联想智能语音 语音助手的过去和未来：即将迎来重大改变？

摘要：自2011年苹果在发布iPhone4s时，同场发布苹果系统级语音助手siri,语音助手甚至是更深入的语音识别技术，已经在公众视线内陪伴了我们6年的时间。当初苹果向我们展示了siri在未来生活中的无

自2011年苹果在发布iPhone4s时，同场发布苹果系统级语音助手siri, 语音助手甚至是更深入的语音识别技术，已经在公众视线内陪伴了我们6年的时间。当初苹果向我们展示了siri在未来生活中的无限可能，现在语音助手市场究竟有多大，又活得怎么样呢？

根据语音分析创业公司VoiceLabs发布的《2017语音报告》预测，2017年将会有2.45亿台带有语音助手的设备出货，同比2015年的170万台，和2016年的650万台，有了长足的增长。不过，根据Business Insider的2017年5月对4135位美国用户的调查，当中只有46%的受访者表示有使用语音助手的习惯。在这46%的受访者当中，有42%的受访者在智能手机上使用语音助手，14%的受访者在智能音箱上使用语音助手，至于其他设备上使用的概率就更低了。

虽然根据Business Insider的报告，谷歌，苹果和三星现在竞争激烈，甚至到2022年，百度还会后来居上，盖过苹果和三星的风头，而谷歌更是会成为当之无愧的老大，但结合前一份报告来看，陪我们走过6年的语音助手，现在还是呈现出一种可有可无的状态。因此，当笔者看到外媒Engadget的消息称，谷歌的最新代码显示所有搭载谷歌ChromeOS操作系统的电脑，都将植入谷歌助手的时候，再结合上面Business Insider的报告，笔者在想，谷歌和BI该不是串通好的吧？

扩充语音助手市场 谷歌有野心？

在Chrome OS主要装机的Chromebooks上，根据Gartnet的数据，2016年的装机量为940万台，对比2015年的680万台有了38.2%的增长，预测2017年将会达到1.09千万台和1.19千万台。而IDC的数据表示，包含Chromebooks在内的全球PC出货量，在2015和2016年分别为2.75亿台和2.601亿台。

那么Google Home的全球表现又是怎么样的呢？根据voicebot.ai的数据，截止2017年第四季度，Google Home的出货量已经超过760万台，不过对比风头正劲的Amazon Echo 2050万台的出货量仍然有明显的差距。

Chromebook和Google Home合计的出货量，仍然未能撼动Amazon Echo这一单一品类。更别说和占全球桌面操作系统市场份额82.68%的Windows全系相比，哪怕搭载有Cortana的Win10，事实上的使用量并不太大——根据statcounter的数据，2017年的Windows平台版本之王，仍然是Windows7。

加起来出货量并不大的Chromebook和Google Home，在这个时间节点上决定要增强谷歌语音助手的普及率，笔者相信这不仅是谷歌要推开自家语音助手的一个简单的动作。在这背后肯定会有谷歌更加深入的用意。

谷歌有野心 它也不甘示弱

仍然是看回Business Insider的报告，我们可以发现，在这份报导中不仅缺少了对Amazon Echo的分析，并且还预测谷歌语音助手在2022年的市场占比将达到60%。是什么让Business Insider，甚至是谷歌自己认为，谷歌语音助手有吃下如此大的市场份额的本事呢？

在刚刚过去的CES2018上，谷歌花了很大的力气，向公众展示Google Assistant，以及谷歌对语音助手未来的期盼，这刚好打到了并没有参会的亚马逊的痛处。对于那些在展会上展露出兴趣的行业客户，Google Assistant最大的优势是在人工智能和搜索方面都有一定的优势积淀，并且相对于2017年7月的1亿设备，到2018年1月谷歌智能助理在全球有4亿个设备，成长速度飞快——这很大程度上是沾了全球搭载谷歌系统的手机的光。联想智能语音

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