三星电视售后维修电话_三星售后电话_三星售后服务中心

才买两天三星手机行货，对焦有点问题，到在三星申邮通讯官方服务中心开跟换新机证明（淮海路大时代广场）维修点的赵峰在刚买的新机充电口处滴一滴眼药水，说由于进水无法维修，当场演示无法充电（后来我自己能够充电）维修要价920元并且还给我的手机开具以后都不予保修的证明。

我在网上也搜到了不少这样的事情，一一给大家发来，本来想买三星手机，觉得各方面性能都不错，但没想到维修点这么黑，大家以后一定要小心，因为手机离开我的视线只有五分钟，才买两天，他就告诉我受潮，我用都没有用！！！后来我不在他那修，他还不想我走，我说要去找经销商，他威胁我以后手机都不能保修，我还是把手机从那取走了，到经销商那，旁边有一个修手机的老师傅，帮我拿电筒和放大镜看了，说我之后充电接口那有腐蚀，而且腐蚀程度是用上一两年手机都不会有的，肯定是他滴了东西，想收我钱。后来我打三星总部电话，他们很维护自己工程师，说他们人格有保障，我只能说他们有保障，母猪都能上树。

继续发我手机到的大家受害的资料

我打315的电话，他们说我没有证据，对！我是没有证据，但我有常识，我不可能拿着摄影机把他每一个动作都拍下来，要是我能拍，他也不敢这样，所以我把收集的资料和自身的经历都发出来，大家一定要小心

为了表示我不是泄私愤，我留下我的：天津市静海县第一中学 王长军 联系电话：15122679979

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厦门朋友遇到的：

新买手机竟然受潮发霉 商家称系人为因素拒绝保修

摘要:新手机买回不到三个月就出现故障，机主吴先生将它送到售后服务中心检测。如果吴先生对鉴定结果或受潮的原因表示质疑，可以去其他三星售后服务中心或第三方检测机构进行检测，届时可由12315介入调解。三星售后电话

新手机买回不到三个月就出现故障，机主吴先生将它送到售后服务中心检测。检测结果令他大跌眼镜:手机主板备用电池生锈发霉，且无法参与保修。愤愤不平的吴先生近日本报968820诉苦。

保修期内 手机不保修

今年4月30日，吴先生花了1300余元从鸿升手机城买回一部三星触屏手机。7月20日，手机的触摸屏出现故障，怎么按都没反应。因为手机的保修期为一年，吴先生连忙将手机送到三星手机售后服务中心（天音科技公司）检测维修。

检测结果让吴先生觉得不可思议——手机主板备用电池生锈发霉了。三星售后电话随后，吴先生联系了天音科技公司和手机经销商万民电信，双方均认为手机是因为进水或受潮导致发霉故障，不在“三包”范围内，所以拒绝了吴先生提出的保修或更换手机的要求。而吴先生坚称，手机在他手中并没进水，是手机本身存在问题。

商家称故障系受潮导致

昨如，三星手机售后服务中心一名刘姓工作人员告诉记者，吴先生手机主板备用电池生锈发霉主要是受潮导致。因为触屏手机的零件比较精细敏感，手机进水、液体泼溅以及湿气、汗水渗透都有可能导致零件受潮，所以，手机受潮一般被认定为人为因素，不在“三包”范围内。不享受保修。

也是在上海，和我同一家维修点遇到一样的问题。

我在今年9月4日买了一台三星s5230c手机，昨天手机触摸屏失灵，今天我去淮海路三星手机维修站维修手机，结果维修人员告知我手机受潮了，导致手机内部电路板发霉，电路板烂了坏了，所以手机触摸屏失灵，要我自己全额付费才肯维修，我告诉维修人员我手机没进水怎么会受潮，维修人员回答我说手机不是进水，是受潮，那我告诉维修人员我手机正常使用怎么会受潮，更何况我才买了2个半月，维修人员认定手机受潮一定是我的责任，但我认为手机在我买之前也可能会受潮，这时他们一个经理样子的工作人员出来态度极其恶劣的对我吼着说：手机受潮1个小时电路板就可能烂掉了，更何况我买了2个月的手机，他们不管不负责无论我到哪了投诉也没有用，结果是他说了算。我投诉到他们总部，他们总部也没回应。试问一个手机买了两个月就发霉，不管是如何发霉他们厂家就没有责任吗，产品质量真的合格吗？

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