Dell显示器像素准则

本文提供了有关适用于Dell显示器和笔记本电脑LCD面板的Dell显示器像素准则的信息. 了解什么是像素或点，如何识别显示器上的亮点或坏点以及常见问题.

每个像素由红色，绿色和蓝色的三个子像素组成. 当子像素保持不变时，视觉效果在屏幕上显示为黑色，白色或彩色小点. 通常存在两种类型的子像素缺陷: 亮子像素缺陷和暗子像素缺陷. 亚像素缺陷也被视为点缺陷.

黑色背景上的明亮像素传奇

明亮的像素缺陷: 子像素永久点亮，在黑色背景上导致白色或彩色点. 明亮的像素可以是白色，红色，蓝色或绿色，并且可以在黑色背景上识别.

白色背景上的暗像素或死像素的传说

暗点或不良像素缺陷: 子像素永久关闭，导致黑点出现在白色背景上. 除了黑色背景以外，可以在其他任何背景颜色上识别出坏点.

业界领先，因为面板保证在有限的硬件保修期内，没有像素会停留在“开启”位置，这是导致显示器上出现亮点的原因.

在LCD制造过程中，通常一个或多个子像素保持粘性. 显示1到5个粘性子像素被认为是正常的，并且都符合行业标准.

戴尔提供了完美的面板保证，以确保Dell UltraSharp，Professional和Alienware显示器没有任何“亮像素”缺陷.

尽管缺陷像素不一定会损害显示器的性能，但它们可能会分散注意力，尤其是当这些像素的观看质量下降时.

对质量和客户满意度的不断追求促使戴尔提出了完美的面板保修，作为标准有限硬件保修的一部分. 即使只发现一个亮像素，只要在有限的硬件保修期内，您就可以保证免费更换显示器.

Perfect Panel保修适用于与系统一起出售或作为独立设备出售的Dell UltraSharp，Professional和Alienware显示器，并提供标准的1年或3年有限硬件保修. 购买延长保修期的客户还可以在有限的硬件保修期内享受此项服务.

注意: 特定保修服务的可用性可能因地区而异.

根据表1和表2概述的标准更换显示器或笔记本电脑的LCD面板.

注意: 只有在正常观看距离下肉眼可见的粘性子像素/点（亮或暗）才可以替换.

戴尔显示器的亮点子像素和暗点子像素总数

液晶显示器具有完美的面板保证:

Dell显示器（D系列）

具有完美面板保证的OLED面板显示器

戴尔大型显示器（C系列）

所有其他Dell LCD Monitor S，SE，E和IN系列（包括S2716DG和S2417DG）

表1: 戴尔显示器LCD像素或点策略

戴尔笔记本电脑的亮子像素和暗子像素总数

带有标准面板（HD（1366 x 768）或更低分辨率）的戴尔笔记本电脑LCD屏幕:

戴尔笔记本液晶屏（HD +（1600 x 900）和更高分辨率），具有完美的面板保证:

表2: 戴尔笔记本电脑的LCD像素或点政策

单击以展开一个部分并获得更多信息.

高亮像素是有缺陷的像素，无法显示正确的颜色输出. 在屏幕上看起来像一个很小的黑点或白点. 当像素永久点亮时，称为亮点.

不幸的是，否: 有缺陷的像素将一直保持点亮状态戴尔显示器好么，直到显示器关闭.

Dell的完美面板保证仅适用于亚像素明亮缺陷的Dell UltraSharp，Professional和Alienware显示器. 完美面板保证不会覆盖具有深色/黑色像素的显示器.

Dell Perfect Panel保证适用于直接从Dell和零售商店购买的所有Dell UltraSharp，Professional和Alienware显示器.

注意: 如果您通过美国百思买购买了Dell UltraSharp，Professional或Alienware显示器，则可以在美国的任何Best Buy商店中更换它. 要在Best Buy商店享受保修服务，必须开具购买时的原始销售收据.

关闭计算机和显示器. 从监视器上拔下视频电缆（VGA，DVI，HDMI或DisplayPort）. 用柔软的无绒布清洁屏幕，因为灰尘可能会出现“斑点”. 将电源线插入显示器. 打开显示器的电源. 现在应该显示带有黑色背景的浮动框. 检查屏幕上的明亮像素. 这些像素点亮，导致白色或彩色（红色，绿色或蓝色）点出现在黑色背景上.

此外戴尔显示器好么，您可以运行监视器或LCD内置自检（BIST）. 请参阅Dell知识库文章“如何在Dell显示器上运行内置诊断程序或如何在计算机上运行的Dell笔记本电脑LCD内置自检程序上运行LCD内置自检程序”. 识别屏幕上的亮点，亮点子像素或任何其他变形. 如果发现缺陷，请联系Dell技术支持.

注意: Dell的有限硬件保修涵盖设备和/或工艺有缺陷的显示器. 如果组件在有限保修期内出现故障，请与Dell技术支持联系以进行故障排除. 如果在排除故障后确定问题是亮点还是暗点子像素问题，则Dell将根据受影响设备的有限硬件保修状态向您发送更换设备.

关闭计算机和显示器. 从监视器上拔下视频电缆（VGA，DVI，HDMI或DisplayPort）. 用柔软的无绒布清洁屏幕，因为灰尘可能会出现“斑点”. 将电源线插入显示器. 打开显示器的电源. 运行监视器或LCD内置自检. 请参阅Dell知识库文章“如何在Dell显示器上运行内置诊断程序或如何在计算机上运行的Dell笔记本电脑LCD内置自检程序上运行LCD内置自检程序”. 屏幕现在应该轮流显示多种颜色（白色，红色，绿色，蓝色和黑色）. 识别屏幕上的黑点，暗子像素或任何其他变形. 如果发现缺陷，请联系Dell技术支持.

注意: Dell的有限硬件保修涵盖设备和/或工艺有缺陷的显示器. 如果组件在有限保修期内出现故障，请与Dell技术支持联系以进行故障排除. 如果在排除故障后确定问题是亮点还是暗点子像素问题，则Dell将根据受影响设备的有限硬件保修状态向您发送更换设备.

有限的硬件保修涵盖具有缺陷零件和工艺的显示器. 如果组件在有限保修期内出现故障，请与Dell技术支持联系以进行故障排除. 如果在排除故障后确定该问题是亮点亚像素问题，则Dell将在下一个工作日向您发送更换设备.

在有限的硬件保修期内，戴尔显示器享有戴尔24/7全天候免费电话技术支持和高级更换服务的所有优势.

注意: 如果您通过美国百思买购买了Dell UltraSharp，Professional或Alienware显示器，则可以在美国的任何Best Buy商店中更换它. 要在Best Buy商店享受保修服务，必须开具购买时的原始销售收据.

尽管大多数制造商仅提供30天零亮度亚像素保修，但Dell Perfect Panel保修在1年或3年的整个有限硬件保修期内以及4或5年的延长保修期内有效.

对于与系统分开购买的Dell显示器，有限的硬件保修期限是装箱单，或收据上注明的期限. 与系统一起购买的Dell显示器已包含在系统的有限硬件保修中.

Dell笔记本电脑或平板显示器上的显示问题是由LCD面板，图形卡（GPU）或显示设置引起的. 一些指示显示问题或视频问题的症状是:

要了解有关对显示问题进行故障排除的更多信息，请参阅Dell知识库文章

可在我们的显示器支持站点上找到有关Dell显示器，笔记本电脑或平板电脑屏幕的更多信息和支持.

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