64位win7被“com surrogate已停止工作”纠缠不休，求

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最近电脑老时莫名其妙的弹个窗口"com surrogate已停止工作"，基本都是打开硬盘找视频文件的时候出来，我就郁闷了，
上网搜索找到解决方法如下——可是都没有用或者没法用：
1、在电脑中nero安装文件夹下面搜一下NeVideo.ax这个文件,然后改名,加个0改成：NeVideo0.ax
结果：我在电脑里根本搜不到这个文件，自然也就没法用了。

2、右键点我的电脑，选属性，点左侧的高级系统设置（A），点性能这里的设置，选数据执行保护选项卡，然后选下面的单选按钮为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP（U）：，点添加，路径是C:\Windows\System32\dllhost.exe，其实默认就是System32目录，直接输入dllhost.exe点打开就行，。添加完会弹出个窗口，好像是什么保护的，不管他，点确定。

结果是用了之后，很多我必须用的软件都没法启动了，如：ae cs4， 只好放弃这个办法

不知道那位大哥有办法解决这个阴魂不散鸟东西，谢谢

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