业内认为,LG手机之所以在中国市场表现不佳,根本原因在于固步自封。其缺少的并非技术和设计力,而是产品思维、用户思维的明显不足。
站错队形,错失3G市场
2008年到2011年这段智能手机市场用户培养阶段,也是3G时代的普及阶段。
智能手机和3G的普及发展是相辅相成的。为了抓住这个大风口,各大手机厂商要么抓紧站队抱腿,要么自主研发操作系统。
苹果有ios,谷歌有安卓,微软有Windows Mobile,三星有BADA(之后还开发过LiMo、Tizen),诺基亚转投Windows Mobile之前还有Symbian,中国移动还开发过开放式操作系统OMS。
而LG错估形式,认为中国市场短期内还会以功能机为主。直到2009年,匆忙站队,选择了Windows Mobile 6.5和中国移动的OMS系统,2010年底才推出其第一款智能机。
苹果在做手机之前就有庞大的粉丝群体,安卓也凭着开源优势和众多手机厂商的加入快速占领市场,三星一边自主研发操作系统一边也主动拥抱了安卓。
LG则在重要的用户培养阶段彻底失去了占领市场的机会,在2011年底才推出第一款安卓机,也才有了2012年上演“退出中国市场”的所谓“4G战略”。
三大问题
4G时代的迅速到来,让整个市场硝烟四起,厮杀要比3G时代更加残酷,LG在中国市场败得也更加彻底。
1、市场策略问题
首先,不重视运营商合作。
因为在智能机领域的布局落后一拍,研发始终落后于市场,导致LG电子为运营商开发的3G智能机产品同样落后。
并且,相比苹果、三星等国外品牌以及中国手机品牌的积极合作,LG与运营商的合作一直积极性不够,与各地运营商关系久疏,结果是2011年至2012年中国运营商3G业务大爆发时,LG全面溃败。

其次,模仿三星的直供策略。
2011年时,看到三星直供销售模式收效甚好,LG盲目跟进。相比三星,LG在中国本身就没有品牌优势,且产品线短缺,不像三星那样覆盖中高低,产品线丰富,渠道方面也不具可比性。
更重要的是,直供模式需加强销售组织,而LG手机在中国却逐步消减营销架构组织。从全国40家选择经销商中一番筛选后开始直供,结果仅维持3个月即告崩溃。
2012年对中国市场的“放弃”,令LG电子再无新机型可供,这次渠道改革也无疾而终。
2、产品策略问题
我们都能够感受得到,近几年,在4G时代大潮中,国产手机品牌的迅速的崛起,且国人对于智能手机的认知早已过了只认“外国大牌”的阶段,要看设计,看硬件参数,看技术。
国产品牌手机无论在产品设计,还是软硬件性能上,都已十分成熟,也纷纷出海开拓,在全球手机市场占据越来越大的份额,十之七八。
如果从近年来国内手机产品的发展看,紧跟主流趋势,主打旗舰产品彰显技术实力,辅以中低端产品线冲量,指纹识别、大屏、窄边框、超薄机身、双镜头、全面屏、曲面屏等,都积极向尖端主流趋势靠拢,硬件方面,国内厂商也纷纷和高端芯片厂商合作,同时具备研发能力的厂商也在开发自主芯片等技术。
LG的产品策略就显得捉襟见肘了。
尽管LG每年推出新款旗舰机型,且不说到2013年底在中国只有6万台销量的G2手机,以及之后销量均难以用市场份额来计数的G Flex、G3、G4等产品,仅2016年16万台手机的估算销量,就难做评价。
自2016年其在中国市场推出G5 SE后,再无新品登陆中国市场,被遗忘的下场可想而知。三星有一款超薄的手机

以2017年推出的旗舰机Q8为例,5.2英寸2K分辨率IPS量子屏,骁龙820芯片,4GB RAM,32GB ROM(支持扩展),后置平行双摄,分别是1300万长焦和800万广角,前置500万像素。毫无竞争力的硬件配置,售价却接近599欧元。
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