商店太大而无法产生回声？三星手机即使更换了三遍，仍然会发出噪音

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Xin.net 12月5日: “我去三星柜台买了一部手机，我换了三套就可以买到一部普通手机. 我没想到在使用了一周后就出现了问题. 家. ”新网网（0532-80889431）报道，11月21日，她在李沧区井口路一家电器公司的三星专柜购买了价值4788元的三星note5手机. 这位女士怀疑她已经购买了翻新的商品，因此她要求退货. 对此，三星柜台工作人员表示，这些手机是新手机，售后没有失败. 按照客户思考的原则，张女士已经退款.

我购买了7天后才遇到问题，我想退货，但被拒绝了

据张女士说，她于11月21日在一家电器公司的三星专柜购买了价值4788元的银色三星Note5手机三星手机保修店，当她将其带回家一周后，遇到了很多问题. “当您打电话时，中总是有回声，屏幕的左上方总是红色. 有时整个屏幕都不适合触摸屏幕，并且对按动也没​​有任何反应. ”

发现问题后，张女士立即返回三星柜台要求退货，但售后称她无法检测到手机，也无法退货. “我刚买了7天，而且保修还在那里，为什么我不能退货？”

即使在更改这三个部分时出现问题，该商店表示该商店也有很多回声

女士. 张怀疑她购买的手机是翻新机，因为店员在购买第一部手机时已经与她核对，发现有问题，因此她更换了它. 一个，但是第三个仍然有问题. “当时，这家商店的三只股票存在噪音问题. 我要求商店的职员从另一家商店转移一个. 那时，再检查一次是没有问题的. 谁知道仍然存在各种问题使用时. ”

三星柜台的销售人员说，由于手机问题，客户确实更换了三部手机. “客户在晚上的同一天购买了它. 由于店面很大，在测试机上可能会产生回声效应，从而导致测试机出错. ” Sun表示，手机的质量都是全新的，但客户总是说有噪音，因此会根据客户至上的原则更换手机. “

“那时，客户多次检查，发现没有问题，将其带回家，但我没想到要用一周的时间，说手机有问题要求退货. 因为退货需要经过整个过程，我们会迅速联系售后测试. 如果总部申请退货，则整个过程大约需要3-5天. “

为什么新机器仍然存在问题，并且检测后没有故障？

对于为什么新机经常出现问题三星手机保修店，孙女士说，三星柜台的供应渠道是由制造商直接发货的，因此可以保证新机. “对于那些经常说出手机问题的客户，直到发布售后测试报告之前，其具体原因还不清楚. ”

新旺从青岛凤山路市场监督士告诉新旺网，三星柜台已经主动联系了她，声称三星已经检查了售后服务，并且手机没有故障. 经过协调，她退还了她的款项. 鑫传媒的记者顾庆清

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