如果Apple 5手机的屏幕为黑色且无法移动，该怎么办？

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您好，很高兴回答您的问题

1. 首先，请确保计算机已安装ITUNS. 根据您的计算机是32位还是64位，可以从Apple的官方网站下载它. 下载并安装.

2. 现在执行一些重要步骤，首先按手机顶部的电源关闭按钮以关闭手机. 将数据线的一端插入手机，按住屏幕底部的HOME按钮，按住不放，另一端插入计算机的USB端口.

3. 这时，打开计算机上的ITUNS，然后ITUNS会说它已检测到要恢复的手机. 单击确定后，将提示您输入APPLE ID. 请注意，如果您以前使用APPLE ID在此计算机上进行备份，请使用备份的ID登录，然后在还原手机系统后导入通讯簿和应用程序.

4. 登录后，单击页面顶部的“还原IPHONE”苹果x屏幕失灵重启没用，弹出对话框，选择“还原和更新”. 手机开始更新，首先弹出协议，选择下一步并同意. ITUNS开始下载最新的IPHONE系统.

5. 下载完成并准备恢复时，手机将重新启动，并且计算机将再次找到手机硬件.

6. ITUNS开始恢复手机系统，并且手机上出现进度条. 尝试此时不要中断它. 大约20分钟后，ITUNS提醒电话已成功恢复到出厂设置. 此时，手机将重新启动. ITUNS提示设置为新的IPHONE，或选择以前的备份记录进行还原.

7. 实际上，此时手机已成功重启，可以进入设置向导. 根据先前的方法和下一步，电话将成功恢复到出厂设置. 和我买回来的一样.

注释

在恢复过程中，有时如果手机中途中断，手机会再次进入系统. 首先拔下连接到计算机的数据线，然后按住手机顶部的电源按钮将其关闭. 按住HOME按钮，按数据电缆连接到计算机，单击对话框苹果x屏幕失灵重启没用，然后重试. 希望对您有所帮助. 有关更多信息，请咨询维修机器的客服

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