iOS设备升级和恢复过程中“错误”或“无法还原/更新设备”的解决方案

每个人最近都升级了iOS 5. 每次对iOS系统进行重大升级时，一些朋友都会遇到一些特殊情况. 在更新或还原时，iTunes会提示您:

此设备“ XXX”无法更新/恢复. 该设备不符合所请求的版本.

这里分为三种情况来解决:

1. iTunes版本太旧

2. 使用的IPSW固件不正确

3. 主机文件gs.apple.com已修改

首先，更新iTunes

这可能并不容易，Apple拥有自己的软件更新系统，或者访问:

第二，选择正确的IPSW固件

如果使用iTunes直接更新，则通常不涉及此问题. 如果您自己下载，请确认下载的IPSW固件与您的iOS设备兼容.

在此处保留iOS 5固件的下载地址

三，解除主机封锁

有此问题的用户通常越狱iOS设备或修复3194错误，这将导致Apple的服务器被阻止

简单的解决方案: 使用小雨伞TinyUmbrella

下载用于Mac OS X的inyUmbrella

下载Windows版TinyUmbrella

下载后更新设备软时发生错误，安装一把小雨伞，从应用程序中打开它，然后选择下面的“高级/高级”按钮

注意项目“在退出时将主机设置为Cydia”

退出保护伞后，程序将自动更改主机文件以解除阻止. 之后，我们必须重新启动iOS设备和iTunes，然后尝试还原/更新.

如果仍然遇到问题，可以尝试在终端中输入: dscacheutil -flushcache

复制代码以清除DNS缓存并重新启动iTunes

另一种方法是手动修改主机文件，这稍微复杂些.

首先退出iTunes

使用“转到”（在桌面下，使用命令+ shift + g）/ etc / hosts或/ private / etc / hosts在Mac上查找主机文件

后者在Windows c中: \ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts

保存主机文件的副本，然后进行更改，您需要输入管理员密码.

找到类似以下内容的东西: 74.208.10.249 gs.apple.com

复制代码，并在前面加上井号: #74.208.10.249 gs.apple.com

复制代码后，保存它并使用此新主机文件替换原始文件.

这时，清除DNS缓存（如上）并重新启动iTunes.

关于一些错误代码，苹果官方还提供了参考资料:

iTunes: 特定的更新和恢复错误消息以及高级疑难解答

问题的表现

本文比更一般的“ iPhone，iPad和iPod touch上的更新和恢复警告消息”更为具体. 请首先按照文章. 如果按照该文章执行操作后问题仍然存在，请继续阅读本文.

iTunes中的警告消息可能包含以下数字之一（或者消息中包含的数字可能未在此处列出）:

2、4、6、9、13、14，-18、19、20、21、23、28、29、34、35、37、40，-48，-50、1000、1002、1004， 1011、1013、1014、1015、1479、1600、1601、1602、1603、1604、1611、1631、1638、1639、2009、3002、3004、3013、3014、3015、3194、3200、9006、9807，-9808 ，9844、4026xxxxx，

点击链接以获取遇到的错误代码. 如果未在此处列出，请查看以下错误消息，然后按照下面的高级步骤解决问题（如有必要）.

受影响的产品

iPhone，iPad，iPod touch，iTunes

已解决

特定错误信息和解决方案

无法还原设备. 发生内部错误或错误3200: 这表示网络连接或通信问题. 如果看到此错误，请等待一个小时左右，然后重试.

此设备不符合Build版本的要求: 有时显示为“错误3194”. 如果收到此警告，请更新到iTunes的最新版本. 第三方安全软件或路由器安全设置也可能导致此问题. 要解决此问题，请按照“对安全软件问题进行故障排除”中的说明进行操作.

系统不支持降级到iOS的早期版本. 如果您已安装软件以对iOS设备执行未经授权的修改，则该软件可能已将连接重定向到主机文件中的更新服务器（gs.apple.com）. 首先，您必须卸载计算机上未经授权的修改软件，从主机文件编辑“ gs.apple.com”重定向，然后重新启动计算机以使主机文件更改生效. 有关编辑主机文件并允许iTunes与更新服务器通信的步骤，请参阅“ iTunes: 对计算机，iPhone，iPad或iPod上的iTunes Store进行故障排除”，然后按照以下标题下的步骤操作: 受配置阻止（Mac OS X / Windows）>重建网络信息>主机文件也可能会阻止iTunes Store. 如果在编辑主机文件之前未卸载未经授权的修改软件，则重新启动时该软件可能会再次自动修改主机文件. 此外，使用较旧的或修改的.ipsw文件也可能导致此问题. 尝试将当前.ipsw文件移到侧面，或尝试以新用户身份还原该文件，以确保iTunes下载了新的.ipsw.

找不到所需的资源: 当设备上的iOS版本较新且iTunes中可用的iOS版本较低时，会出现此警告消息. 使用此警告消息对设备进行故障排除时，请转至设置>常规>关于本机，然后检查设备上的iOS版本. 如果它比最新发布的iOS版本新，则此设备可能安装了iOS的预发布开发者版本. 不支持在较新版本上安装早期版本的iOS.

恢复周期（成功恢复后，系统会再次提示恢复）: 此问题通常是由已过期或配置错误的第三方安全软件引起的. 如果USB故障排除不能解决此问题，请按照“对安全软件问题进行故障排除”中的步骤进行操作.

下载适用于iPhone（或其他iOS设备）的软件时出现问题: 请参考错误代码3000-3999的解决步骤.

iTunes从设备接收到无效响应，因此无法连接到iPhone: 通过USB进行通信时出现此错误. 遵循下面针对错误13或14的步骤可以解决此问题.

恢复过程中发生了“ 0xE”未知错误: 要解决此问题，请按照“ iPhone，iPad，iPod touch: 连接时发生0xE未知错误”中的步骤进行操作. 如果您的Windows计算机配备了英特尔®5系列/ 3400系列芯片组，则可能需要更新芯片驱动程序. 有关更多信息，请参阅“ iTunes（Windows版本）: 将iOS设备与P55和相关的英特尔芯片组同步时出现问题”.

在恢复过程中挂起: 请按照“对安全软件问题进行故障排除”中的步骤通常可纠正此错误. 此错误可能是由于默认数据包大小设置不正确引起的. 您可能已经安装了第三方软件，该软件可以通过在注册表中插入TcpWindowSize或MaxGlobalTcpWindowSize条目来修改Windows中的默认数据包大小. 请与已安装软件的制造商联系，以修改数据包大小，以帮助调整此TcpWindowSize值. 默认的数据包大小通常由3G蜂窝网卡软件，ISP通信软件或Internet下载速度优化软件修改. 更改TCP / IP数据包大小并且不使用Windows默认设置（例如，网络流量优化，家庭/宽带优化和公司应用程序（例如应用程序，Exchange等）优化）是有正当理由的. 在Windows注册表中删除“ TcpWindowSize”或“ GlobalMaxTcpWindowSize”条目可能会通过其他应用程序或其网络连接影响系统性能. 删除自定义的TCP / IP设置可能需要重新安装任何在Windows默认设置中修改TCP / IP设置的第三方应用程序.

有两种方法可以解决此问题:

您可以参考Microsoft提供的这篇文章: 如何重置Internet协议（TCP / IP），或按照下面的步骤手动从“注册表”中查找和删除“ TcpWindowSize”和“ MaxGlobalTcpWindowSize”条目

对于Windows XP，Windows Vista，Windows 7: 转到“ C: \\ Windows”文件夹，然后启动注册表编辑器.

转到“编辑”>“查找”.

搜索“ TcpWindowSize”条目. 整个注册表中通常有多个TcpWindowSize / GlobalMaxTcpWindowSize条目. 如果存在“ TcpWindowSize”，则一个或多个第三方应用程序更改了用户的默认Windows TCP / IP设置.

转到“文件”，然后选择“导出”. 此步骤将导出注册表的副本，该副本可以用作原始设置的备份.

删除“ TcpWindowSize”条目.

搜索下一个“ TcpWindowSize”条目，并将它们逐个删除，直到注册表不再包含任何“ TcpWindowSize”条目.

关闭注册表编辑器，重新启动PC并进行测试.

如果不确定为什么这些注册表项存在并且此PC是商用计算机，请与您的网络管理员联系，并确定可以在Windows注册表设置中设置的TCP / IP值，以允许PC更新或还原iOS. 设备（而不是删除“ TcpWindowSize”条目）.

如果编辑注册表不能解决此问题，则将其还原到另一台未安装通信软件的计算机上很可能会解决此问题.

错误代码和解决方案

错误2: 通常可以通过禁用或卸载第三方安全软件或防火墙软件来解决此问题.

错误4（或-4）: 出现以下情况之一时，可能会发生此错误:

对端口80或443的访问被阻止.

防火墙，第三方安全软件或其他Internet安全设置会阻止与albert.apple.com或phobos.apple.com的通信.

iTunes Store的当前流量非常高.

错误6: 本文中的所有步骤都适用于此问题. 遵循“对安全软件问题进行故障排除”中的步骤通常可以纠正此错误. 您可能已经安装了第三方软件，该软件可以通过在注册表中插入TcpWindowSize条目来修改Windows中的默认数据包大小. 错误的默认数据包大小设置可能导致此错误. 请与安装包大小修改软件的制造商联系，以寻求帮助，或按照Microsoft提供的本文中的步骤操作: 如何重设Internet协议（TCP / IP）.

错误9: 设备意外断开与USB总线的连接并且通讯中断时，会发生此错误. 在恢复过程中手动断开设备连接时会发生这种情况. 通过执行USB隔离故障排除，使用其他USB扩展坞接口电缆，尝试其他USB端口，在其他计算机上进行恢复或消除第三方安全软件中的冲突，可以解决此问题.

错误13和14: 通常可以通过执行下面列出的一个或多个步骤来纠正这些错误:

执行USB隔离故障排除，包括尝试直接切换到计算机上的另一个USB端口. 请参阅以下高级步骤进行USB故障排除.

在设备和计算机之间连接USB 2.0集线器.

尝试使用另一根USB 30针扩展坞接口电缆.

解决第三方安全软件冲突.

您可能已经安装了第三方软件，该软件可以通过在注册表中插入TcpWindowSize条目来修改Windows中的默认数据包大小. 错误的默认数据包大小设置可能导致此错误. 请与安装包大小修改软件的制造商联系，以寻求帮助. 或按照Microsoft提供的本文中的步骤操作: “如何重置Internet协议（TCP / IP）”，将数据包大小恢复为Windows默认值.

无需使用任何路由器，集线器或交换机，即可将计算机直接连接到Internet源. 您可能需要重新启动计算机和调制解调器才能连接到网络.

尝试从其他已知的优质计算机和网络中恢复.

错误18（或-18）: 当设备上的媒体库损坏并且无法修改或更新时，会发生此错误. 更新到最新版本的iTunes后恢复可解决此问题.

错误19（或-19）: 此错误的全文为: “ iTunes无法同步到iPhone'，因为发生未知错误（-19）. ”尝试将iPhone 3G更新到软件的最新版本时，以及iTunes在同步过程中尝试备份iPhone时，会发生此错误. 要解决此问题，请执行以下操作:

从iTunes的“摘要”标签中取消选择“在连接此iPhone时自动同步”.

启动iPhone.

重新连接iPhone.

选择“更新”.

错误20、21、34、37: 当安全软件干扰恢复和更新过程时，通常会发生这些错误. 如果您使用的是PC，请按照本文中的步骤解决此问题.

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