手机屏幕关闭

火锅店，你好！

感谢您使用Apple支持社区！我了解您的iPhone屏幕目前处于关闭状态. 请尝试以下任何一种方法:

强制重启

iPhone 7或iPhone 7 Plus: 同时按住睡眠/唤醒按钮和降低音量按钮至少十秒钟，直到看到Apple徽标.

iPhone 6s和更低版本，iPad或iPod touch: 同时按住“睡眠/唤醒”按钮和“主页”按钮至少十秒钟，直到看到Apple徽标.

恢复模式

1. 将iPhone连接到计算机并打开iTunes.

2. 连接iPhone后，强制重启iPhone.

3. 看到Apple徽标时，请勿释放按钮. 继续按下这两个按钮苹果手机内屏亮外屏不亮怎么回事，直到看到“恢复模式”屏幕，其中显示iTunes图标和Lightning电缆.

4. 当您看到“还原”或“更新”选项时，选择“更新”. iTunes将尝试重新安装iOS，但不会删除您的数据.

*请注意，iTunes将为您的设备下载软件. 如果下载时间超过15分钟，则设备将退出恢复模式，您将需要重复步骤2和3. 如果尝试连接到iTunes以“更新” iPhone，但仍无法正常使用，请备份iPhone上的数据并重复上述步骤，但在iTunes中选择“还原”而不是“更新”. 这样会清除iPhone上的所有媒体和数据.

以下知识文章供您参考:

如果您的iPhone，iPad或iPod touch无法打开

如何备份iPhone，iPad和iPod touch

希望您能提供帮助苹果手机内屏亮外屏不亮怎么回事，谢谢！

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