济南三星S5手机充电时爆炸，客服测试未告知原因

孙女士在爆炸后拍摄的照片

齐鲁网，济南，6月3日（记者池鹏，实习生冯孟双）5月28日下午，济南的孙女士在客厅给手机充电. 充电一个多小时后，她突然听到一声巨响. 当声音响起时三星s5200c电池，孙女士跑到客厅，发现正在充电的三星S5手机着火了. 那时，桌上的塑料桌布已经烧毁，孙女士急忙将手机扔在了地上.

记者通过现场拍摄的照片看到，手机整体上没有大问题，但电池已完全变形. 仔细观察这款三星S5电池，它完全爆炸了.

后来，孙女士联系了三星客户服务部，工作人员进行了检查，并带走了手机和电池进行测试. 检查后，客服人员没有告知孙女士手机电池爆炸的原因，只是向孙女士提出了赔偿计划: 购买金额的50％. 已购买. ，手烫伤，付500元. 对于这样的治疗计划，孙女士表示了不同意.

女士太阳的桌子被烧光了

距离事件已近5天了. 这款三星S5手机的电池怎么了？今天早上，孙女士再次致电三星移动的全国客户服务电话. 但是，工作人员说他们无法找到最终结果，因此我们敦促负责人尽快处理.

记者发现，这并不是三星S5手机电池第一次爆炸.

2015年11月三星s5200c电池，汕头曾梵志使用的三星S5手机被充电时，电池爆炸；

2017年，一名加拿大男子的三星S5手机在充电时爆炸；

2016年，三星的NOTE7手机一推出就爆炸了好几次. 最后，三星的旗舰手机最终在全球范围内被召回，权威专家对三星NOTE7的电池进行了测试，发现爆炸的原因是电池的阳极和阴极隔板以及绝缘胶带部分变薄了. 不能完全覆盖镀层如果是多层，则会发生短路.

与此同时，记者获悉，早在2013年3月，浙江省工商局就公布了对36款手机产品的随机抽样结果. 结果显示，在电池热冲击测试中未达到标准的品牌包括三星. 浙江省工商行政管理总局表示，未能满足电池热冲击可能导致手机爆炸并着火或泄漏.

有关详细信息，请观看今晚17:55播出的“民生快车”.

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