们的员工. 我们公司将跟进并验证解决方案.

icwind 13:20:37

我认为您应该告诉您的上司，您的许多包裹都不合逻辑且人性化. 言语含糊，有很多欺骗.

icwind 13:22:42

例如，伊通卡华夏风套餐与4M宽带捆绑在一起.

中国电信13:22:47

感谢您的宝贵意见. 我们公司将继续改善和改善服务.

中国电信13:24:24

还有其他疑问吗？

icwind 13:24:53

否. 谢谢

中国电信13:25:05

不客气

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