再说内因,与2G时代的辉煌和4G时代的领先不同,LG手机可以说是错失了中国的3G智能手机时代,这也为后来的衰退埋下了引线。当中国手机市场已经开始向智能机手机转型时,其他手机厂商已经着手智能机开发时,LG仍然坚持生产功能机为主,只追求外观上的精益求精,数据显示,2009年LG推出的40款新品中,智能机占少数,此情况持续了两年,2010年LG也只为中国市场规划了1款智能手机。
当LG迟钝的神经反应过来时,又做了和诺基亚一样的错误决定,LG也没有选择安卓,而是选择了微软的Windows Mobile6.5和中国移动主导的OMS作为智能手机的操作系统。连续两次判断失误让LG手机错过了中国3G智能手机的黄金发展期。
其次,LG手机的创新和设计虽然值得称赞,但品控却是相当不走心,质量工艺方面有不少瑕疵,用户的抱怨声已逐渐盖过对其设计的欣赏,比如“巧克力”系列手机频繁重启、死机问题、G2最为普遍的屏幕断触问题、G3的底部麦克风开裂问题……
从功能机时始就存在的手机续航差问题,进入智能机时代之后则表现得更为明显,重度使用时只能撑2个小时左右,而国产手机厂商早已能实现“充电五分钟,通话一小时”。全球手机出货量排名LG手机退出中国的消息传出后,控诉LG手机质量问题,对该品牌表示失望的用户不在少数。
最后,LG后期对中国市场的重视度也逐渐减少,广告宣传少,新品首发不再放在中国,并且又下了两个错误判断:贸然模仿三星采用直营、为了缩减成本大幅度削减线下渠道仅保留线上渠道,而彼时华为、小米等手机厂商已转战线下。
以上种种原因作用下,LG手机虽然仍有关注度,但销量骤减,高通等供应商也不愿意向LG提供最新的产品,导致LG的旗舰机在性能上总比同行稍逊一节,而性能又是旗舰机的门槛之一,性能差又滚雪球般再次引起LG手机的市场认可度下降。
如今中国手机市场寒冬已至,市场分析公司Canalys的数据显示,中国智能手机市场的季度出货量年比下降4%,马太效应加剧,强者愈强,弱者生存更为不易。LG在中国手机市场的占有率已不足1%,已经失去了崛起的机会,再挣扎怕也起不了风浪。
LG虽然从未发表正式的离开声明,但行动上却表明其在逐步放弃中国市场,线下零售店相继消失,网络上销售LG手机的平台少之又少,在中国销售的机型也只有寥寥几款,G5恐成中国市场的绝唱。至此,曾经的世界三甲也只剩了三星还过得有声色。

LG退出中国市场,其他海外市场同样危机四伏
中国虽然是世界第一大手机市场,但北美才是LG手机份额最多的市场,占比45%,其次为拉美市场,占比20%。但在中国市场节节败退的LG手机,在其他海外市场的处境却同样危机四伏。
半年前,LG手机陷入“主板门”(Nexus 5X无限重启问题)事件,在北美遭遇用户集体起诉,经历长达半年的诉讼期后,才于前几日达成和解,LG将给予用户赔偿。“主板门”再次体现了LG手机在品控上的不足,受此影响,曾经的忠实用户必然已对LG的手机品牌产生了不信任。
同时,LG手机在北美高端手机市场不如三星、苹果等竞品性价比高,小米、华为等国产手机品牌也在积极发展海外市场,小米已经超越三星成为印度手机市场的霸主,而中兴等国产手机品牌在北美市场也建立了壁垒优势。
LG手机品牌引起信任危机,在其他海外市场又多面受敌,众多的竞争对手都在挤压着LG手机的生存空间,若不适时作出改变,提高品控等,未来在北美和拉美市场很可能面临着与中国市场同样的结局。
LG出路:转战低端智能手机,或等待5G时代?
传出LG手机退出中国的消息后,一说LG将转战低端智能手机市场,并将推出新的系列手机,二说LG在蛰伏等待5G时代,并未雨绸缪研发折叠手机,已有折叠屏幕手机专利图放出。那么,转战低端手机是出路吗?
LG作为曾经的荣光,情怀和招牌或许还能吸引部分用户前来消费,也能解决性能与竞品相比不足的问题,但低端手机利润低,一向注重创新设计的LG若继续走此路线仍需高投入,那么盈利难以为继,若抛弃设计又该以何优点留住情怀粉?此外,LG转战低端智能手机市场,竞争实力也不如长期专注性价比的小米等手机厂商,前路茫茫。
LG的移动事业部连年亏损,再加上若转战低端手机市场利润低,采用折叠屏幕的手机产品恐怕很难快速面世,LG手机届时是否又会再次错失良机?
索尼的手机业务虽也长期亏损,但始终不愿放弃,仍在准备向5G市场进发,但LG的发展重心却是在家电行业上,曾经的荣光不再,未来低端手机业务若没有起色,或许这家企业将会放弃手机业务,专攻盈利有所增长的家电行业。因此,转战低端手机恐怕不是出路,严抓品控才是。
“我们仍然在做最大努力,希望能够存活下去”,LG一名高管如此说道。
我也如此希望,希望它能活下去。
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