为什么不能连接电信宽带？有两种解决方案（实际上是相同的

如何解决电信宽带连接不可用的问题？有2个解决方案（实际上是同一种）-1. 引用复兴高阳的答案: 错误代码651表示您的调制解调器（或其他连接的设备）报告了错误. 找不到指定的端口. 解决方案: 1.如果更改了通信设备（例如: 字符串

），则对笔记本文件的远程访问和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致.

有2种解决方案（实际上是同一种）---

1. 引用复兴高阳的答案: 错误代码651表示

您的调制解调器（或其他连接的设备）报告了一个错误. 找不到指定的端口.

解决方案:

1. 远程访问笔记本文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致. 如果更改通信设备（例如: 串行端口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”. 如果错误仍然存​​在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.

2. Win7错误代码651，可以完成路由，无法完成拨号

尝试一下: 打开\ Windows \系统Dan2 \日志文件\ wmi，双击以打开wmi，然后打开其中的RtBackup手机modem重启，将提示您需要管理员权限才能继续重新启动，可以修复.

3. 如果没有，请在wmi中删除带有后缀etl的文件，包括在RtBackup中重新启动

4. 如果以上方法均无效，请尝试一下. 禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头，拔下并重新插入-拔下猫的电源插头-等待2分钟，然后接通电源.

5. 最后一步是从另一台具有Internet访问权限的计算机复制以下文件c: \ windows \ system32 \ drivers \ raspppoe.sys，以替换您计算机上的此文件.

2. 以下页面有答案，但拒绝转载:

您好，首先感谢您对中国电信的支持. 根据您的描述，是的，常规电信宽带需要拨号才能访问Internet. 您可以下载“天一”客户端拨号，也可以使用Windows随附的拨号程序. 您可以打开控制面板并选择“网络和共享中心”-选择“设置新的连接或网络”-选择以连接到Internet-选择“仍然设置新的连接”-选择“宽带PPPoE”-输入相应的宽带帐户和密码，然后单击“连接”.

如果您需要检查账单，支付电话费和购买手机，请登录安徽电信业务办公室. 祝您生活愉快！

希望我的回答对您有所帮助，并且可以为您所接受！

您好，首先感谢您对中国电信的支持.

根据您的描述，错误的宽带连接错误678，请检查以下步骤:

1. 首先，检查MODEM ADSL信号灯的状态. 如果ADSL-LINK指示灯闪烁（取决于MODEM品牌，有些是DSL，有些是WAN等），请检查携带电话的蜂鸣器是否正常（ADSL专用线路，在正常情况下，电（-48V）不蜂），如果电话没有蜂鸣声（无电压），则表示电话线出现故障，请致电运营商的客户服务电话并报告故障;如果电话有噪音，请检查隔离盒的连接线顺序，以确保所有包含扩展的电话都从隔离盒的PHONE端口引出. 重新启动调制解调器，然后重试. 如果还是不好，请拨打10000报告故障；

2. 如果MODEM ADSL-LINK指示灯始终点亮并且PC或LAN-LINK指示灯不点亮，请检查MODEM和PC网卡之间连接的网络电缆是否已插入，以及网卡是否正常工作. 您也可以关闭MODEM电源，然后重试.

3. 如果所有MODEM信号灯均正常，请首先检查系统中有多少个网络连接. XP系统可以右键单击计算机桌面，然后选择“属性”进行查看. 在网络和共享中心中查看VISTA和WIN7系统. 如果计算机中同时存在多个网络连接，例如“本地连接”，“无线网络连接”，“ 1394连接”，蓝牙连接等，并且与宽带调制解调器的网络连接被禁用，则您在执行宽带拨号错误678时，也会出现提示. 检查宽带调制解调器是否已连接到有线网卡，以及本地连接是否被禁用. 如果禁用，则启用本地连接，并在提示本地连接已连接后，尝试宽带拨号连接.

如果计算机上只有一个本地连接，则可以尝试重设调制解调器. 如果重置调制解调器后宽带连接仍然显示错误678，则可以将本地IP更改为与调制解调器相同网段的IP. 例如，MODEM管理IP为192.168.1.1，然后将本地连接IP设置为192.168.1.X（X可以在2到254之间），如果它提示“请求超时”，请在DOS窗口中ping 192.168.1.1. 通常，用户的网卡无法正常驱动或出现故障. 另外，如果系统配备了防火墙软件，请检查防火墙规则以查看是否禁止网络连接.

4. 如果Ping MODEM打开，则MODEM信号也正常，指示故障点位于中心局或更高级别. 拨打10000以报告故障.

如果您需要查询账单并支付电话费，请登录安徽电信营业厅. 祝您生活愉快！

希望我的回答对您有所帮助，并且可以为您所接受！

有时候我遇到了这种情况，很明显我已经加入了团队，但是我有一段时间没有再次上场了. 我寻找的员工只能得到它. 我建议您也找人员.

您好，我是10000位客户服务人员. 首先，您需要查看外部设备是否存在较大的障碍物，然后查看无法连接到宽带的错误提示，即错误代码. 如果无法使用常规电话宽带，则XP系统的错误代码为678，而win7的错误代码为651，则取决于猫上信号灯的状况，取决于您所使用的访问方式，猫也不同. ADSL模式的信号灯通常为dsl.adsl.link. 骨骼是中国网络. 此灯必须稳定且明亮. 对于光纤，要看PON光. 两种不同的方式.

尊敬的电信用户，您好！

根据您的描述，重置无线路由器. 您可以将有线宽带网络电缆插入无线路由器的WAN端口，然后使用网络电缆从LAN端口直接连接笔记本电脑（或台式机）. 然后打开浏览器，一般输入192.168.1.1或192.168.0.1，（请参阅说明手册）输入管理帐户和密码，一般输入admin，进入设置向导，并根据您的宽带来源逐步填写一个不错的选择. 如果是ADSL，则需要填写用户名和密码. 如果您拥有固定IP地址或具有非固定IP地址的宽带，则必须填写必要的信息并一路填写. 这很简单. 为了确保数据和无线网络安全，您可以转到特殊的无线专栏以激活密钥. 通常，选择WEP，填写要设置的密钥，注意密钥的数量，查看页面提示，然后在“选择路由”中选择“重新启动路由”，而不是手动关闭电源，然后确定，找到路由信号，输入您的预设密码，一切正常！希望对您有帮助.

如果需要购买电话，可以去安徽电信天一店（ah.189.cn/shop/）买一百部低成本手机〜.

参考: ah.189.cn/shop /

你好

您可以重新启动宽带猫，然后进入计算机拨号页面进行尝试. 如果仍然无法使用，您可以拨打10000并要求工作人员为您检查

尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！

当“路由Internet”用户无法访问Internet时，他们可以按照以下步骤进行故障排除:

步骤1: 建议首先重新启动计算机和MODEM，并观察故障是否仍然存在；

（1）如果故障消失，则可能意味着您可能由于计算机或路由器的问题而无法访问Internet（有时路由器可能会死机并且用户无法打开网页）；

（2）如果故障仍然存在，请转到第二步；

第2步: 请观察通话是否正常:

（1）如果呼叫正常，请转到第三步；

（2）如果通话不正常，是线路问题，请转到步骤10进行处理.

第3步: 检查MODEM的信号灯是否正常（可以通过MODEM的使用手册确定信号灯）:

（1）如果MODEM的所有状态灯（包括电源指示灯）都未点亮，则是MODEM故障. 建议您更换调制解调器；

（2）如果MOMDEM同步指示灯闪烁，请转到步骤4；

（3）如果MODEM同步灯正常但LAN灯异常，请执行步骤6；

（4）如果MODEM状态指示灯正常，请转到步骤7；

步骤4: 请检查分离器连接是否正确；建议拔下不带分离器的所有扩展，或使用总线连接到MODEM测试:

（1）如果MODEM同步指示灯正常且可以正常访问Internet，请正确连接分离器等；

（2）如果MODEM同步指示灯仍然异常，请转到步骤10；

（3）如果MODEM同步灯正常但不能使用Internet手机modem重启，请转到步骤5；

第5步: 请检查MODEM与计算机之间的连接是否正确. 如果不正确，则需要更正；否则，请更正. 检查网卡状态是否正常. 如果禁用了网卡，则启用并设置网卡端口模式或重新安装网卡驱动程序:

（1）如果您可以正常访问Internet，那是您计算机的硬件问题“；

（2）如果局域网指示灯仍然异常，请转到步骤10；

（3）如果LAN指示灯正常但仍不能访问Internet，请转到步骤6继续处理；

步骤6: 建议您使用一台计算机（调制解调器之后仅一台计算机，并且仍使用调制解调器拨号方法）进行测试:

（1）如果可以访问Internet，则属于“局域网影响”；

（2）如果Internet仍然不可用，请转到步骤7和步骤9；

步骤7: 建议退出软件以关闭防火墙和3721 Internet Assistant并测试其是否可以联机:

（1）如果可以访问Internet，则意味着防火墙或Internet助手之类的软件会阻止Internet；

（2）如果您仍然无法上网，请转到步骤8；

步骤8: 请在您的PC上ping MODEM的网关和DNS服务器:

（1）如果可以全部ping通，则表明您的设备有问题；

（2）如果MODEM网关ping失败，则需要检查计算机和MODEM设置；

（3）如果ping网关正常工作，但DNS服务器失败，则需要检查MODEM设置；

（4）如果上述步骤仍然无法解决，请转到步骤10；

步骤9: 检查帐户和密码是否正确以及是否已重置MODEM:

（1）如果帐户密码输入错误，请输入MODEM更改设置；

（2）如果已重置调制解调器，请输入调制解调器以更改设置；

步骤10: 如果根据上述方法在自检过程中遇到任何问题或失败，则可以选择以下方式声明宽带失败:

（1）直接拨打10000，选择第4个键，并转移到自助式故障报告系统进行宽带故障报告；

（2）通过计算机或手机向中国电信的QQ客户服务（QQ号800010000）进行宽带故障报告；

（3）登录湖北电信营业厅（hb.ct10000.com），在“帮助和报告失败”页面的“投诉和报告失败”页面上填写您的宽带帐号，故障现象和有效. 支持”列报告障碍的方式.

我希望我的回答对您有所帮助. 如有其他疑问，请登录湖北10000知道！ ...剩余全文>>

设置应该有问题，将其重置.

宽带断开，单击以断开宽带连接，异常断开（拔下网络电缆，关闭猫的电源等），然后拨号将延迟身份验证，因为身份验证服务器尚未释放您的原始链接，这一次拨号将提示错误的用户名和密码.

如果使用路由器，请在路由器中设置自动连接，而不要使用按需连接.

如果是猫的问题，则可以查看当Internet不可用时猫的DSL或adsl指示灯（同步指示灯）是否闪烁或不亮. 通常它总是打开的.

如果猫的同步指示器不正常，那一定是猫或线路质量问题，请与10000联系以寻求帮助，

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