Note7爆炸式增长: 三星被指控以不同方式对待中国和欧美消费者

Note7手机“爆炸门”事件继续发酵

三星被指控对中国和欧美消费者的待遇不同

□Shan Shilei，我们在韩国的记者

三星Note7手机“爆炸门”事件正在不断发酵.

不幸的是，三星电子最近宣布召回了全球销售的所有Galaxy Note 7手机. 但是，令人困惑的是，在中国市场上这种手机爆炸之后，三星电子中国声称事故是由外部取暖引起的，甚至韩国媒体甚至猜测中国消费者想“赔偿欺诈行为，利用火力. ”

中国不在召回名单上

韩国的三星Note7手机于8月19日开始在美国和韩国等10多个国家/地区销售，中国市场于9月1日正式销售了该手机. 这款手机在全球范围内的销售时间不到10天，但由于新手机的发热，起火甚至爆炸事故，已经陆续收到35位用户. 由于市场压力三星note7爆炸后多少钱，三星电子无线部门负责人于9月2日举行了新闻发布会，并正式道歉，宣布召回全球销售的所有Galaxy Note 7手机.

不幸的是，在三星电子在全球范围内启动召回计划之后，三星电子中国表示，该替代产品不包括中国市场正式发行的国家银行版本，其原因是该产品已在中国销售. Note7手机使用的电池供应商与国际版和韩文版不同. 没有爆炸的风险，没有召回的危险，它将继续在中国销售.

该声明一经宣布，立即引起中国消费者的不满，一些消费者质疑三星电子的“地区差别待遇”. 三星电子对中国消费者的“坚决”态度也引起了国家有关部门的关注. 中国国家质检总局14日正式接受了三星的采访. 经过谈判，三星终于向国家质检总局提出了召回计划.

目前，韩国已开始更换计划，以缓解19日在当地出售的约40万部Note7手机，以缓解因Note7爆燃在韩国持续发酵而引起的不满.

此外，韩国媒体援引美国媒体消息称，美国消防部门已得出调查结论，“难以确定三星Note7手机是车辆起火的直接原因”，抢占三星电子的粉饰，但已确定计划于21日如期开始在美国召回近100万部GalaxyNote7手机的计划.

爆炸被怀疑是“人为的”

随着Note7手机电池的不断发酵，在三星电子中国“无爆炸风险”承诺后果不会落空之际，中国消费者市场发生了两次Note7手机爆炸. 据称，9月18日和19日，两个购买了Note7国内许可版的用户先后在上发布了消息，说他们购买的国家银行版Note7手机着火了.

针对国家银行版本的Note7爆燃事件，三星电子中国于19日立即发表声明，表示公司密切关注最近的Note7爆燃事件，并通过三星电子对该产品进行了详细分析. 研究所和质检部门.三星note7爆炸后多少钱，测试结果表明产品损坏是由外部加热引起的.

作为三星Note7手机电池的供应商，新能源技术（ATL）也发布了一条声明: “我们公司和客户三星电子对有问题的样品进行了初步研究，并判断是否燃烧. 该样品与我们公司生产的电池没有直接关系，根据样品上的燃烧痕迹，我们推测热源来自电池体外部，很可能其他外部因素也可能引起热量问题. “

巧合的是，中国香港的许多媒体也在20日报道说，Note7手机的“首次爆炸”也发生在香港. 据称，香港一位名叫黄的家庭主妇购买的三星Note7手机爆炸了，手机的整个背面都被烧成了黑色，前屏也被部分烧了. 在这方面，香港三星电子也做出了类似的回应，称经过详细分析，根据三星和新能源公司（ATL）的初步测试结果，产品损坏的原因是外部热量.

根据此逻辑，Note7在中国大陆和香港的连续爆炸是由“人为”外部热源引起的. 手机的火爆与三星Note7手机的质量无关.

韩国媒体歧视中国消费者

为响应国家银行版本的Note7手机在中国消费市场的爆炸式增长，一些不负责任的韩国媒体紧随三星电子中国和新能源技术公司（ATL）的报道，顺应了这一趋势，并认为这是中国消费者的“自欺欺人”.

韩国媒体《经济评论》甚至引用了Note7电池供应商新能源技术公司（ATL）的意见，即在中国连续两次爆炸Note7手机是中国消费者的不良行为，称后者试图达到三星电子欺诈性赔偿的目的.

韩国的朝鲜日报详细报道了两起爆燃事件. 据报道，爆燃之后，三星电子收回了这两部手机，并与电池供应商ATL进行了联合调查. 两家公司于19日联合发布了调查结果，即通过X射线和CT进行的产品分析结果表明，“在电池外部存在有意加热的痕迹”. 此外，为了调查起火的确切原因，两家公司将Note7放入微波炉，热风扇，电磁炉，烤箱等中进行复制测试. 结果表明，将两部手机放在电磁炉上，并在200摄氏度下加热2至3分钟. 产品的损坏与照片最相似.

就在韩国媒体对中国消费者的“不良”行为大加指责时，爆燃型手机再次站起来说，爆燃型手机仍在自己手中. 如韩国媒体所说，三星电子不可能收回爆燃手机并这样做. 检验调查.

那么，谁在撒谎？

9月21日，汉城的报道

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