三星手机坏了，没有维修，修理厂说，刷新后不能再使用三包

邱先生于今年9月底向国美订购了三星手机. 他说，使用几天后，他觉得那是第二部手机，电池未完全充满电，照片模糊不清，然后将其带到三星维修店进行维修. 手机在系统中滑动，超出了“三包”范围. 邱先生说，他只是安装了一个名为最高权限的根软件，并且没有刷新计算机. 此外，邱先生说，即使机器出现故障，也应按照国家三包保证. 修理厂回应说该软件破坏了系统的主程序，被认为是人为损坏.

《城市新闻》记者采访了邱先生. 他说，手机是今年9月30日在国美电器订购的，是中国联通的定制机，型号为i5508. “预订是在30日进行的. 我只是在10月15日才得到了这台机器. 使用了几天后，我发现手机电池没有充满电，并且始终以99％的电量停下来. 我尝试了除了电池，手机相机不是很好，所拍照片模糊. 邱说三星手机保修店，发现问题后，他联系了三星手机的售后服务，并根据售后要求将手机送到青岛三星手机的授权维修店.

“收到手机后，修理厂说我的手机闪了，不能保证. ”邱先生说他不同意修理厂. 他以为自己刚刚安装了一个名为“最高权限”的软件，该软件可以打开虚拟权限，然后支持360个移动警卫队和其他软件. “现在手机的三星启动屏幕和联通启动屏幕都在，系统的版本号没有改变. 怎么能说是闪存呢？”邱还表示，即使闪光灯闪烁了，根据国家手机的三项保证，也应该是三包到底.

电话有问题吗？修理厂的工作人员说，他们测试了手机是否充满电，邱先生却没有提到拍照的问题就去了修理厂.

就丘先生的说法，修理厂的工作人员于先生说三星手机保修店，邱先生安装的软件破坏了主程序，获得了授权管理，并删除了系统附带的软件. 这表明手机已闪烁. 这些和是否改变图片都没关系. 工人解释说，越狱也像苹果手机一样，破坏了手机的原始设置，但是版本号没有改变. 闪烁后请勿享受“三包”规则.

记者李冰

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