长时间精心筹备的每一届广交会，如何有效跟进客户

经过很长时间精心准备的每届广交会，在经过5-6天的激烈前线战斗后匆匆结束。它留下的记忆似乎很快消失了。忙了之后，我觉得我只带回了笔记本中的一些记录和一堆名片。实际上，在每届广交会上，我们的重点都不应该放在所收到订单的美元数量上，而更重要的是，在接下来的六个月甚至全年里，要把重要的业务工作带回来。

我们公司从事一系列工艺礼品，赠品和纪念品。客户很少直接在交易会。如果是新产品开发项目，则客户必须尽快确认所有产品开发内容和详细信息。普通客户确认订单和开发项目的时间将变得简单快捷。这样，工厂可以尽快安排生产或开发，从而避免了即将到来的生产和开发高峰期。

关键后续对象：

-在交易会上见过很多次但还没有交易的客户

每届广交会上都有一些客人来我们的展位咨询价格和洽谈订单，但他们从未达成协议。这些客人是后续活动的重点。因为他们不仅掌握着潜在的订单，而且对我们的产品一直很感兴趣，所以打开与他们合作的大门可谓近在咫尺。这些客户可能是我们的竞争对手或同行客户。面对这样的客户，我们每次都必须积极主动地接待他。他所看过，咨询过的产品或需要图片和报价之类信息的产品必须得到积极回答，并在交易会结束后立即向他提供相关产品信息。另外，您可以通过了解它们来推荐适合他们的其他产品。另外，无论是打招呼还是了解一些问题，都应继续向此类客户发送电子邮件。这些电子邮件会使客户感到我们没有忘记他，因此他们更容易记住我们。只要客户记得您并知道您的产品，我认为客户的开发就是成功的。另外，不要主观上认为曾经被您“打扰”几次的客户没有下订单，然后将其判断为“没有产卵的鸡”。业务尚未完成，也许时间还没有到！我对这方面有深刻的了解。有太多的客户在广交会认识了几年之后才下订单。

利用空虚的目的：

-来到展位比较价格并查看竞争对手风格的客户

许可能会感到恶心，甚至拒绝这种类型的客户，但是我认为我们仍然必须保持积极主动，并要与这种类型的客户打交道。人和事在不断变化。也许有一天，他对原始供应商有疑问，那么我们可能会成为第一个“利用空虚”的人。即使他与原始供应商之间的关系牢固，但只要他走进我们的展位并主动走到门口，我们就有足够的理由“引诱他”和“引诱他”。也许有一天他会爱上我们。在某个时候，可以找到一个“小三”来体验它。

设计与合作对象：

-做促销和礼物，去广交会寻找设计创意的顾客

这些客户通常有大笔订单，但他们最终将要订购的特定产品样式和类型也可能相差很大。我认为，为了赢得此类客户的订单，公司需要具有相对较高的产品设计水平，因为它需要协助客户将公司自己的产品与他的项目主题集成在一起。因此，最好有一个专门的设计师，并根据客户的需求，描述产品的功能设计，使客户有一个直观的认识，并提供一些以前制作的PROMOTION产品向客户展示。这样，这类客户更有可能下​​订单。

仍需关注的地方：

-未在现场详细交谈的客户

面对这样的客户，您可以选择一些公司更受欢迎的产品信息供客户参考，也可以通过客户的网站了解有关它们的更多信息。

掌握后续客户的频率：

-精心耕作，不着急快速成功

展会结束后，在跟进并与客户沟通时，我们还应注意跟进的频率。

我认为，在广交会结束后的两周内，必须首先通过电子邮件与所有记录的客户联系。因为此时，客户仍然对我们在展会上展示的产品有新鲜的记忆。在发送第一封电子邮件后，如果没有收到客户的答复，则他必须在一周之内重新发送电子邮件以与客户联系，但是两次发送之间的时间不应太短，毕竟，客户还需要交易会之后的整理过程。如果客户仍然没有第二次答复，则可以在一、两周的间隔后再次与客户联系。

对于在收到三封电子邮件后仍未答复的客户，我认为他们当前的订单或合作意向的可能性应该很小，但这并不意味着应该忘记这些客户。将来，仍然需要找些时间在适当的时间与客人联系。例如，节日问候或在推出新产品时向客户传达相关信息。此外，在下届广交会之前，别忘了向这些客人发送邀请函。从上一个会话到下一个会话的跟踪，对于没有反馈的来宾，应该几乎相同。

此外，必须认真对待在广交会上收到的每张名片。客户的发展是一个精心管理和培养的过程，您不应该急于快速获得成功。许多老板总是习惯问在本届广交会上收到了多少订单。实际上，我个人从未想过每次广交会都能收到多少订单。因为进行外贸，所以重点放在通常的跟进和沟通上。许多在展会上下订单的客户仅在跟踪一到两个会话后才下订单。在这种情况下，他的订单是否可以视为广交会上收到的订单？我在每个交易会上都有很多客户，但是他们最终下了订单，但是一年六个月或更长时间之后，应该根据哪个时段的收获量来计算哪个交易量？

简而言之，我认为我们必须认真做好每一项工作，不断跟进，让客人记住您，了解您，了解您，然后接受您。这样赢得客户的忠诚度很高。

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