手机已被多次维修和损坏，三星在同一类别中是最高的投诉率.

3月16日，本报（记者刘洋）“手机已维修坏了”，“手机屏幕漏水，更换请求被拒绝” ...近日，很在购买三星手机后向本报报道手机遭遇. 记者的调查发现，该品牌的产品由于质量和售后问题而经常受到投诉. 根据媒体统计，截至3月14日，三星是IT互联网类别中投诉最多的品牌.

近10,000部手机经常出现故障

2013年6月，一位公民马先生从全域路乐宇通讯购买了三星W999手机，价格约为9,500元. 他说，购买手机不到一个月后，手机出现了问题. “它通常在一开始就自动重新启动，并且客户服务人员在将其送去维修后会对其进行升级，并且几天之内就会重新启动，并且小问题仍然存在. ”马先生说: “最近，手机经常自动关机. 客户服务部门说电池和手机之间的接触不良. 电池已经清理干净了. ”由于类似的问题，他经常被送去修理五到六次. “我买了这么昂贵的手机不到一年三星屏幕漏液，而且总是坏了. 这真的不用担心. ”

位于沃尔玛一楼的三星维修站工作人员说，用户的电池触点为“黑色”，并且由于超过了保修期限，客户拒绝更换电池. “我们已经与客户进行了谈判，并将在下周发送电话. 综合测试. ”

我刚买了两个月的屏幕泄漏

市民高女士在今年1月购买了三星Note3手机，价格约为4000元. 3月8日，她发现电话屏幕显示为黑白. “客户服务部门在测试屏幕后发现屏幕泄漏. 不到两个月的时间就购买了，更换机器的请求被拒绝，只有屏幕被更换了. 更换屏幕后三星屏幕漏液，同样的问题再次出现”. 高女士说，她担心液体泄漏. 它有毒，所以我不敢再使用它. “通常很忙. 不可能每天修理手机并要求客户服务部更换手机. 另一方说要向负责人答复，而没有再答复. ”

今天，盛大路三星维修站的工作人员表示，他们已经与客户联系，而另一方没有来维修，“这不是我的第一次接待，我不知道原因失败. ”对于更换要求，工作人员说您可以向制造商申请.

征集权利: 三星投诉更多

数据显示，2013年第四季度，三星电子在国内智能手机市场份额中排名第一，但由于质量问题和缺乏售后服务而屡屡受到抱怨. 近年来，三星被困在“带门”和“字符门”中. 根据《财经》网站的数据，截止3月14日，在邮箱，微博和微信上进行了一个月的招标后，三星成为IT互联网类别中投诉最多的品牌.

想发布新闻吗？请登录“阳光连接”（），拨打新闻0531-66661234或96678，或登录齐鲁网（@齐鲁网）的官方微博提供新闻线索. 齐鲁广告0531-81695052邀请合作伙伴.

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/sanxing/article-268955-1.html