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武汉修理效三星劳许诺：

(1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以枷旧配件的运用。

3)效劳24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

4)武汉方面严厉执行市物价局和我公司修理武汉规范，不夸张毛病，根绝乱收费

(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理.外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理.。(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理，力求当天完结修理。4)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。

6)经我中间(武汉修理三星中间)修理的机器一概实施保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题， 我中间担任返修

7)客户在我中间修理过机器，可凭无三星单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用半价待遇。

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量，向用户满意率、树立用户满意率表修理中间具有国家建设部颁布的级施工证书,中国家电协会团体会员武汉修理维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!态 度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及殊决。

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三星空调服务目标：0缺陷，客户100%满意全市!

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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一

三、企业目标：创一流的品牌

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