“这是一个很大的瓶颈和障碍”,前述四川长虹负责人表示,不管是智能家居、智慧社区抑或智慧城市,内容和服务提供还存在很大不足。比如智能冰箱可以与超市或商场、医院等相关机构实现连接,但目前没有实现有效连接。即便智能家电具备智能化的服务功能,但由于没有相关内容也不能实现其“智慧”。
罗兰贝格管理咨询公司高级合伙人兼区副总裁任国强则认为,因为国内一般家电厂商只是把一些第三方提供的解决方案内嵌到自己的产品中去,既没有思路清晰的技术路线,也没有专利,对商业化的中长期方向也没有研究和布局,“智能化在目前绝大多数家电企业的现状,只是个噱头。”
彭预涵表示,国内家电企业仍须在目前基础上不断结合硬件、软件和应用加以创新,提高人机交互的智能化水平。
徐东生认为,不仅相关政府部门应致力于提高社会基础设施的信息化水平,如5G通信技术、RFID的普及等,家(居)电企业也要主动与其他家电企业、第三方平台等社会各方开展合作,共同为智能家居时代的到来努力。
此外,一个不可忽视的影响因素是中国消费者的使用习惯。欧睿咨询(Euromonitor)研究经理杜佳琪则对《财经国家周刊》记者表示,智能家居面临的挑战还有中国消费者使用习惯的培养,因为中国消费者尚未习惯使用智能家电产品以实现人机交互。
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