无缘无故重启后，济南市民在三个月内三次购买三星S4会自动关机

“新购买的三星S4手机在不到三个月的时间内已修复了三遍，但尚未修复. ”近日，济南市民王某向女报纸记者报道说，泉城路官芝已于今年9月18日在林手机大卖场购买了三星S4手机. 由于手机的质量，她三度到三星售后服务中心去济南新航天技术开发公司进行维修，该公司目前尚未维修. “花那么多钱买一部有问题的电话. ”

9月18日，王女士来到女儿的大学附近三星s4自动重启，来到泉城路的关之琳手机超市，想为女儿买一部新手机. 在工作人员的推荐下，她以4000多元的价格购买了三星S4手机. 过了一会儿，我的女儿发现匹配耳机两侧的耳机声音较大且声音较低. 10月25日三星s4自动重启，王女士来到济南新航天技术开发公司的一家售后维修店，要求更换新耳机. 测试完手机后，工作人员升级了手机操作系统，并表示故障已解决，未更换耳机. 回家后，手机无缘无故重启，无法正常关机. 您需要在关机之前取出电池. 否则，手机会保持打开状态，无法正常使用. 第二天，她再次来到维修点，工作人员经过测试后在手机上安装了操作系统的原始版本，并主动为她更换了耳机.

手机维修后，通常会无故重启，并自动关闭. 11月12日，她再次来到维修点. 工作人员解释说电池变得不平整，然后更换了新电池. 11月28日，手机在关闭状态下充满电，并且在打开后仅显示81％的电量. “电池还有其他问题吗？”新购买的手机已经使用了不到三个月. 它经常有问题，并影响了女儿的正常生活. 这使王女士很头疼，她希望制造商能提供一个解释.

5月5日下午，记者联系了济南航空航天新技术开发公司负责人段女士. 她解释说，王女士反映耳机问题后，对她的手机进行了系统升级，这是由于耳机声音大小的差异，可能是由于软件中的隐藏问题所致，该公司已将她的新耳机更换为第二天. 至于手机无缘无故自动关机和重启，段女士说，系统升级后某些软件可能不兼容. 她承诺，如果王女士的手机出现非人为问题，她将得到维修点，并且工作人员将根据三包的服务期限对手机进行维修.

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