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服务区域：全市各区均服务

三星厂家售后维修)驻湛江市办事处。

{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务：〔1〕400--1144-914〔2〕400--1144-914，剩下的事情由我们来做----}

1、我们的客户服务代表将会给您提供的咨询和解答！

2、我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时！

3、工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！

4、服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5、您的服务信息将同步反馈至三星冰箱客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

随着我国人民的生活水平日益提高，冰箱已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加冰箱维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!

湛江市三星售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市

场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

湛江市三星冰箱售后维修服务承诺：〔1〕400--1144-914〔2〕400--1144-914

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。三星售后电话是多少维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。三星售后电话是多少

(6)经我中心(湛江市三星冰箱维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

三星服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心

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三星厂家售后维修)驻湛江市办事处报修受理；〔1〕400--1144-914〔2〕400--1144-914

服务程序：电话报修——检查——据实报价——维修康复——提供保修。

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为了履行《蒙特利尔国际公约》中的承诺，2006年9月15日,国家环保总局联合发改委、商务部、海关总署和质检总局发布“禁氟令”。〔1〕400--1144-914〔2〕400--1144-914

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